高校学生干部服务意识研究(2)

　　3.1 学生干部相互之间的负面影响

　　每年新生进校后一两个月为高校各学生组织集中招纳新人时间段。一些学生干部为吸引学生报名，罗列出作为学生干部的种种好处，其中一些不乏事实，如个人工作能力的提升，人际交往能力的进步等等，但也有一些腐化、堕落的负面信息传达，比如在老师面前混个脸熟，可以优先评奖评优，甚至不好好上课也能拿高分等。由于新生刚进入大学校园，对大学还不熟悉，这些负面信息先入为主，会直接影响到新学生干部对学生干部身份的认知，导致工作初衷不纯。

　　另外，高校学生干部队伍中存在不良攀比现象。正如人民大学副教授陈伟批评高校学生干部一样，不少学生干部将自身定位为“官”，而不是“服务员”。学生干部之间互相比吹“酒量”、“人脉”，而不是学习成绩、服务能力。这股不正之风造就的一些“老鼠屎”直接毁了学生干部队伍这锅汤。

　　3.2 个别教师的管理错位

　　个别管理学生干部的高校教师为了激发学生干部的工作热情，在指导工作中出现方向性错误，直接采用“奖励”的方式表彰学生干部，尤其体现在评奖评优工作中，表彰的天平明显向学生干部倾斜，即使该学生干部在其它方面表现一般，甚至个别方面出现不合格情况。这种举措虽然激发了学生干部的工作劲头，但也间接巩固了学生干部心中只要跟老师处好关系便能得到好处的认知，使学生干部队伍中的不良风气有增无减，也在普通学生群体中造成了负面影响。

　　3.3 社会不良习气的入侵

　　高校是社会的缩影。当今官场，存在一些不好的现象，诸如“跑官要官”、“拉帮结派”“胡吃海喝”“面子工程”等。高校中不少以“官”自居的学生干部通过家庭、网络等渠道有样学样，也染上了这种不良习气，更错误地认为这种习气是官员应该具有的，是飞黄腾达的必备条件。甚至有一些家长也会以“有好处”“当学生官”等教育子女要争做学生干部，这些错误的外界信息使学生对学生干部的认识出现本质上的偏失。

　　3.4 学生干部本人的认知偏颇

　　除了外界因素影响外，一些学生干部本人对学生干部的身份认知出现偏颇。有些学生在成为学生干部后，出现骄傲自大的情况，不同于一般学生的身份使他们飘飘然起来，开始尝试手中“权力”带来的好处。一些学生主动讨好学生干部、老师重视学生干部，这些“不一样”都间接促使学生干部忘记服务老师、服务同学的任职初衷 ，渐渐淡薄服务意识，而集中于自身利益的获取。

　　4 提高高校学生干部服务意识的措施

　　4.1 学校重视，采取措施

　　学校作为学生干部管理的最高机构，应对学生干部服务意识淡薄现象予以重视，并采取整治措施，纠正不正之风。以西南林业大学为例，2013年校学生会机构设置中，特地将所有部门根据工作内容不同进行了重新划分，并增加了“权益服务中心”，特设一名副主席主管。权益服务中心主要负责学生权益维护，包括学习上、生活上各个方面，这一机构的设置为树立学生干部在学生群体中的形象、提高学生干部服务意识都有助益。另外，学校在意识到学生干部不正之风存在后，也通过课题研究的形式引起相关教师对该问题的重视。

　　4.2 加强学生干部培训与管理

　　解决问题应从问题本身入手，要从根本上解决学生干部服务意识淡薄问题，还应加强对学生干部的培训与管理。首先，在选拔学生干部时，便应考察学生的应聘初衷，尽量遴选以“服务”为工作目的的学生；其次，在学生干部工作期间，应强调学生干部要树立正确的工作宗旨，即全心全意为师生服务；再次，应及时纠正学生干部队伍中出现的不正风气，对相关学生干部予以严格批评教育。

　　以西南林业大学艺术学院为例，学生会学习部的一个主要职责即每学期对学生会全体委员进行培训。培训的内容涵盖工作职责、工作方法等，也包括工作宗旨。通过耳提面命式地培训帮助“服务意识”深入每个学生干部心中。

　　4.3 严格考核，规范奖惩

　　学生干部管理教师应摆正评奖评优标准，在对学生干部的考核中，严格按照学校规定执行，将学生干部与普通学生摆在同一天平上，公平处理。学生干部服务意识淡薄的一个重要原因即错把“服务老师”放在首位，“服务同学”放在后面，身为管理教师，应帮助学生干部纠正错误观念。在学生干部考核中，把民意测评、学习成绩放在首位，再论工作能力。在评奖评优中，不为学生干部开后门，与普通学生一视同仁。