区域生态旅游品牌建设与传播研究(4)

　　4.培养旅游人才，提高服务水平

　　当今市场的竞争归根到底是人才的竞争。“人才强，地方强”已成为共识。人才是品牌的创造者和践行者，是成功打造和管理品牌的关键。因此，安吉要打造旅游品牌，必须实施“人才强旅”战略。一方面应健全旅游人才教育培训机构和机制，大力发展旅游职业教育，全面推行旅游从业人员岗前培训、持证上岗和资格认证制度，提升整体素质。另一方面应加强旅游人才引进，招贤纳才，逐步建立起一支从旅游资源规划、管理、市场营销到商品开发等各方面都具一定专业水平的高级旅游人才队伍。

　　5.坚持统筹规划，强化品牌管理

　　品牌是质量、信誉、消费者认同的标志。安吉政府要高标准进行全县旅游规划，制定品牌管理制度，明确使用安吉旅游品牌的标准。要切实加强对旅游规划执行的监管力度，对不严格执行规划，随意变更、低水平重复建设的项目，县旅游主管部门有权不予审批；对不符合安吉旅游品牌标准的服务和产品，应取消其使用资格，追究责任，予以相应的经济处罚，以确保“竹海风情”旅游品牌健康发展。

　　三、区域生态旅游品牌的传播

　　宋永高在《品牌战略与管理》一书中指出：“品牌传播是企业以品牌的核心价值为原则，在品牌识别的整体框架下，选择广告、公关、销售、人际等传播方式，将特定品牌推广出去，以建立品牌形象，促进市场销售。”由此可见，品牌传播的目的就是最大限度地提高品牌在受众心目中的影响力，促进市场销售，实现企业盈利。安吉要提高“竹海风情”生态旅游品牌的知名度和美誉度，应广泛开展对外宣传活动。

　　1.报道性宣传

　　（1）运用传统媒介宣传

　　安吉可利用报纸、杂志、电视和户外广告进行“竹海风情”整体品牌形象塑造，例如在旅游业内具有权威性的《中国旅游报》、《时尚旅游》杂志上专题介绍安吉旅游品牌；邀请中央电视台和浙江电视台实地拍摄安吉旅游专题节目，通过节目的形式推广介绍安吉生态旅游资源。

　　（2）编制安吉旅游地图

　　一本设计完美、制作精良、内容丰富的旅游地图能帮助游客寻找景点，制定旅游路线，选择酒店和购物场所。旅游地图除了导游作用外，还对当地旅游具有宣传作用。安吉是我国自驾游十大品牌基地之一，自驾游曾逐年增长趋势，所以编制精美的安吉旅游地图十分必要。

　　2.网络传播

　　随着电子信息技术的发展，互联网已成为重要的信息传播手段，具有便利、不受时间和空间的限制、互动性强等特点。因此，安吉应充分发挥网络传播的作用。

　　（1）建立安吉生态旅游官方网站

　　在安吉生态旅游官方网站上全面介绍境内的自然风光、民俗文化、节事节庆、特色活动、交通线路和食宿价格。提高官方网站在百度、谷歌等主要网络搜索引擎的排名，并与浙江省旅游网以及各地方旅游网相互设置链接，使潜在游客在出游前能够快捷、全面了解安吉“竹海风情”旅游品牌的相关情况。

　　（2）建立安吉生态旅游官方微博

　　微博即微型博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台，要求用较少的文字书写信息，实现信息即时分享和交流。近年来，微博在网民中日益火热，微博效应正在逐渐形成。安吉应通过官方微博及时发布境内旅游信息，与网友实时互动，作为重大活动推广的“大本营”聚集大量人气。

　　（3）建立安吉生态旅游互联网论坛