加强整合与创新是中小企业成长的必经之路(3)

　　（二）商业模式的创新

　　如果说建立核心能力并提高管理水平是从静态与局部方面思考中小企业经营问题，那么商业模式更多的是从动态以及全局的角度思考企业的经营。中小企业生产的产品以及提供的服务是可复制的，但商业模式却是各个企业独有的。如果企业商业模式存在缺陷，那么无论企业的战略如何完善，管理水平如何提高，计划执行如何认真，企业注定无法获得预期的成功。

　　1.商业模式的构成要素与主要特点

　　有关商业模式并没有确切的定义，用通俗的语言就是指企业如何盈利的，即以什么作为业务，要从何处获取利润等，包括产品或服务、目标市场、将产品或服务如何提供给目标市场的业务流程以及所依赖的社会环境四个要素。商业模式有三个特点，首先是整体性，结合社会环境以及企业内部资源从整体的角度考虑企业的经营。其次是有机性，不仅评估可以量化的因素。同时分析它们之间的有机关系。最后是动态性，商业模式要随着企业的能力与外部环境的变化不断创新。

　　商业模式的创新可以通过以下几种类型实现：

　　收入模式创新：通过重新配置产品或推出新的定价模型实现的创新，这是一种利用客户的体验、选择和喜好进行创新的模式，这种创新方式一般与产品的后续服务有关。最早采取定价模型实现创新是吉列(Gillette)公司，该公司在成立初期将一把剃刀的零售价定为55美分，这个价格实际上不到其成本的1/5。表面上看吉列做的是赔本买卖，实际上，吉列是大赚特赚。因为"吉列剃刀"只能使用吉列发明的专利刀片，顾客每次购买剃刀，必须买刀片，吉列把刀片定价为5美分，而实际成本还不到1美分。正是凭着收入模式的创新，才造就了吉列公司在剃刀行业的地位。

　　行业模式创新：通过向新行业转移、重新定义现有行业创建全新行业，实现行业模式的创新。行业模式创新的典型公司是苹果公司，原来主要从事电脑以及数字产品的经营，通过iPod与iTunes的结合，开创了一个全新的行业。

　　协作模式创新：通过专业化分工和价值链分析，重新定义企业在价值链中的角色和组织边界，实现协作模式的创新。如美特斯邦威，将工作重心放在服装设计、品牌运营、渠道建设上，而将服装的生产全部外包给其他企业。近年来，部分加工类企业，向价值链的前端如研发、设计，以及价值链后端如渠道、服务等延伸，也是协作模式创新的主要形式。

　　2.如何进行商业模式创新

　　一是要眼观六路、耳听八方，像局外人一样思考整个行业环境，包括本行业有哪些商业模式，行业的经营环境是否发生了变化，具有革命性的商业模式来源于何处，是本行业还是其它行业，从这些商业模式中，企业能学到什么。

　　二是客观评估企业的能力，包括企业的创新文化、员工信任情况与管理层的执行能力，是否拥有与外界对接的有效系统。公司在行业中的地位，是跟随行业里其它企业进行商业模式的创新，还是引领甚至推动整个行业进行创新。

　　三是根据整个行业环境以及企业的能力，确定企业采取何种方式进行商业模式创新，是收入模式、行业模式还是协作模式创新。采用收入模式创新时怎样开发新的收入模式以及有价值的新产品。采用行业模式创新时如何采用系统的方法来考虑未来行业发展情况。采用协作模式创新时如何正确使用企业独特的资产、核心能力，用于开发、维护、评估和终止外部的协作模式。