试论心灵沟通在企业人性化管理中的作用(2)

时间:2014-02-28 15:49 来源:发表吧作者:张海峰点击: 次

　　第三，推进企业的制度创新。管理的最终目的就是要让企业的工作变得更好，使企业的服务更优、效率更高，向社会充分展现企业的形象，因此，要推行企业的人性化管理工作，就一定要利用沟通的作用，在企业管理制度制定时，多采纳企业基层员工的建议和意见，对建议进行科学的筛选，提高制度的公正性，让员工积极服从。
　　2、沟通过程中要制度化保障
　　要进行人性化管理，一定要完善企业的各项管理制度，要落实明确的责任制度，对员工的工作过程进行监督和考核，对于优秀的员工，一定要给予奖励，鼓励其他员工一起努力，不能有特例。
　　3、沟通的过程中一定要真诚
　　要用真情对员工进行感化，在平时的工作中，多关心企业员工的生活状况，要用情动人，用情感人，对员工礼貌有加，用高尚的人格品德去感化员工。如果企业领导层和员工能实现真诚的心灵沟通，将会对信息的传达、双方的配合有非常积极的作用。一些成功的企业领导，在和员工沟通时就非常重视"真诚"二字，谈话之中绝不带有任何虚假的情意，既能让员工感受到领导对自己的信任，还能在员工中间建立起领导的威严，而这种威严并不是制度和地位所造就出的。
　　总而言之，在新的社会环境下，企业一定要转变管理观念，将人性化管理充分运用在管理过程中，通过真诚的心灵沟通，激发员工激情和活力，得到员工的充分信任，让员工参与到企业决策当中，为企业的运营做出最大贡献。
　　【参考文献】
　　[1]赵志军.管理思想史[M].北京：中央广播电视大学出版社，2003.
　　[2]孙耀君.管理思想发展史[M].太原：山西经济出版社，2010.
　　[3]韩平.沟通管理：新经济条件下管理变革的基本趋势[J].延安大学学报，2013.1.

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