浅谈市场营销专业人才实践能力的需求与培养

　　【摘要】文章从大学毕业生尤其是市场营销专业毕业生就业现状出发，探讨高校在营销人才培养过程中存在的问题以及企业对市场营销专业人才的实践能力要求，提出了我国当今市场营销专业人才的实践能力的培养对策，以适应社会需求。

　　【关键词】市场需求；市场营销人才；实践能力；高校

　　一、大学毕业生就业现状

　　1999年国家为普及高等教育实现高等教育大众化，教育部开始实施高校扩招政策。随着"扩招"政策背景下考入大学的学生陆续毕业，大学生就业市场面临着越来越严峻的规模性竞争压力。据最新数据显示2011年毕业生人数高达660，再加上往届没有实现就业的，需要就业的毕业生数量高达700万。从2003的212万，到2011年的660万，大学毕业生人数一路攀升，仅仅八年时间大学毕业生数增长达450万之巨。在当前这种供大于求的就业买方市场状态下，雇用方对大学毕业生的各方面综合素质尤其是实践能力和经验的要求也越来越高。

　　同时，根据不完全统计，市场营销人才已持续五年居全国人才市场需求的魁首。从人力资源社会保障部人才市场公布的统计数据看，市场营销从初级到高级职位，每种岗位的人才招聘量都非常大：不管是像销售代理的初级职位，还是像销售主管这种高级职位。以厦门人才市场为例，据《2011年第一季度厦门市人才市场人才供求分析》统计数据显示，一季度厦门市人才市场人才需求总量突破19万人次，人才求职总量超过20万人次。其中，市场营销类人才最缺，其相关岗位人才需求高达45220人次，且较前面一季度增长了76.34%，居目前厦门市人才需求量的榜首。在众多涉及市场的行业中，企业招聘的人才的条件又以"具有一定工作经验者优先"居多，而"经验"实际上就是企业对于招收人员实践能力考量的一个依据，所以最根本的节点，依然落在了"实践能力"上。

　　二、市场对营销人才实践能力要求

　　实践能力是一种学以致用的问题解决能力。而具体到营销人员的实践能力则是是指营销人员进行营销实践时所具备的组织、计划、实施能力，是对营销人员解决问题的进程及方式直接起稳定的调节控制作用的个体生理和心理特征的总和。

　　一个优秀的市场营销人员应该在市场营销的每一个能力层面都有所了解和精通。我们可以将营销能力大体分为专业能力与社会一般能力。其中专业能力具体分为：销售管理能力、客户服务能力、商务谈判能力、分析策划能力、产品推销能力，市场公关能力，网络营销能力等；社会一般能力可分为：环境适应性，心理承受与调适能力，人际交往能力，团队协作和组织管理能力、学习能力、口头表达能力、创造与创新力、逻辑思维能力、计算机操作、应用文书写以及外语能力等。

　　笔者就本次课题在全省范围内的企业进行问卷走访，并对问卷结果进行统计，通过问卷的反馈结果可知，当问到"企业招聘应届毕业生（市场营销专业）时更看重的因素"，大多数企业选择的结果，选项得分排名依次是：专业知识水平、实践能力与以往实习、个人道德品质、就读专业、健康状况、在校期间所获奖项、政治面貌、家庭与社会关系、毕业学校、学历以及性别。专业知识和实践能力是企业最着重考虑的两大因素，这也证明了我们之前所说的现在的企业已经不再唯学历是瞻。

　　在问到企业"在招聘应届毕业生时最看重市场营销人才具备的哪些专业能力"时，在众多选项中排名前五的分别是销售管理能力、客户服务能力、商务谈判能力、分析策划能力、产品推销能力。而在问到"企业认为现在大学生最缺乏哪些专业能力？"时，大多数企业选择了商务谈判能力、分析策划能力、客户服务能力、市场公关能力、产品推销能力。也就是说目前企业最看重的还是应届毕业的营销人员能够为企业带来大量销售业绩与更为广阔市场的能力，而这些能力，尤其是在对待客户的接洽上，恰恰是用人单位眼中目前应届生们所欠缺培养的。

　　三、高校在营销人才培养中存在的问题

　　尽管市场营销人才需求量很大，但高校毕业生却还是频频出现就业难问题。为什么众多企业不愿选择应届毕业生，而更倾向于有经验者呢？一方面与企业的逐利性有关，倾向于选择能直接为企业带来价值的员工，尤其是在人员流动率最大，以业绩说话的销售部门。而另一方面也与我们目前高校人才培养与市场脱节有关。市场极度缺乏的有行业背景的市场营销人才高校不能提供，市场认可度不高，企业不得不花大力气自己培养。目前高校人才培养主要存在以下几个方面的问题：

　　1.教育教学观念的偏差

　　在我国传统的高等教育体制中，教育模式始终存在着重理论、轻实践的认识倾向。高等教育教学关注更多的是大学生的思想道德修养和系统科学文化知识的学习，而忽视了大学生实践能力的培养。一些仅有的实践学习只局限于实验室、课堂中，即使实践，有时也把实践能力的培养理解为单纯的技能训练，有时甚至是盲目实践，不能把理论与实践融会贯通，将大学生实践能力的培养摆在应有的位置上。

　　2.学校实践教学和实践课程薄弱

　　学校教学活动是大学生学习和发展的重要方式。但是，从我国高校教学中对大学生实践能力培养的过程来看，始终存在着忽视实践能力和实际应用内容的教学和训练。在教学内容上，有关实践内容例如一些案例等理论联系实际的内容不多；在教学方式上，给与学生参与讨论、师生互动、课堂内表演等形式不多。因此，仅就单纯的课堂教学而言，实践的内容少之又少，学生无法得到锻炼提高和理论指导。另外，在课程结构上，实践课程的设置相对较少，而且多集中于大学中的第四学年，安排较晚、缺乏连贯性。加之学校缺乏对学生必要的就业指导和训练，导致学生职业能力素质低下。

　　3.教师培养能力较弱

　　大学生实践能力培养的最主要实施者就是教师。实践能力的培养主要体现在教师与学生所形成的教学关系与教学效果之中。因此，要使学校教育中培养实践能力的观念、知识、方法得到贯彻落实，就要提高教师自身素质和能力。然而，我国高校教师大多以学术科研为主，是一种学者化的教学主体，从目前情况看，主要偏重于知识讲授，缺乏问题情境，缺乏与实际结合的精力和经验，难以体现学科的实践性。加之各种教学评估、评价的标准化以及教学管理的不合理规范，很大程度上压抑了教师能力的发挥和培养实践能力的教学效果的出现。

　　四、市场营销人才培养对策

　　1、提高专业知识水平

　　在走访中企业很明确地提出看重大学生的专业知识水平，因此我们的理论水平也一定要跟随时代的脚步前进。比如近年来网路营销迅速发展，学生对电子商务就应当有所精通才行。我们仍需下很大的功夫,既从国外引进好的营销理论,又要有自创的理论,更重要的是,我们要循序渐进,不断充实完善理论体系,进行大范围的专家性的筛选,与时俱进地挑选够用而且好用的营销理论传授给学生。只有让学生掌握足够好用的理论知识,才能把学生培养成为具备基本的专业知识的专业性营销人才。