全民休闲时代背景下主题酒店发展模式刍议(3)

时间:2014-03-18 09:43 来源:www.fabiaoba.com 作者:李彪赵瑾点击: 次

　　主题酒店产品包括三个部分，即有形产品、无形服务和体验产品，其中核心是体验产品，即给客人一种难忘的、可回忆的经历，而这种经历的获得主要来源于客人对酒店前两种产品的感受和体验。也就是说，体验产品并不是主题酒店新创造出的一类产品，实际上是前两种产品的一种融合和升华。Pine&Gimloer根据顾客参与程度和与外在环境的关联程度两个维度将客人的体验分为四种类型：教育体验、审美体验、遁世体验、娱乐体验，这四种体验类型的交点是最佳体验，并取名为“甜蜜地带”。那么，我们向客人提供的产品也就是教育体验产品、审美体验产品、遁世体验产品、娱乐体验产品和最佳体验产品中的几种。主题酒店正是依托这些体验产品来吸引客人，实现自己的目标的。

　　（六）基础——设施设备

　　主题酒店为了实现其满足顾客的体验，获得效益的目标，就必须围绕主题文化生产产品。而产品的生产必须在具备了各类设施设备的基础上进行。没有完备的设施设备就不可能生产出满足客人体验的产品，主题酒店就无从谈起。可见主题酒店和其他各类酒店一样是离不开设施设备的。

　　参考文献：

　　[1]魏小安.主题酒店：时代的呼唤.市场的需要[J].饭店现代化，2005

　　[2]魏小安，赵准旺.主题饭店[M].广东旅游出版社，2005

　　[3]李原.主题酒店与特色酒店[J].饭店现代化，2005

　　[4]李原.主题酒店的定义及基本规定性[N].中国旅游报，2004

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