财务管理职能(2)

　　为企业各部门与同事们提供财务服务，是计划财务部基础服务工作的核心之一。财务部门应该在财务合规性为原则的前提下，进一步改变管理意识，以财务服务三化工程的实施，培育更加便捷、高效、人性化的高水平财务服务范本。所谓三化工程是指：财务手续制度化；业务执行流程化；服务支撑人性化。也许其他部门都有过到财务部门办理报账核销手续的经历，相信大家都有过共同的体验，那就是，不知道所要办理的相关手续该从财务部门的哪一个办公室，哪一个工作人员开始，又应该从哪一个办公室哪一个工作人员那里继续，最后到哪一位领导那里完成。彼此熟悉的同事还好，如果是很少涉及报账工作的新同事，甚至都能想象他们言语谦卑地四处问询的样子。改变这样的工作状况，为企业营造一个氛围友善，服务真诚的工作环境，其实，财务部门应该成为这样一个窗口。因此，企业财务部在内部服务方面，首先要简洁明了地理清办理财务手续的各项制度，将专业术语改变为通俗易懂的表达；用清晰简明的图示规范业务办理流程；当然，具体业务对接人员的态度将决定你今天工作心情的好坏，在企业财务部门培养出亲切友善，耐心真诚的服务态度，这需要具备角色意识，财务管理人员角色定位在这个时候应当是高素质的“服务员”，是业务部门的“贤内助”。

　　三、财税金融公共关系建设需求

　　相信每一个企业，每一个单位都希望自己的财务管理团队拥有一个良好的财税金融关系，解除财务监管的人为镣铐。这需要财务部门的管理要有良好的公共关系意识与长效的公共关系维护理念。企业财务部门应当在进一步用活国家政策，进一步熟悉财税金融法规的基础之上，加大同监管单位与业务对接单位的沟通合作与公关往来。要做到以下三个改变：变因事而动为常态公关；变被动而为为有备而战；变管理关系为朋友关系。当然，一切的改变，都必须建立在财务合规性原则的前提之上，必须建立在过硬的专业储备基础之上，必须建立在智慧的政策领悟能力之上。

　　想要解决上述三个层面的需求，就对专业素养、服务意识、团队精神、内部管理提出了更高的要求。在内部管理上，通过以下几个来促进整个管理水平的提高：通过常态培训机制的建立，提升团队专业素养；通过部门文化建设的规划，提升团队职业精神。通过部门作风建设的要求，提升团队服务意识；通过内部激励机制的完善，提升团队工作效率；通过内部竞争机制的建立，提升团队协作能力。

　　四、结论

　　总之，结合工作实践，在财务管理方面要将围绕这：提升专业水准，创新管理理念，为决策层提供准确及时的财务支持。强化服务意识，推动作风建设，为同事们提供友善真诚的财务服务。培育公关理念，建立长效互信，为企业构筑顺畅的财税金融沟通渠道。