儒家管理思想中的价值判断与本质规定及其现代价值(2)

　　首先，这种作用表现在企业应如何处理企业盈利和社会发展的关系上。现代企业作为一种经济组织，其经营行为带有创利的目的，这是无可非议的。企业如果没有利润，就无法维持生存和扩大再生产，经营活动就失去了意义。但是，“君子爱财，取之有道”，企业的盈利必须维护社会整体利益，为社会发展做贡献，不能为了追求短期利益而做出一些危害社会的事情，如污染环境等，因为社会是企业的利益之源和企业赖以生存、发展的土壤，社会环境如何，与企业能否健康生存发展息息相关。企业与社会的关系就如同自我与他人、个人与群体的关系一样，求义则两利，求利弃义则两败。从根本上说，一个企业的发展与壮大不在于是否拥有雄厚的资本积累，也不在于能否获得一时的高额利润，而在于拥有一个富有、稳定有序的社会环境。
　　其次，表现在企业该如何处理好与商业伙伴的关系上。企业处在残酷激烈的市场竞争之中，相互间的理解支持和合作显得尤为重要。如果企业受物质利益的驱使，采取不道德的手段进行经营，以损害其他厂商和消费者利益的行为来赚取不正当利益，必然使假冒伪劣产品充斥市场，商业中的欺诈行为盛行，许多从事正当经营的企业在无利可图的情况下，也采取不正当的手段进行经营，在这种恶性竞争的环境中，企业人人自危，自身合法的利益得不到保护，最终导致市场秩序紊乱，行业风气败坏，同时也助长了社会中的不良风气和社会道德的堕落。另外，企业间的恶性竞争造成了社会生产总体质量的下降，最终受害的还是广大消费者。孔子曰：“放于利而行，多怨”（《论语·里仁》），这话是有一定道理的。企业与企业之间是一种共生共荣的关系，一荣俱荣，一损俱损，只有双方互利互惠，进行合作基础之上的良性竞争，才可实现双赢或多赢局面。
　　第三，还表现在管理者需处理好企业盈利和顾客利益之间的关系上。企业赢利是以一定的市场占有率和拥有一定规模的消费者群为基础的，离开了顾客，企业的经济效益就无从谈起。而只有企业以诚信为本，以“义”当先，不欺骗消费者，真正做到一切为消费者着想，以消费者需求为企业生产经营活动的出发点，企业的产品、价格、质量、外观以至售后服务才会为消费者所认可，所信任，企业才能真正获利。
　　松下公司总裁松下幸之助先生名言有：“服务第一，销售第二，销售就是服务，是经营者必须有的体会，而服务是以质为重，并不以量取胜”。松下的话充分说明，企业生产经营的首要目的是服务于社会，服务于消费者。从儒家角度看，就是“义”第一位、“利”第二位的“以义统利”思想的体现。
　　总之，企业经营者必须具备长远的眼光和高尚的品德，要看到企业自身利益与社会利益在根本上是一致的，更要认识到企业不仅仅是一种经济组织，同时还是一种社会组织，企业经营的目的不仅是为了获得利润，同时它还担负着为社会创造财富、改善人民生活质量的责任。因此，企业管理者必须树立高尚的经营理念并把它落实到具体的经营行为中去，要本着对社会，人民负责的态度，自觉遵守市场规范和国家法律，并以合乎道义的经营行为促进一个合理有序的市场环境与稳定的、道德的社会环境的形成，这样，才算真正把儒家的义利观落到了实处。  
二、人为为人：关于管理本质的智慧
　　现代管理理论关于管理学本质的命题是非常丰富的，提出了诸如“管理就是协调”、“管理就是对人的管理”、“管理就是运用心智的活动”等诸多命题。这些命题分别从管理者与被管理者之间关系、管理的对象、管理的行为特征等不同角度对管理的本质进行了探讨。而儒家管理则从管理主体与管理客体之间辩证关系的角度揭示了管理的本质，即“人为为人”。“人为”是说人的行为、作为，这里的“人”就是指管理者，“人为”就是管理者的所作所为。“为人”是“人为”要达到的目的，而这里的“人”主要是指被管理者。就管理行为而言，管理活动要始终兼顾到被管理者。“人为为人”是儒家管理行为本质的高度概括，是“激励与服务”积极行为的综合体现，强调人自身行为的激励与修养。儒家认为，每个管理者首先要注意自身的修养。《论语·季氏》有这么一句话：“远人不服，则修文德以来之，既来之，则安之”。可见以德服人，以自身的良好修养和高贵品德来感染人，它既是管理者自身人格魅力的自然绽放，也是管理者取得成功的重要因素。孔子反复强调这种身正行端在引导人们杜恶、实现人际关系和群体关系的和谐中的巨大影响。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”（《论语·子路》），“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”（《论语·子路》）。正己正人是儒家的基本精神，在孟子那里得到了不遗余力的张扬。孟子说过：“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬”（《孟子·离娄上》），“行有不得者，皆反求诸己”（《孟子·离娄上》），“其身正而天下规之”（《孟子·离娄上》）。
　　从中国管理思想发展的历史来看，“为政以德”（《论语·为政》）是以人为中心的管理思想的最早体现，管理所具有的巨大感召力，源于“为政以德”的管理者的身体力行，“慎终，追远”（《论语·学而》），方能“民德归厚矣”（《论语·学而》）。
　　西方著名管理学家麦凯曾经说过：“真正的经营专家要找到最好的企业情报，决不可能得自一篇报告或其他二手情报中，而是来自你与顾客及职员面对面、经常、迅速、直接接触的回馈。”一个好的管理者只有以身作则，亲自投入，才能让员工佩服，跟着努力，为公司认真工作。因此，每个管理者只有先做到了“正己”，然后从“为人”的角度出发，来控制和调整自己的行为，才能创造良好的人际关系和激励环境，使管理者和被管理者都能持久地处于激发状态下工作，主观能动性得到充分的发挥，“人为”真正向“为人”转化，达到好的管理效果。
　　现代许多企业家都深谙“人为为人”的道理，曾获“1998年香港杰出青年工业家”称号的林光如就是一个身体力行而“民德归厚”的突出例子。林光如最初只是一个印刷厂的学徒工，凭着他对印刷术的熟悉及其行业研究，他在1971年用积攒下来的2万港元，独自创立了“星光印刷公司”，依靠两台凸版印刷机和一台胶贴机起家，在20世纪70年代末即已成为同行业的佼佼者。1982年林光如率先引进“彩色遥控四色机”，把其他同行业公司远远地扔在了后面。探究其成功之道，善于抓住机遇，锲而不舍固然不可少，但林光如本人的身体力行也是一个重要原因。林光如每早8：30到公司，17年如一日，十分注意工作效率。林光如最不喜欢员工迟到早退，但并不随便指责，而是率先垂范，身体力行，员工受其感染，逐渐也极少迟到了，个个工作勤勉，为公司的腾飞立下了汗马功劳。正因为林光如以身作则，使得公司上下，融洽和睦。星光公司自创立以来，事业从小到大，员工由少到多，历时20余年竟无一人流失，这不可谓不是一大奇迹。而且这些员工个个都成为以公司为家的“工作狂”，可见下属员工对林光如之爱戴和林氏公司向心力之强大。林光如非常强调修身安民，他的座右铭是：“诚、爱、勤、敏”，星光公司如此欣欣向荣，和林光如本人是一个能够身体力行的管理者是分不开的。类似这样的例子在儒商中，在西方的企业家中也是不乏其人的。