社交网络大众化背景下的城市形象问题初探(2)

　　通过进行以武汉为特例的个案分析研究，来进行归纳总结利用微博来进行城市形象传播的方法和策略。如上文所述，武汉市在面临城市形象传播的时候遇到了很多问题。本文就此提出了一些相关的解决策略。

　　3.1做好微博发布的管理

　　在前面对三个城市在新浪微博的表现分析得出，微博作为一个具有广泛影响力和渗透力的媒介平台，其上面的信息和信息呈现出的形象具有非常大的影响力。如何利用好这个渠道，来充分展示自己，是武汉市城市管理者应该认真考虑的问题。

　　3.2开通政务微博，发出政府的声音

　　发布政务信息的上海市和成都市拥有比武汉市粉丝数最多的“武汉吃了冇”更多的粉丝，在影响力上也是高出很多。这点可以从以下角度进行解释，政府部门发布的政策信息与人们生活息息相关，因而能吸引人们的关注和积极参与，而这反过来也给微博发布其他信息提供了契机，从而能够通过源源不断的信息发布在受众面前呈现出理想的城市形象。

　　政务微博发展的深入，使得政府形象与城市形象已经进入城市管理者的视野。未来，将有更多人意识到政务微博与城市形象的紧密关系，并作出行动。

　　3.3找到意见领袖，充分发挥名人效应

　　意见领袖这个概念最开始是由拉扎斯菲尔德等人在《人民的选择》中提出的概念。拉扎斯菲尔德等人在1940年美国总统大选期间发现在传播过程中存在两级传播，就是说“大众传播并不是直接流向一般受众，而是要经过意见领袖这个中间环节，再由他们转达给相对被动的一般大众，其模式如下：大众传播一意见领袖一一般受众。”2

　　得到认证的能够代表城市的大型微博用户，散发的微博影响力，包括以城市名开头的大型微博客户，其微博内容都会造成很大的影响，门户网站的微博常用的名人效应。这在网络传播中就是起到意见领袖作用了。意见领袖是那些可以影响别人的观点、态度甚至行为的人。有稳定的强大的传播能量的微博用户，影响他人的能量也较大。

　　结语

　　通过以上对武汉市城市形象改善的分析论述，我们了解到，微博这种新媒介在呈现城市形象和进行城市形象传播方面有着重大的影响力。因此，武汉市进行城市形象改善和塑造的思路也可以给其他城市提供借鉴。武汉未来的城市形象相信一定会得到改善。这些都是值得其他城市一起关注的形象传播问题。

　　注释：