读者协会参与图书馆管理与服务工作的思考(2)

　　2.4充分利用多种媒介和工具，辅助图书馆资源与服务的宣传工作

　　读者协会会员与学生身份、立场的一致性，使得协会在图书馆资源与服务的宣传中更具说服力、影响力和渗透力。在现代科技手段快速发展的今天，读者协会除了可以利用黑板报、张贴海报、校广播站等传统媒介推广宣传图书馆、报道图书馆动态，还可以利用互联网上一些Web2.0式的交互工具如网站主页、社团博客、官方微博、各种兴趣交流群以及会员个人的微博、微信、QQ空间、校内网、朋友网等平台，辅助图书馆发布最新资源介绍、数据库培训讲座通知、新生利用图书馆指南、好书推荐、新书导读等，进一步加速信息传播的效率及信息共享，加大图书馆资源与服务的宣传力度，扩大图书馆影响，增进广大读者对图书馆工作的了解，激励更多的读者关心、支持图书馆。

　　3加强读者协会参与图书馆管理与服务工作的几点建议

　　读者协会在图书馆管理与服务工作中起着非常重要的作用，在读者协会的协助下，部分高校图书馆的管理与服务工作确实取得了很大的成效，但同时也存在一些问题，如协会管理体制不够完善、会员积极性有待提高、经费缺少保障等[2]。笔者认为可以从以下几方面着手努力改善：

　　3.1建立和健全读者协会的管理制度与运行机制，并真正落实到实践中

　　图书馆作为读者协会的指导单位和直接领导者，对读者协会的管理有着不可推卸的责任。据笔者查阅各高校图书馆网站、以及通过图书情报会议、各种同行交流群与相关老师交流了解到，目前大部分读者协会都已经制定有自己的协会章程和协会建设管理制度，但这些制度普遍不够明确、不够规范，且大多流于形式，与实践存在脱节现象。因此，图书馆有必要尽快帮助读者协会建立和健全协会管理制度与运行机制，加强协会的自身建设和规范管理，完善读者协会的会议制度、办公制度、考勤制度、队伍建设制度、财务制度、监督制度等，明确协会下设各职能部门的工作职责与规章制度，并在实践中严格管理，认真落实。

　　3.2多渠道引入优惠条件和激励措施，充分调动会员的积极性

　　据笔者指导读者协会的经验，在新会员加入协会初期，大部分会员由于新鲜感都会表现出较高的激情，参与活动人数也较多，但随着时间的推移，新鲜感逐渐褪去，会员即进入“疲倦期”，有时候参加活动的会员仅剩下个别职能部门负责人。图书馆一定要及时杜绝这种情况多次发生，多渠道创造并引入优惠条件，充分调动会员的积极性，如对于读者协会新进会员可允许他们多借2本书，每个月免费提供电子阅览室8小时上网等。此外还要在会员考核细则中引入激励措施和奖惩措施，定期检查评比，实行量化考核，每学期评选一次“活动积极分子”，对在活动中表现突出的会员进行表彰和奖励，提高会员的积极性，使其在参与过程中有成就感，从而激发其内心活力，由被动的“要我参加”改变为主动的“我要参加”，慢慢形成全员参与的氛围[3]。

　　3.3加强会员内部培训，提高协会会员整体素质水平

　　要想使读者协会在参与图书馆管理与服务工作中得心应手，就要对协会会员进行各种常识培训和技能培训，培养和提高读者协会会员的整体素质水平。具体来说，培训可以从三个方面着手：一是一般性的培训，包括对图书馆环境布局、主要工作流程以及各种规章制度的认识，对各项业务工作的内容、特点等作概括性的介绍，并带他们到各部门实地参观[4]；二是专业性的培训，如介绍馆藏文献类型、书刊排序规则、各种文献信息的查询、网络资源检索方法等；三是实用性技能的培训，如文明礼仪、团队协作、摄影与新闻写作技巧、管理技能与领导能力培训等，着重提高读者协会组织领导层的素质和能力。

　　3.4图书馆要给予大力扶持，加大对读者协会的关注度

　　作为读者协会的指导单位，图书馆一定要在各方面给予协会大力扶持，除了指派指导老师对读者协会组建、开展活动提供指导和帮助外，更重要的是提供必需的物质条件，如活动经费、活动场所、设备等，必要时还要促进学校其它部门如学生处、团委等的支持与配合。此外还可以利用适当时机，带领协会会长和主要负责人走出去，开展校际间读者协会交流活动，使会员们在交流中互相切磋、沟通、提高，学习别人的先进经验，改进自己工作中的不足。总之，图书馆要在管理上、思想上、经费上充分给予读者协会帮助，加大对读者协会的关注度，使读者协会在图书馆管理与服务中发挥更加积极的作用。

　　【参考文献】

　　[1]宫庆艳.Web2.0环境下读者协会参与高校图书馆管理工作的探讨[J].现代情报，2012（4）：159-161.

　　[2]王素琴.高职院校读者协会存在的问题和对策[J].河南图书馆学刊，2010（2）：128-129.

　　[3]陆丹晨.加强读者协会社团管理全面提升大学生综合素质[J].大学图书情报学刊，2008（4）：32-33，43.

　　[4]曾滨.读者协会学生参与高校图书馆管理工作的思考[J].农业图书情报学刊，2010（9）：265-268.