基于AHP方法的中小型独立酒店发展研究(3)

　　根据以上结论，创建学习型组织、创新能力、酒店经营理念、价值创造能力、服务能力等对中小型独立酒店的发展至关重要，而这些关键因素与中小型独立酒店所拥有的人才、信息、文化、品牌密不可分。因此，中小型独立酒店要在激烈的市场竞争中占据一席之地必须创建四个优势：

　　3.1人才优势

　　人才是中小型独立酒店重要的资源，有人才才能有理念，有人才才能有创新。中小型独立酒店要树立正确的人才观念，全方位多层面引进不同层次的人才。建立竞争上岗制度以及“底薪+奖金”模式的薪酬制度，增强酒店内部的合作与竞争，保证酒店的稳定发展同时又注重提高员工的积极性，为发挥人才优势创造有利的环境。此外，中小型独立酒店还应引进比较完善的培训机制，提高员工的工作能力，为适应更高层次的竞争做好充足的人力保证。

　　3.2网络优势

　　中小型独立酒店要想在信息社会中站稳脚跟必须主动建立或参与网络营销，提升市场营销能力。中小型独立酒店可自行开发系统进行网络营销，但需要较高的费用来建设和维护，多数中小型独立酒店没有财务能力支撑。中小型独立酒店也可在区域范围内联合开发，共担风险，共享利益。再有，中小型独立酒店也可借助一些网络中介如携程网、艺龙网等进行营销，但往往需要支付较高的佣金。中小型独立酒店也可借助地方性的旅游网站进行营销，但市场性可能较弱。中小型独立酒店要根据自身情况灵活选择合适的网络营销方式。

　　3.3文化优势

　　文化是中小型独立酒店立业之根本，只有文化才能将酒店的资源、能力和知识融合在一起，获得独特的竞争优势。中小型独立酒店的文化建设要从两个层面进行。第一个层面是物质文化建设，从酒店的外观到内饰，给消费者留下强烈的印象。第二个层面是精神文化建设，树立统一的价值观念，像如家的“洁净似月，温馨如家”、中江之旅的“星级有限，服务无限”都是成功的精神文化。最后，在中小型独立酒店的文化建设中还要突出创建学习型组织的重要地位，不断学习，不断创新，以利于不败之地。

　　3.4品牌优势

　　良好的品牌是良好信誉的保证。中小型独立酒店在进行品牌定位时一定要找准定位，突出差异化，避免与市场上的强势品牌冲突。中小型独立酒店打造品牌要富有地方气息，借助地方形象打造品牌形象，往往可以取得事半功倍的效果。另外，特色的产品、良好的服务以及诚信的价格都是树立品牌形象的有效途径。

　　参考文献：

　　[1]贺宁,苏伟忻.基于VB的中小型酒店管理系统[J].科技经济市场,2009(7):108-109

　　[2]史金磊,朱海荣.基于B/S的中小型预定房间系统的设计和实现[J].河北工业科技,2009(7):260-262

　　[3]葛晓虹.中小型酒店如何吸引人才[J].河南商业高等专科学校学报,2007(6):65-66