基于复杂适应系统理论的我国企业集团协同管控模式研究

摘要： 如何实现有效的集团管控是长期以来困扰企业管理者的难题之一，复杂适应系统理论的提出，为解决这一方面问题提供了新的思路。本文旨在通过对企业集团系统性以及内外部环境的分析，阐明企业集团管控与内部整合两者的统一性，基于复杂适应系统理论提出企业集团协同管控模式以及通过实施内部整合建立该模式的思路，为企业管理者解决集团管控问题提供有价值的参考。
　　Abstract： How to implement effective group control is one of the long-standing problems in enterprise management. The theory of complex adaptive system provides a new train of thought for solving this problem. Through the analysis on the group system and internal and external environment， this paper illuminates the unity of consolidation within enterprise group control and internal control. Based on the theory of complex adaptive system， it puts forward the enterprise group coordinated control mode， and idea of establishing the mode， providing valuable reference for group control.
　　关键词： 复杂适应系统；企业集团；协同；管控模式
　　Key words： complex adaptive system；enterprise group；synergy；control mode
　
　　0 引言
　　企业集团管控理论产生于卡特尔、托拉斯等垄断集团出现之后，国外的研究比较注重管控模式的选择及影响因素，试图寻找一些“范式”，以Chandler、Gould、Tricker等为代表的西方学者相继提出了著名的“7S”理论（即战略、结构、体制、人员、技能、作风、最高目标）、“集团管控三分法”理论（即战略型管控、财务型管控、操作型管控），还有一些研究从核心资源角度来剖析集团管控存在的问题，并提出解决方案。国内学者则更加注重对集团管控方法和手段的研究，他们认为管控模式的选择主要基于企业集团所面临的外部环境、内部条件以及所在行业的运作规律，要通过多方面因素进行综合分析确定，这些因素涉及制度建设、改革力度、资源整合、股权多元化、控股方式、治理结构、产权管理、资本运作等等，但尚未研究形成可以统一参考借鉴的管控模式体系。
　　复杂适应系统理论的提出，为企业管理者解决长期困扰企业集团发展的管控难题提供了新的思路。复杂适应系统理论认为，在当前的经济环境下，企业的生存与发展不仅取决于企业自身制定的战略，更取决于企业的内外部作用关系以及相应的应变能力，这种适应性的应变思想正好满足了集团管控问题研究的需要。基于这一思路，本文尝试提出企业集团协同管控模式以及通过实施内部整合建立该模式的思路，为企业管理者解决集团管控难题提供有价值的参考。
　　1 企业集团的系统性分析
　　关于系统的概念，根据一般系统论创始人贝塔朗菲的定义，我们可以将其描述为处于相互关系中、与环境相互联系、形成组织整体的元素的集合。可见，作为一个系统，必须满足三个特征条件，即：系统中存在可以相互区分的元素，这些元素之间、元素与环境之间存在相互关系或联系，这些元素能够产生与周围环境相区别的组织整体。
　　对于企业集团而言，我们也可以根据它的特征条件来判断其系统性。首先，企业集团内部有大量要素，包括人员、资金、资源、信息、技术等等；其次，上述这些要素之间以及这些要素与企业集团生存发展的外部环境之间存在各种各样的相互关系或联系，如人员、资金的流动，资源的配置、生产，信息的传导和技术的变革等等；第三，企业集团是一个与周围环境相区别的组织整体。基于以上分析，我们认为企业集团具备一般系统的特征。
　　从运行方式来看，企业集团是有目标的开放系统，在开展生产经营服务等活动时要跨越边界与外部环境进行物质、能量和信息交换，并发生以投入产出转换为核心内容的各种复杂关系，与封闭系统相比，企业系统的边界概念相对模糊，为此，我们按照经济管理领域的观点将其理解为企业发展过程中形成的经营范围和规模，这是一个假想的分界面。一方面，经营范围确定了企业集团的纵向边界，决定了企业投入产出转换的类型；另一方面，经营规模决定了企业在经营范围内能够以多大的规模进行投入产出的转换，等同于企业集团的横向边界。企业集团系统的结构主要通过生产经营服务活动中的投入产出关系表现，不同的投入产出关系决定了不同的企业结构，当企业集团的结构即其与外部环境之间发生的投入产出关系确立以后，企业集团的功能就表现为为了达到某种目标而表现出来的各种经营运作行为，是将环境输入有目的地转变为对环境输出的能力。
2 企业集团的环境及企业集团管控的作用机理