煤炭企业内部质量精细化管理(2)

　　2.2.2国标对全水分的规定：在全水分煤样制样过程中，实际制样可根据具体情况予以调整。当试样水分较低时而且使用没有实质性偏倚的破碎缩分机械时，可一次破碎到6mm。对于筛选煤和末煤来说，由于水分较低，抽样对比误差较小，而对于洗精煤来说，由于水分偏大，一次性破碎困难，如果缩分到6mm，多了一个制样环节，就容易产生较大的抽样误差，根据这种情况，可以将洗精煤的全水分破碎到13mm，进行化验。

　　2.3积极与客户沟通，发现问题及时解决

　　在市场环境不好的情况下，经常和客户联系了解煤炭质量的发运情况也是必要的，对一些用量大的用户要定期进行质量跟踪抽查，并对发现的问题及时解决。

　　曾经有一个用户投诉发运的煤炭质级不符，我们在抽查了几批煤发现矿方没有问题，然后就去客户处去了解情况，到了现场发现是因为皮带跑偏，大块煤全在皮带一侧，而采样机械在另一侧，这样就造成了和矿发质量不一致的情况。因此良好的沟通，现场跟踪采样，是至关重要的一环。

　　2.4矿井实行分仓管理、分仓装车

　　由于一个矿往往有几个工作面，而每个工作面的煤质情况不会完全相同，那么在入仓时就有有质量的差异，而在装车时有时会按比例配装，即一部分装好仓的煤，一部分装略差的煤，以便达到客户的要求，而这样就容易导致质量异议的发生，为了避免纠纷的发生，可以要求在装车时，必须装同品质的煤炭，以质定价，这样煤炭质量均衡，就能有效避免纠纷的发生。

　　2.5设备及时进行维修、更新

　　对于采制样用的设备要注意日常保养，发现有问题要及时维修，对状况较差，不能适应要求的设备、设施要及时外委维修直至更新。

　　3.结语

　　对于企业来说，质量工作是贯穿于企业生产经营活动的唯一主线。如何将质量管理工作作细作好，如何使煤质管理工作从被动约束，转化为主动自觉，真正做到全员、全方位抓质量，使煤炭产品质量稳定提高，是每一个企业人都要思考的问题。并且对于对质量管理工作中表现突出的人和班组，要进行适当的奖励。只有拥有优质的质量，良好的品牌，认真的服务精神，才能在企业竞争中立于不败之地。

　　参考文献：

　　[1]GB475-2008商品煤样人工采取方法

　　[2]GB475-2008商品煤制备方法

　　[3]刘惠杰.提高煤炭企业内部质量管理水平的途径[J].中国煤炭2009，（04）