基于平衡计分卡新视角的战略管理会计探析(2)

　　（1）环境成本。企业需要考虑的环境成本包括企业内部的环境成本和外部的环境成本。环境成本一旦确定，相应的成本分配随之产生。为决策者提供对决策有用的信息是成本分配的出发点和落脚点，组织成员在相关信息的激励下采取对组织环境有利的行动。

　　（2）人力资源成本。人力成本是人力资源管理中重要的组成部分，决定人力成本的因素主要有以下三部分：人力资源规划成本、激励性薪酬、员工流动管理。其中，人力资源规划成本应该由企业人力资源部门和其他相关部门共同商定；激励性薪酬是企业给予员工差异性的薪酬、福利，这样的薪酬制度，可以激励员工的积极性和创造性，确保企业战略的有效实施；员工流动管理可以确保组织人力资源的可获得性，帮助企业减少开支。

　　2.预测决策

　　预测决策包括预测分析、战略决策和战术决策。其中预测分析包括销售预测、利润预测和成本预测；战略决策包括企业的长远规划、战略定位选择、经营类型、经营范围决策等；战术决策包括产品种类、产品数量、产品定价、自动化水平及库存管理等。

　　3.规划控制

　　规划控制包括预算管理和业务预算及成本控制。预算管理和业务预算涉及基本理论知识、如何进行业务预算和作业预算等；企业成本控制的目的是将成本费用控制在企业预定的水平上，通过成本预算和决策为企业制定一个成本目标，在这个目标的指导下结合企业的实际数据，指导、监督、调节和干预具体生产过程中的各项资源耗费，帮助企业降低生产和运营成本，保证成本目标和成本预算任务的实现。

　　4.评价激励

　　战略管理会计理念指导下的企业业绩评价系统是企业发展过程中不可或缺的应用系统。平衡计分卡是用于战略业绩评价最有效的方法之一，通过从财务、顾客、内部经营过程和学习与成长四个方面进行行业评价，将企业整体战略目的、各个经营战略及目标群、成功关键因素有机地联系起来。

　　二、用平衡计分卡落实战略构想

　　（一）平衡积分卡的概念

　　平衡记分卡是一种绩效管理方法，它从以下四个方面对企业进行绩效评估，即：财务、顾客、内部经营过程、学习和成长。平衡积分卡将企业的战略目标逐步分解，以年度经营目标为起点、以计划预算管理为核心、以绩效考核回报为终点制定具体的绩效考核指标体系，为战略目标的完成建立内部协调一致的指标体系。企业通过这四个方面的平衡，结合企业的年度预算，把自身的战略目标和各个部门目标及员工个人目标相联系，把平衡积分卡作为企业目标体系建设和业绩衡量的系统手段，全面、综合、系统地考评企业经营绩效。

　　（二）平衡积分卡的基本内容