同学聚会旅游策划初探

　　摘要：随着旅游的发展，众多旅游产品如雨后春笋般出现。过去简单的以地域来划分旅游产品的方法已经不能满足当今旅游的发展，旅游产品的开发越来越多样化，众多专项旅游产品不断出现。本文抓住了现今同学聚会的热潮，将同学聚会和旅游巧妙地结合起来，提出了同学聚会旅游这一新型旅游产品。本文分析了当前我国同学聚会旅游发展基本状况、问题与市场需求特征，提出了同学聚会旅游发展的原则、措施与策划的服务内容。
　　关键词：同学聚会；旅游产品；创意
　　近年来，我国同学聚会旅游逐渐兴起，一些旅行社也在推出相关的旅游产品，但都还处于探索阶段，因此如何引导同学聚会旅游的发展就显得较为重要。对于同学聚会旅游的研究，国内外都未见涉及，因此笔者试图进行初步探讨。
　　一、同学聚会旅游的兴起
　　随着经济的发展，我国收入水平与消费水平也随之稳步提高，人们的物质生活日益充实，精神文化生活也越来越丰富，人们趋于花更多时间用于休闲与旅游、人际交往、感情交流与情感维系等文化活动中。其中，同学关系网就是人际交往的一个重要的部分。同学关系网通常都是靠同学聚会来维持的。在一段时间的生活打拼后，同窗好友约出来相聚，交流现状，怀念往昔，乃一大乐事，因此作为聚会与旅游的交集，具有人际交往、情感维系与休闲多种功能的同学聚会旅游便应运而生。
　　二、同学聚会旅游的概念与特点
　　由于同学聚会旅游属于一个新的旅游产品，还没有相关概念的讨论。根据同学聚会旅游者的主要动机与同学聚会旅游的特点，笔者认为同学聚会旅游是一个以同学聚会为主要目的，为了联络旧同学、好朋友等，维系人际关系，进行好友团聚的旅游产品。同学聚会旅游兼具同学聚会和旅游两者的特点，产生了其特具的特点。一是情感性。由于同学聚会主要是多年不见或者旧同学之间的同学聚会，因此其最主要目的就是联络感情，联系旧同学，希望通过旅游可以更好地回忆以前的时光，同时巩固友情，其情感性较于其他旅游产品更突出。二是双重目的性。将同学聚会与旅游有机地结合在一起，体现同学聚会模式的创新性与独特性，同学聚会参与者拥有不一样的同学聚会体验。既可旅游，又可在旅游的同时与同学相聚，不仅减轻工作生活压力，又在休闲享乐的同时加强人际关系的交往。
　　三、我国同学聚会旅游发展现状与问题
　　笔者对校友会、俱乐部等相关网站做了一系列的调查。例如，兰州大学校友会较具规模，拥有一个官方网站，实行统一的管理。网站里面显示了众多关于校友会的信息并定期开展校友活动，如在2013年开展的踏青活动。尽管该校友会已经小具规模，但是由于对于旅游组织方面缺乏专业知识，因此活动都仅仅停留于单纯的出外游玩活动。类似的校友会还有湖南大学校友会等。其他类似的校友会还有很多，但是由于缺乏时间、经验及专业知识，大部分校友会开展的活动都只是比较单纯的同学聚会，并没有将同学聚会深入到旅游当中去。同时，笔者还调查了广东各大旅游俱乐部，如广东自驾网、大唐户外旅游俱乐部、广东山水旅游俱乐部等。此外，笔者还对网上的旅游电子商务网站，如携程、同城、驴妈妈等做了调查，对我国同学聚会旅游的发展现状与问题总结了以下几个特点。
　　1.内容和形式雷同，缺乏创意和特色
　　大多同学聚会旅游与普通的团体游雷同，缺乏特色的同学聚会元素。而同学聚会公司策划的同学聚会方案，由于策划人员中缺乏旅游策划的专业人才，即便已经把旅游与同学聚会结合在一起，方案也显得良莠不齐。
　　2.产品不注重细节，忽略参与者体验
　　受同学聚会本身性质的影响，同学聚会极有可能变成"财富发榜会、婚姻重组会、诉苦大集会、电话交换会"等，而如今大多的同学聚会产品都没有注意到这个问题，更没有对策去应对和改善这个问题，使部分同学聚会的参与者的对同学聚会的体验质量降低。
　　3.缺乏主题性，不重视相关配套环节
　　就旅行社做的同学聚会策划而言，大多策划没有类似于母校重游等一类带有同学聚会主题性的环节，也缺乏对旅游目的地是否符合本次同学聚会的规划统筹，脱离了主题，使整个旅游产品层次较低。
　　4.旅游经营不够专业，大众市场得不到重视
　　现在的旅行社虽然出现了量身定做的服务，但是这种服务收费较高，主要客户集中在驴友级的高消费的旅游者，市场上还有很大一批普通旅游消费者被忽略，而且据调查，现在旅行社还没有建立独立的部门来提供量身定做的旅游服务。这样的结果就会导致一些自主设计、量身定做的产品不够专业，当然所得到的利润就会大大降低。
　　四、同学聚会旅游市场的需求状况
　　为了进一步了解同学聚会旅游市场的需求状况，笔者做了一些调查，调查方法包括问卷调查、实地考察、查阅文献、咨询相关专家等。其中问卷调查包括纸质问卷与网上问卷，纸质问卷的调查地点分布在广州，网上问卷的调查地点分布在中国大部分地区。同时，调查对象为社会各界人士。为了更好地细分目标群体，我们把访问对象分为学生、待职者、在职者、家庭主妇、退休人员及其他。本次调查共发放464份问卷，有效问卷435份。问卷发放时间为2012年9月15日至2013年4月22日。在收回的有效问卷中，学生有180人、待职者有209人、在职者有16人、家庭主妇有12人、退休人员有4人及其他14人，其中男女比例为19：25。此外，435份有效问卷中，组织者与参与者比例为82：353，平均每100个人当中，只有23个人为组织者。
　　根据调查，旅游市场具有以下几个方面的特点。
　　1.当前社会各界中有大约28.97%的人听说过同学聚会旅游，说明聚会旅游还是个非常新的概念。
　　2.对同学聚会策划服务感兴趣的有54.25%，但是市场上尚未有比较完善的同学聚会旅游产品，说明市场对旅游产品设计有一定的明确需求。
　　3.不感兴趣的原因：自己能搞定、不需要的占41.37%；担心费用过高的占41.37%；不了解的占42.56%；其他占8.33%。4.感兴趣的原因：一切代办、方便省事的占50.85%；量身定做的同学聚会模式占52.97%；专业人员组织，可信赖的占33.05%；好奇心理的占34.75%；其他占3.39%。
　　5.活动的组织者占18.85%，参与者占81.15%。
　　6.在聚会的频率方面，一年两次或以上的占35.63%；一年一次的占31.03%；几年一次的占30.11%，从不参加的占3.22%。
　　7.参加同学聚会的主要活动（多选）：回母校参观的占40.23%；聚餐的占80.92%；KTV的占65.52%；派对（婚宴、酒会、舞会等）的占22.07%；户外（烧烤、野餐、踏青等）占38.85%；外出旅游、度假的占19.31%；其他占0.46%。
　　8.在聚会形式的效果上，66.44%的人觉得缺乏新意，31.72%的人觉得丰富多样；其他的占1.84%。
　　9.对聚会活动的计划上（多选），回母校参观的占33.56%；聚餐的占45.98%；KTV的占34.94%；派对（婚宴、酒会、舞会等）的占38.16%；户外活动（烧烤、野餐、踏青等）的占51.03%；外出旅游、度假的占45.98%；其他的占2.99%。只有19.31%的人群曾经在同学聚会时外出旅游和度假，然而在其计划中，却有45.98%的比例，几乎一半的人愿意以旅游的形式来同学聚会。同时调查结果表明，人们更喜欢户外的聚会，对聚会形式的需求更多元化，如高级派对、户外活动、外出旅游等。