虚拟社区知识共享影响因素信任的实证研究(2)

　　H1：知识交流程度对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H2：共享程度对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H3：知识交流程度对虚拟社区中知识收集有正向影响；

　　H4：共享程度对虚拟社区中知识收集有正向影响；

　　2.合作信任与虚拟社区知识共享的关系。合作信任机制是指个体之间随着交流程度的加深，彼此之间相互信赖以致为了更大的突破开始合作，并建立合作信任。合作信任取决于共同的价值观、情感，共同的价值观越高，越能激发个体产生创新思想，促进共享行为。情感是个体之间长期交流形成，个体之间的情感越深，越能促进共享行为。因此，提出假设：

　　H5：共同的价值观对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H6：情感对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H7：共同的价值观对虚拟社区中知识收集有正向影响；

　　H8：情感对虚拟社区中知识收集有正向影响；

　　3.权威信任与虚拟社区知识共享的关系。权威信任机制是指在社区交流过程中，个体信任掌握知识流动的权威者，往往更加关注和信任权威者发布的信息。权威者的权威性越高，社区的个体对权威者的信任程度越高，社区的知识共享水平就越高。在虚拟社区中，权威信任机制取决于知识的流动与认同感。因此，提出假设：

　　H9：知识的流动对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H10：认同感对虚拟社区中知识贡献有正向影响；

　　H11：知识的流动对虚拟社区中知识收集有正向影响；

　　H12：认同感对虚拟社区中知识收集有正向影响。

　　二、研究方法

　　为了进一步验证本文的研究假设，必须通过以下步骤：通过总结国内外相关文献，采用李克特五点式测量问题设计调查符合我国虚拟社区特点的问卷；以小木虫论坛上的注册会员作为调研对象；通过QQ群和电子邮件的方式发放、收集问卷。使用SPSS17.0分析数据，得到：Cronbach’sα>0.7、KMO>0.5、Barlett球形检验统计值≤0.001、各题项载荷系数均>0.5。运用SPSS17.0进行回归分析。

　　三、分析结果

　　（一）个体之间的信任对知识共享效果的单因素回归分析

　　单变量回归分析是指只考虑单一自变量对因变量的影响。本文中，分别对各变量与知识贡献、知识收集做一元回归分析。

　　分析结果，表1中知识的流动因素对知识贡献影响最大，表2中认同感对知识收集影响最大，在信任因子中，权威性信任对知识共享的影响最大。这说明权威者掌握着知识的流动，带动成员分享知识。

　　（二）个体之间的信任对知识共享效果的多元回归分析

　　本文考虑到各因素之间也存在相关性，故接下来将对各因素与知识共享进行多元回归分析，以考察这些因素共同作用下对知识共享影响最为显著的因素。

　　1.知识贡献的多元回归分析。知识贡献的多元回归模型检验结果为：修正的R2=0.564，其他数值都通过检验。下表为知识贡献多元回归模型系数：

　　分析结果，认同感、共享程度、共同的价值观、知识的流动四个因素对知识贡献有显著正向影响。共同的价值观促使成员有相关的话题，需求者发起疑问，权威者带动成员进行探讨，个体之间的交流使彼此之间产生信任，智能者贡献知识，需求者收集认同的知识。

　　2.知识收集的多元回归分析。知识收集的多元回归模型检验结果为：修正的R2=0.378，其他数值都通过检验。下表为知识收集多元回归模型系数：

　　分析结果，认同感、共同的价值观、共享程度、知识的流动、情感五个因素对知识收集有显著正向影响。其中，共同的价值观、共享程度、知识的流动、情感能使个体对知识贡献者有高度的认同，进而收集有利的知识。