电子商务发展的新趋势：C2B模式研究

　　内容摘要：电子商务作为因特网技术发展日益成熟的直接结果，是未来商业发展的方向。C2B电子商务以消费者为核心，改变了B2C电子商务市场中以生产加工为核心，未考虑消费者个性和需求的问题，成为电子商务发展的新模式。在介绍C2B模式在国内的发展状况的基础上，分析了C2B电子商务可以使用的几种交易模式：聚合需求模式、要约模式、个性化定制模式和商家认购模式。探索C2B电子商务的物流模式、信息流以及盈利模式，最后指出C2B电子商务的发展方向。
　　关键词：电子商务C2B需求聚合个性化定制
　　引言
　　随着互联网的普及和应用，人们的消费行为和观念也发生了巨大变化，越来越多的消费者追求个性化的商品，以厂商为中心的B2C电子商务模式，只是单纯的把商品销售行为从线下转移到线上，已经越来越不能满足消费者个性化的需求。在Web2.0的互联网环境下，企业与消费者的关系也不仅仅是以商品信息为中心，而是更为社区化、开放化。这也使电子商务运营的核心需要从网站转移到用户，这将给电子商务的发展带来全新的模式，即以消费者为核心的、消费者驱动的、价值协同的C2B（ConsumertoBusiness）电子商务模式。研究C2B电子商务模式的交易模式、盈利模式等具有重要的意义。本文将探索C2B电子商务模式的优点，应用范围企业经营方法和盈利模式等，对新网络环境下电子商务企业运营具有一定的参考价值。
　　C2B电子商务模式的诞生
　　C2B电子商务模式起源于美国Priceline公司的客户自定价系统（Nameyourownprice），允许消费者通过网络就某种商品或服务提出自己愿意支付的价格，由公司负责从自己的数据库和供应商网络中寻找愿意以消费者所定的价格出售该商品的供应商。仅1999年第一季度Priceline公司就通过这种模式卖掉19.5万张机票，在旅游、酒店、航空淡季市场非常受欢迎。C2B电子商务模式的核心就是通过聚合数量庞大的用户群，形成一个强大的采购集团，以终端控制上游产业链，改变产业链的游戏规则。
　　B2C电子商务模式是以厂家为出发点的，是典型的推动模式，厂商生产出商品后再利用各种市场手段和销售渠道将商品推销出去。C2B模式是以消费者为核心和出发点的，是典型的拉动模式。消费者根据产品需求对电子商务平台服务商进行报价，供应商可通过服务平台对接用户，消费者可以根据自己的需求提交意见，参与到企业的产品研发设计，外观设计等流程，获得按需定制的商品。C2B模式的核心是通过消费者个性化需求创造更多附加价值，而不是同质化产品的价格竞争。C2B电子商务模式对消费者来说，获得了消费主导权，对企业来说，可以更加直接了解消费者需求，调动用户参与生产设计的积极性，更好地面对客户，提升产品的质量，降低库存成本，实现精准营销。
　　当前C2B电子商务模式的应用