对健身俱乐部经营的认识与建议(2)

　　2.4团队意识不强，销售奖励方式造成人力成本过高

　　这个行业的销售是以高提成来刺激销售。销售人员受行业高提成的影响，个人作战，无团队及公司利益的意识，价格战频发。公司收入无法支撑正常的运营，一旦改变销售奖励方式，与企业效益挂钩，改变公司亏损员工高提成的奖励方式，销售人员流动性就加大。在这行业中不乏有销售人员到新开店去做预售，每到一处“捞一笔就走”的所谓“销售高手”。

　　2.5服务品种单一，收入来源不稳定，服务水平不规范

　　健身馆的收入来源主要是预付费的各类会员卡，靠进馆锻炼的会员购买私教课程，少量的培训班及商品销售等，而这些收入均不稳定，完全靠健身会员的兴趣及健身馆不停的促销活动。而不断的促销送月，摊薄了会员卡的实际收入，让每张会员卡的实际价值无法考量，财务无法按收入与支出匹配的原则反映公司财务的现实状况，同时增加今后的运营成本。会员的不稳定，带来收入的不稳定，企业赢利无法保障。目前该市场较为混乱，同质化竞争激烈，行业内存在办会员卡拼价格等现象。

　　2.6服务水平不规范，无行业统一的服务准则

　　目前该市场较为混乱，同质化竞争激烈。行业内存在办会员卡拼价格等现象。健身馆中会籍顾问忙于抢客户、教练忙于卖私教，会员进馆后服务跟不上，常常是进馆后教练盯着你买私教、会籍期快到会籍顾问盯着你续会，如你没这个需求，你就成为不受欢迎的人，最好是你办卡后就别来。

　　2.7现行健身馆商业模式问题也诸多

　　一是不断的促销送月，摊薄了会员卡的实际收入，让每张会员卡的实际价值无法考量；二是成本与收益不匹配，成本滞后，财务结算无法用真实的收入与支出相匹配；三是连锁店靠不断开新店，预售卡圈钱，而低廉的收费无法支撑重负的房租；四是高销售提成、低品质服务，不能真正体现会员卡的实际价值；五是健身馆的财务记帐不能实际反映出真实的成本支出，更多的支出是反映在人力成本过高上。

　　3.健身俱乐部经营前景与思考

　　随着社会经济发展速度的加快，人们收入的增加、生活水平的提高，工作、学习、生活的节奏亦随之加快。逾加看重对身体健康的要求，对提高生活质量与生活品质的要求。为适应社会高节奏的发展，需要每个人有一个健康的体魄来应对。越来越多的社会白领、脑力劳动者及时尚女性采用健身运动来消除疲劳、缓解压力、塑造身材，并在健身房活力四射的动感人群中找回快乐、找回自信、找回年轻。

　　3.1前景

　　国内现行坚持健身锻炼的人不足20%，而这20%人群中进入健身馆锻炼的人又不足20%，到健身馆健身的人数还不到1%，且进入健身馆接受科学健身理念的人又少之又少。健康体魄，科学健身的宣传与倡导，还有许多工作要做，这也给健身馆的发展带来了机会。

　　3.2思考

　　为什么人们不看好健身馆内锻炼，是因为大家认为健身馆内空气不好，没有真正体会到科学锻炼给他带来的收益；为什么人们不看好购买健身卡，是因为预付费常见到有健身馆办了卡后就关门的，有担心；为什么投资者不看好健身馆的投资，是因为没有国家政策的支撑和行业约束机制；为什么年轻人不看好在健身行业长期创业发展，是因为没有找到在这个行业发展提升的职业生涯方向。

　　4.健身俱乐部经营认识与建议

　　健身馆不像那些不断开新店靠预售卡圈钱的投资者们所想像的高回报行业，她属于新兴现代服务性行业。通过对俱乐部健身会员专业化的健康咨询与服务，收取服务费用，而低廉的服务费收入是无力支撑高负担的房租，其行业的利润是微利的。因此健身俱乐部的行业定位是新兴现代服务业，投资者要认识其行业定位，不可以表面的开业前预收费的假象来误判此行业，认识此行业的行业定位，从服务的角度来研发其产品，从而使健身俱乐部运营进入良性化的轨道。

　　国家对新兴现代服务业有许多优惠的扶持政策，发展健身行业，对健身俱乐部经营与政策扶持提出以下几点建议：

　　4.1从国家的角度，提出行业发展规范，设定准入标准；对预付费卡采取银行监管，不得挪作他用。

　　4.2从政策的角度，提出从业人员规范，设定资格标准；稳定优秀教练员队伍；医疗保险帐户资金可以用于购买健身会员卡及健身服务项目，让坚持锻炼的人进入健身馆，接受科学健身的理念与掌握适合自己的健身方式与方法。

　　4.3从行业的角度，建立全国性行业自律与管理组织。

　　4.4从投资的角度，控制投资风险，不要把过多的资金投放在设备和装修上。

　　4.5从经营的角度，讲求选址的可靠性，降低运营成本，改进商业运营模式。

　　4.6从服务的角度，如何提高服务品质，讲求科学的安排与优质的服务。

　　4.7从财务的角度，如何科学计量成本与收入，使真实的收入与支出相匹配，是财务部门应对这个行业认真研究的课题。

　　4.8从大众的角度，如何倡导科学锻炼，正确认识到健身馆接受科学锻炼的好处，提高生活品质。