服务型网络团购营销模式对消费者感知风险影响探析(2)

　　1.时间。尽管消费者在网上选购商品能够足不出户，但是在网上选购商品的同时消费者依旧要消耗大量的时间与精力搜集商品信息。

　　2.便利。哪怕是在同一个城市，不同的地域依旧存在着不同的消费习惯，并且不同地域的消费者对消费体验的感受不同。因此，一个消费者在自己日常活动范围外进行消费，会降低其便利性，从而增加成本。

　　3.隐私。在网络世界，信用卡/储蓄卡密码被盗、消费习惯被追踪、电脑中个人信息泄露等等，已经屡见不鲜。

　　4.身体。经常上网对眼睛、颈椎等造成影响，更甚者会使个人长期沉迷于网络，影响个人睡眠质量、胎儿发育等等。

　　5.心理。在购买商品的过程中会产生经济时间损失，会让部分人群郁闷、心神不定，以及参加服务类团购在一定场合也会降低亲戚朋友对个人的评价从而带来心理压力。此外，部分消费者会长期沉迷于网络团购，浪费过多金钱，形成习惯性后悔心理。

　　6.信息。在信息收集过程中依旧普遍存在信息是否真实可靠的问题。搜集到的信息全面与否，可靠与否，以及搜集到的信息过程中还有哪些未被考虑的因子，都是决定消费者做出购买决策的重要参考因素。

　　（三）如何引导消费者对服务型网络团购进行理性消费

　　要实现消费者在进行服务型网络团购时理性消费，就必须对影响消费者最终决策的感知风险进行剖析，减少非理性消费对经济体系和社会风气的不良影响。具体而言，我们应当做好以下几方面的工作：

　　1.不要买不需要的东西。服务型网络团购虽然能够让消费者省一大笔钱，但是对于自身需求而言，不需要意味着其价值是零。然而，在购买过程中势必有金钱的损失，这对于消费者自身而言必然是不利的。

　　2.在商家不停了解消费者心理的同时，消费者也应该去了解商家的心理。消费者需要思考商家的让利是否合理、是否会是欺诈行为、是否实物与描述天壤之别。只有对商家的心理进行充分思考，消费者在消费决策过程中才能做到真正地理性。

　　3.消费者不要让自身太过敏感。许多消费者因在网购、团购过程中有过受骗经历或者听到过多传言而不敢进行团购消费，这也是十分不理性的。消费者可以通过售后评价、网络评论、前往实体店等多种渠道对网络团购商品进行全方位了解后再进行消费。

　　总之，服务型网络团购的产生和快速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也督促着企业制定新的市场营销策略来适应变化。正确认识这些影响，对企业发展也具有重要的意义。