商业模式创新：研究进展与启示(3)

　　三、结论和启示

　　企业当前所处的商业环境具有超竞争、资本充溢和全球化的特点，日新月异的技术创新，企业研究、设计、生产/运作、营销和销售等管理活动都建立在全球市场和大规模产品范围的基础上。一个企业往往与不同的对手在多个方面进行关乎企业存亡的竞争，因此，应该同时重视促进技术创新与管理创新的，才能使得企业具有更大的竞争优势。忽视管理创新的结果往往导致企业的技术创新无法转化为客户价值和企业价值，最终陷入技术创新高额投资、低回报的陷阱。因此，商业模式理论重新界定和划分了传统的管理创新理论，并且对如何促进技术创新转化为生产力提出了有效机制（翁君奕，2003）。

　　商业模式作为一种管理工具，不同学者对此概念的提出、内涵的深化与丰富、外延的饱满、模型的建立、甚至是理论框架的搭建做出了不同的贡献。本部分拟按照较为完备的AlexanderOsterwalder的商业模式本体研究框架，对前部分的内容进行简单的回顾与总结，以便从总体上了解商业模式研究的知识结构地图。商业模式研究领域的不同学者提出了不同的商业模式要素，而且研究的深度和外延方面也存在着较大的差异。例如，Hamel探讨了AlexanderOsterwalder所提出的各种要素，但对每个要素的分析相对而言却是极为便当；Gordijn尽管在顾客相关的议题方面考察不够全面，但在定义价值创造和价值交换时却相当周密。

　　然而，综观有关商业模式的文献述评以及有关商业模式的文章，迄今为止，在这一领域的研究主要是停留在概念化阶段，如定义界定、要素的提炼、理论框架的搭建等，以及一些个案的分析，即所运用的研究方法主要是猜想/评论（speculation/commentary）、框架和概念模型、文献回顾、文献述评、案例研究、访谈和二手资料（按照Palvia，Maoetal.2003所进行的研究方法分类）。对一些判断如“商业模式的可视化能帮助业界人士更快理解商业模式以及商业模式要素之间的关系”尚未有经验研究结论支持。这也许是商业模式未来的发展方向。

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　　（作者单位：太原钢铁（集团）有限公司山西太原030003）

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