服装外贸跟单的人才构建与实践(3)

　　3.1具备外贸与服装双重知识结构一名良好的服装外贸跟单员必须熟悉服装进出口公司的交易流程，对前、后道工作程序以及各个工作程序之间的内在联系等要了然于心。虽然跟单员无需涉及对外报价，但作为业务员助理，仍然要具备对本笔订单项下服装款式的采购成本核算能力，为业务员计算报价提供帮助。除此之外，还要清楚本笔订单规定的交货期，及时了解交货期内的船期情况，确定工厂最迟的交货期。最后，要关注订单中有关交货质量、数量等相关要求，特别是对检验的要求，一并要了解清楚，这是外贸跟单员的工作重点。总体而言，外贸专业知识主要对一名跟单员的订单准备与收尾两部分工作提供帮助。

　　服装专业知识在跟加工厂的联系中发挥巨大作用，其一表现在将国外客户工艺单的介绍给国内加工厂的过程中，必须把所学的服装专业知识准确无误的告知加工厂；其二则体现在不同时期的检验中，分别针对面料、辅料、洗水、克重、工艺、规格等的检测必须严格符合外商订单要求。此外，懂得服装工艺知识，在与加工厂的管理人员进行交涉时也可据理力争。

　　3.2具备一定的经贸英语与熟练服装专业英语在英语水平的问题上，对于服装外贸跟单员主要是满足外商订单审核、跟单过程中与外商的沟通这两部分的需要。因此，就经贸英语部分，需要掌握日常的商务对话，能够把服装加工厂的生产情况作一个简单的汇报，或是就样品情况作一个简单的交流。而在外商订单中，存在一些服装外贸行业约定俗成的缩短语，如“HSP、SPEC、CF、AH”等，这就需要服装外贸跟单员具备更多服装专业英语的水平以更好的满足工作岗位的需要。

　　3.3具有良好的协调沟通能力对于一名优秀的服装外贸跟单员而言，他需要起到外贸公司内部多部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁作用，故良好的协调沟通能力必不可少。面对不同素质、不同岗位、不同身份的对象，在不违背诚信的前提条件下，善于运用不同的沟通技巧，必将起到事半功倍的

　　效果。

　　3.4具有预测与应变能力预测能力对跟单员也是必备的技能之一，尤其是对生产周期的预测，从生产计划表下达开始，就要时刻掌握日产量，因为出口不同于内销，错过计划的海运船期，很可能会耽误交货期，进而遭受外商的索赔。在加工厂发生停电、失火、罢工等突发情况的时候，应立即启动紧急预案，或调整日产量赶工生产、或寻找外包加工厂、或与外商沟通等一切补救措施第一时间以损失最小化为目的展开，随机应变的能力在紧急情况下能够得到充分的锻炼。

　　4结语

　　服装外贸跟单员这一工作岗位相对于外贸业务员、外贸单证员、报关员等工作岗位而言，形成的时间并不长，但其复杂的工作环节、准确的工作要求、繁多的关联部门等特点必然体现出复合的人才需求。纵观全球化的市场竞争，从我国的经济结构来看，外贸的高依存度不会改变，但必须走从量向质的转变道路，服装外贸跟单员从自己的专业角度严把进出口商品的质量关，为我国的服装进出口质量的提高贡献绵薄之力。

　　参考文献：

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