二次腾飞：PCB企业的管理转型(2)

　　企业"去家族化"治理
　　企业具有其自身成长规律，每个发展阶段，都必须以下一个发展阶段为目标。作为企业家，要分清这些发展阶段，把握企业的阶段性成功的关键要素，才能成功地把企业带进下一个发展阶段。大多数民营PCB企业目前仍处在成长阶段，面临着极大的管理危机，比如急需变革的"家族式管理"。
　　家族制在民营PCB企业起步初期发挥过重大作用，没有家族制，就没有中国民营PCB企业的今天。但是，随着企业规模的扩大，家族化已成为阻碍PCB企业发展的最大因素。家族化结构本身就存在着一种现代化企业管理模式根本对立的倾向，家族化结构拒绝规范化、程序化、制度化管理方式；企业家族化建立在血缘关系的基础之上，与现代企业管理所要求的专业化、知识化、能力化存在根本冲突。家族化管理是阻碍中国民营PCB企业做大做强的最大因素。
　　在PCB民企中，很难用正规企业和外企那种规范的模式和岗位职责标准来判断各种事务，很多运作方式往往是违反规模式的、怪异的、说不清道不明的，甚至是明知荒唐可笑，却还必须按照它的方式来运作。比如，组织系统中虽然明确规定了上下级关系和各岗位职责，但在很多时候，上下级关系被颠倒，岗位职责被更改，完全无规则可言。
　　"去家族化"是PCB企业走出困境的必然选择。"去家族化"必须建立在PCB企业内部形成了良好的管理规则和监督机制的基础上，必须从制度上保证职业经理人的行为不损害公司利益。如果做不到这一点，"去家族化"就会成为一句空话。当然，解决职业经理人的"信任度"问题是"去家族化"工作的关键步骤。组织冲突危机的和谐转型
　　随着规模的扩大、人员的增加、组织结构的形成，PCB企业由于缺乏科学合理的组织管理与组织结构，大多数企业都会面对组织冲突隐患，甚至面临激烈的组织冲突。
　　组织冲突有的表现为你争我吵，纠纷不断；有的表现为相互扯皮，推诿责任；有的表现为互不配合，互不服气；有的表现为表面一团和气，内藏巨大冲突危机……如果PCB企业的组织冲突不及时解决，就会造成人才流失，效益下滑，竞争力下降，其最终就会成为PCB企业持续发展的障碍。
　　因为中国文化虽然讲究和谐，但仅仅是体现在表面，企业是需要深层次合作的团队，才能实现生存和持续发展。要从根本上解决好管理团队深层合作的问题，必须正确认识到管理冲突的客观存在，并通过学习好如何解决管理冲突，培育和谐的企业文化，打造高绩效的管理团队。
　　小公司靠人管理，大公司靠系统管理。只有详细而准确的系统规定，才能保证各部门的合理运行，高效运作。目前，国内规模较大的PCB企业均已积极开展系统管理工作，并取得了良好的效果。系统管理体现在企业的日常活动及管理决策中，发挥着无形、强大的影响力。如市场部的每日市场运作状况一览表、计划部的每日产能品质汇总统计表等。PCB生产线出现产品问题后，就会依靠系统，透过内部管理，将问题的核心找出来，再加以解决。而不是只解决表面问题，甚至躲避问题，等问题发展时再进行解决。
　　管理层的责、权、利是否清晰，对PCB企业决策执行力的影响较大。在规范的PCB企业组织架构里，要适当地授权，使各级管理层有职有权，充分发挥其协助作用；但同时要注意监督各级管理干部的权力使用情况。做到"因人而宜、因责而宜、因能而宜"，即根据人才的不同能力、性格特质，给与不同的权力，做到用人不疑；另外承担的责任越大，相应的权力就越大；个人能力越强，权力越大，职权明确，能够较好地发挥员工的主动性、创造性和积极性。
　　二次创业战略转型再现辉煌
　　企业上管理台阶，搭建基础管理平台，从不规范向规范化管理转型，往往被称为企业的"二次创业"，在这一时期，企业全员上下首先要经历几个战略转型，才能再现或超过一次创业时的辉煌。
　　以战略变革为起点的企业变革是中国PCB企业不断要跨越的门槛。国内PCB企业尤其是中小民营PCB企业，根据自己的使命、目标及其所拥有的资源状况与变化的环境等因素，制定清晰的经营战略，找到正确的发展方向和范围，是企业成败的起点，存亡的关键。而战略决策的制定和实施会涉及一系列如组织机构等的重大变革。PCB企业的最高决策者及企业其他员工必须达成统一认知，并积极参与、推动企业变革，确保企业战略目标的实现。
　　PCB企业需要从松散的管理方法跨入到流程管理。根据PCB企业自身经营发展战略，进行业务流程变革和再造，从企业生产经营系统的整体出发，将流程中的各个环节有机地组织在一起，找出增加价值的工作，消除不必要的重复，减少环节间的延迟性工作，对各环节输入的各项生产要素、转换过程、产出等制定制度、规程、指标等标准（规范），并严格地实施和监督这些规范，以使PCB企业协调统一地运转，提高整个流程的效率。
　　在"科学管理"的基础上，妥善地运用"感情管理"；在充分尊重流程、制度的基础上，合情合理合法地解决管理问题，只有这样，才能营造和谐的PCB企业组织架构。没有规矩，不成方圆。规范是在系统原则下设计出来的，PCB企业管理人员依据规范进行管理，将改变以往单纯靠"感情管理"出现的不公平现象，这种以科学为基础的管理会确保人和人之间可以公正、平等地竞争。
　　将人力资源管理纳入PCB企业发展战略。人力资源已成为PCB企业最重要的战略资源，有什么样的人才就会有什么样的PCB企业，人才在PCB企业竞争中越来越具有决定性意义，是关系PCB企业生存和发展的关键性问题。所以必须把人力资源开发和利用工作，纳入企业发展的总体战略规划，为PCB企业发展战略目标的实现提供支持，大力开发人力资源，走"人才强企"之路。