商业模式创新：研究进展与启示(2)

　　适度地形从理论上来说就是表示进化状态最优的是能函数，它能够从功能上分析生物的遗传机构映射到环境中的适应水平。每一个可能的基因都具有适度价值，即生存和再生产能力，并且排布一定的基因型于某种可能实现能力的抽象空间中。研究表明，整个染色体处于最佳的适宜姿态需要满足两个条件：（1）基因仅以两种形式存在，即基因在某种环境中，要么能够最大限度地适应某种功能，要么完全不能适应；（2）所有的基因都是相互独立的，即某种基因适应某种环境，并不一定适应其他的环境，而其他不同的基因也不一定适应该种环境。然而，当某种基因与其他基因的形式及适度相互依存时，整个染色体可能具有几种不同的最佳姿态，而不仅仅是唯一的最佳姿态。当一种基因与两个以上的基因相互依存时，染色体的适宜姿态的数量也会增加，而达到最佳的适宜姿态的可能性就会降低。

　　当基因所处的环境发生改变时，这种适宜的过程也将变得更加复杂。相应地，适度地形也会发生变化，而在一定的条件中，基因的适度也会随之降低。这样的情况将会导致地形中生活在分割区域的那些相互联系的基因不能再发生脱变，而这些基因也不能向更高的适度山峰攀登，这是由于攀上更高的山峰必须翻越过更低的山谷。对于上述的困境，现实中存在多种解决方法：例如有性繁殖，理论上来说，就是基因交叉互换，也就是在不同山峰位置的不同基因进行交叉组合。通过这样的方法，不同位置的基因就可以交叉组合，从而克服山谷因素的约束。

　　生物有机体、技术、产品或组织结构的某些属性将导致另一些有机体、技术、产品或组织结构的适度地形的产生。所以，每一种有机体、技术、产品或者市场的发展变化都相互影响，这样就导致了一种共同发展变化的模式的产生。

　　二、复杂性自适应系统与商业模式的非线性机制

　　生物系统是“复杂性自适应系统”（complexadaptivesystems），商业系统也是如此，这种系统的所具有的特征如下所示：（1）由不同的个体组成的同类型的结合体，这些结合体不可拆分，并且每个结合体具有的功能不同。例如，对同一种商品，人们既可能是买方，也可能是卖方。（2）不同的个体之间可以相互辨别。买卖双方是可以相互辨别的。（3）系统的机制具有非线性，大的效果可能由小的变化导致的，系统的演化并不能通过运用简单的方法从早期的行为中推断出，因此，事件的最终结果并不能通过对当前事件的研究所决定，系统的演化过程具有自组织性。系统的交换过程多种多样，比如信息流、现金流、物流等。（4）系统具有唯一性，没有两种一模一样的系统。（5）个体和系统都具有自身固有的内在模式，都会对环境的刺激作出相应的反应。内在模式是对环境的刺激作出反应的基础，内在模式既可能是特别简单的模式，也可能是非常复杂的模式。（6）系统是由一定数量的基本结构模块组成的，比如卖方、中间商和买方。

　　系统演化过程中产生不确定的原因是系统的非线性机制和非线性行为。系统的非线性机制主要有：（1）当系统中两种不同的元素之间出现积极的相互影响时，就会产生强化链。这就表明，其中一种元素的某种或某些特征会随着另一种元素的某种或某些特征的减少或增加而发生改变。有效的强化链有利于公司发展，如市场结构影响产品的开发，而产品开发也同样影响着市场的结构；而那些弊大于利的强化链有碍于公司的发展，如公司由于竞争激励而缩短产品的开发周期，就会导致新推出的产品可能存在瑕疵，再比如一个媒体过分关注的偶然事件可能会影响公司的声誉或产品的销售情况。（2）某些限制会促进成长。这些限制可能与物质条件相关，也可能与经济力量相关，也可能与社会相关，也可能与法律规定相关，甚至可能与资金的分配相关联。往往可以通过创新的将这些限制去除或者将物质上的限制和经济上的限制进行转换。例如扩大产品的潜在市场，可以通过减少产品价格、改善产品样式、增强产品性能和提升产品功能等手段，但值得注意的是市场容量以及性质也会对此产生一定影响。总的来说，一些限制条件的变化最终会使得公司价值、市场占有率和容量发生一定的改变。（3）商业活动的转换成本在某种状态下可以阻止活动的参与者的状态发生改变，这是由组织形式、对全体员工的投资、以往对客户的培训效果及技术等因素共同作用的结果。这种组织的牵连机制或者核心刚性会使得组织的创新能力和灵活性减弱，然而创造股东价值又非常需要加强牵连机制。我们可能会由于思维定势对不同的信号或者方式作出肯定或者否定这样截然不同的反应。因此，新的方式代替原有的方式的可能性降低，尤其当周围的人的观点相同时会更难以发生改变。这将使得群体思维将笼罩我们，而异向思维的挑战却被我们遗失，而组织机构也会由于这个原因而发生牵连效应。由于技术、产品、组织和市场之间存在紧密的相互联系，成功改变其中某种元素都要相应调整所有其他元素，进行调整的成本也往往比短期收益大。（4）市场的本质就是选择机制。比如客户选择购买哪种产品、需要某种服务主要取决于他们的偏爱以及对产品质量的认识。选择机制可以不同程度地挑选出那些能够创造最优价值的项目，而将其他的项目进行淘汰。所有，选择机制可以将公司内部利益关联人、股东以及客户的价值标准反映出来。

　　系统创新和系统变化就相当于动力学中作用于系统的一个局部干扰，导致系统产生运动并且生成强化链，使得根本性的改变系统的位置。牵连机制负作用于价值，然而选择机制作为创新的来源却可以导致价值的创造。选择权的产生是由于从一种状态转移到另外一种状态，选择权与灵活性有着紧密的相关性。若我们想要实现自由选择，就需要增大相应的灵活性，并且最终朝着利益最大化的方向进行自由选择。

　　一定的商业系统结构要素和特定的过程配置相互作用导致这些机制的产生，这些机制将会确定哪些系统行为与创新有关，并且可能使得创新的效果让人出乎意料，如一个少量的投资或者一个微小的因素产生的结果都可能十分巨大。它们将那些在创新背后起作用并促进创新发展的机制揭露出来，如增强有效链的作用、减少成长的限制以及消除壁垒等；他们也将阻碍创新和改进的机制揭露出来，如有碍强化链机制、创新风险以及牵连机制等。某些过程中的变化、新构思及新机遇是孕育创新的基础，而使得创新能够从原本的无序状态调整到系统选择的机制是机制和这些变化共同作用的结果。

　　变化与创造机制、牵连机制和选择机制三者的共同作用使得动态系统发展进化，而时滞效应、牵连机制、限制链和强化链等多种机制组合的产物就是自组织。这些非线性的机制具有主导创新行为的作用，使得客户偏爱你的产品的程度优于竞争对手是选择机制作用的结果；牵连机制能够防止竞争对手瓦解分化客户基础，使得客户具有忠实度；强化链能够通过放大小事件而使得产生的效果巨大。非线性机制并不仅对某个公司有益而是整体竞争。想要确保在竞争中处于不败的位置，唯一的方法就是彻底改造行业，即新的商业模式的开发、新的竞争机制的创造。在彻底改造进化之前，新的商业运行模式的结果并不能保证一定是成功的。

　　不论是有意还是无意，企业都会遵循某种商业模式。企业的经营能力、所处行业的经营特点以及所运用的商业模式三者之间相互协调会导致企业获得成功。企业内部各个功能可以适用于同一种商业模式，也是使得企业取得成功的重要因素，而不协调或者机械式的商业运营会导致对稀缺资源利用率过低。一个在逻辑上或者理论上都相对完整的商业模式，并不一定在效益上和实践中能够普遍适用，所处的环境不同，同一种商业模式产生的结果也会出现极大的差异。企业的商业模式随着经营环境的变化而不断地进行创新。