零售企业与供应商知识合作的驱动力研究

　　内容摘要：现代供应链条件下零售企业与供应商之间的关系已经发生了根本性变化，从简单的业务往来关系转变为相互依赖、相互依存的合作关系，他们之间的知识合作对于实现企业优势互补、降低成本和增强竞争力具有重要作用。研究表明，零售企业与供应商之间的知识合作受到零售企业组织能力、零售企业与供应商合作网络、经济利益等要素的共同驱动。

　　关键词：零售企业供应商知识合作合作关系驱动力

　　零售企业组织能力对知识合作的驱动力

　　根据张钢等（2004）的观点，组织能力可以分为静态能力和动态能力，组织的静态能力是指组织对自身现有资源的运用能力，而动态能力则是组织获取外部资源、对资源进行合理配置以及对内外部资源进行整合的能力。组织能力结构如图1所示。

　　在零售企业与供应商中，各个企业之间的知识合作是相互的，是以长期合作为前提的，因此企业在获取外部资源的同时就必须向合作企业传导自身的知识资源，实现双方的知识共享。零售企业与供应商共享的知识越丰富，合作的意愿和能力越强，则零售企业就能获得合作伙伴的较高信任并伴随获得对方的战略性知识资源，从而提升从外部获得资源的能力，即动态能力。

　　（一）零售企业知识与企业动态能力的关系

　　零售企业的能力包含对三种知识的有效利用：商业专属性知识、综合性知识和配置性知识。零售企业在商业领域所具有的专属性知识将使企业在该领域具有区别于其他企业的独特能力，从而形成在该知识领域的竞争优势；综合性知识是零售企业融合了多个学科和领域的知识或者经验，这些整合性的知识和经验将帮助企业能够将许多不同领域的专属性知识综合起来，这种综合性知识提高了零售企业的知识整合能力，开拓了零售企业在新的知识领域的竞争优势；而商业专属性知识和综合性知识只有在可以为企业带来经济利益的时候才能充分发挥其内在价值，而创造和识别企业自身的专属性知识和综合性知识的知识类型就是第三种知识，即配置性知识。零售企业的配置性知识水平越高，越能有效地利用自身的知识资源，发挥自身的能力，那么其识别和运用自身的专属性知识和综合性知识的能力越强，从而进一步提升自身的知识存量，提升零售企业动态能力。

　　（二）零售企业动态能力与竞争优势的关系

　　知识的获取和创造能力已经成为衡量零售企业动态能力的关键指标。在商业活动越来越频繁，竞争越来越激烈的今天，零售企业难以依靠自身的力量独自进行知识的创新，而是更多地依靠其与供应商的联系来获取外部知识，从而提高零售企业的竞争能力，获取持续的竞争优势。与供应商进行长期的知识资源合作是企业知识总量快速增长，提高企业的知识竞争能力，提高企业竞争优势的必要途径。零售企业通过同供应商进行知识合作已经成为解析零售企业竞争优势的一个重要因素。其道理可用图2简单表示。

　　知识资源的认知、获取、整合和创新能力决定了企业竞争能力的高低。而在动态的竞争环境中，零售企业往往难以依靠自身的开发和创新来获取长期的知识资源优势，唯有通过与供应商进行长期交流，才能不断获得对方的知识资源，从而提升竞争能力和竞争地位。

　　零售企业与供应商合作网络特性对知识合作的驱动力

　　（一）零售企业与供应商合作网络的镶嵌性

　　Polanyi（1967）首次提出了所谓镶嵌性，他认为，人类经济活动中镶嵌了经济或非经济制度。Granovetter（1985）在前人研究的基础上，发展了镶嵌性的界定，认为人类行为是镶嵌在社会关系中的，这一社会关系是不断动态变化的。Gulati（1999）认为镶嵌性就是产业结构与社会结构、经济结构的互动，个体行为的关系和属性影响了经济行为。王莹（2010）认为网络镶嵌性主要分为关系性镶嵌与结构性镶嵌，结构性镶嵌主要关注企业在整个供应链结构中所处的位置；关系性镶嵌主要关注企业之间的直接联系，强调企业通过供应链中企业间的直接联系获取信息。

　　零售企业与供应商之所以加入供应链进行知识合作的动机和其它社会行为一样，不是孤立存在的，而是镶嵌在社会关系供应链中。零售企业与供应商的直接联结关系能够帮助企业获得大量的外部知识资源以减少流通环节中的不确定性；能够使供应链内零售企业与供应商之间建立相互信任的伙伴关系以获得销售诀窍等隐性知识；同时，通过占据供应链中的关键位置，企业可以获得信息优势和控制优势，从而实现自身的经济利益，提高自身以及整个供应链的竞争优势。

　　1.结构性镶嵌对知识合作的驱动作用。零售企业与供应商合作网络结构的疏密程度、不同的拓扑结构决定了知识合作的范围和规模。在零售企业与供应商合作网络中总有一个或者几个核心零售企业或供应商，这些核心企业掌握着其他企业想要获得的知识资源，是某种专业知识资源拥有最多的企业，零售企业与供应商合作网络中的企业都围绕着核心企业来展开行动，他们之间即使不存在直接的合作关系也有着千丝万缕的联系，即他们的行为都镶嵌到这个结构当中，任何一个企业的行为改变都会引发其他企业的下一步行动。

　　2.关系性镶嵌对知识合作的驱动作用。关系性镶嵌主要是指零售企业与供应商合作网络成员之间的信任程度以及相互之间行动的一致性。因此，零售企业与供应商合作网络的这种关系性镶嵌程度越高，对成员的约束力越高，企业之间的信任程度越高，成员对商品、技术、管理等层面知识的理解也越来越趋同，成员之间建立共同规则的可能性就越高，双方的行动也越来越趋向于一致，因此违约和不合作的行为越来越少，通过知识合作来获取供应链整体利益提升的意愿也越来越强烈，也使得成员之间更加愿意与其竞争者分享有价值的知识，越有利于知识合作。

　　（二）零售企业与供应商合作网络的共生性

　　零售企业与供应商合作网络内企业之间的共生是指共生单元之间通过各种互惠的惯例和机制而保持亲密聚集的、相对稳定的合作关系。从共生理论角度看，零售企业与供应商合作网络作为一个功能协调、优势互补、和谐进化的共生系统，其生存和进化取决于企业共生过程中产生的新能量。在关系进化过程中，共生新能量表现为各个企业核心能力的增强、经济效益的提高、经济规模的扩大和经营范围的扩张，即表现为密度增容和维度增密。正是由于企业间的共生关系，使得供应链中的各个企业之间是一荣俱荣的互惠且对称的联系方式，这种共生关系改变了组织单纯依靠自身来获取知识资源的传统观点，将彼此间单纯的竞争行为逐步转化为自觉、主动的合作行为，从而形成了共生经营的思维，这就使得每个零售企业与供应商合作网络中的企业在共生思想的指引下共享自身的知识资源，从而通过互惠平等的方式获得长期的外部资源，增强自身以及整个共生链的竞争优势。