基于ANP的市场调查能力评价指标体系研究(2)

　　最终得到的市场调查能力评价指标体系在SD（SuperDecisions）软件中的网络结构模型如图1所示。

　　具体而言，图1中网络结构模型节点之间的关系如表2所示。

　　（三）组及节点之间两两比较矩阵的构建

　　组之间的两两比较矩阵总共有5个，如表3所示。表3 父组及需两两比较的子组

　　节点之间的两两比较矩阵总共有15个。如表4所示。

　　组和节点之间采用1-9的标度进行两两比较，以得到相应的矩阵。数据来源于对前文提到的高职高专院校营销教研室教师（广西6所、广东2所、上海1所、陕西1所）的访谈。之所以没有针对企业主管进行访谈，也是由于ANP在国内应用不太普及，如果针对企业主管访谈，访谈对象可能会觉得比较烦琐。因为如表3、表4所述，对于本文构建的模型，总共有20个矩阵需要构建，工作量还是很大的。

　　总共进行了两轮访谈。第一轮得到数据35份，其中有效数据10份（有效指相应两两比较矩阵的一致性检验全部通过）。对于第一轮中无效数据进行第二轮访谈，要求访谈对象对数据进行一定的调整，得到有效数据5份。

　　图2是其中一份有效数据中以“A”为父组，“1、2、3、4、5”为子组的两两比较矩阵录入SD软件后的格式。该矩阵一致性比率C.R.=0.06852。限于篇幅，其它两两比较矩阵不能一一列举。

　　（来自访谈中的一份有效数据）

　　（四）计算结果

　　将访谈得到的15份有效数据输入SD软件进行计算。图3是其中一份数据的优先权（priorities）计算结果。其中包括各节点的组内归一化权重（Normalized by Cluster）和极限矩阵权重（Limiting）。限于篇幅，其它计算结果不能一一列举。

　　取这15份数据的极限超矩阵数据进行算术平均，并进行归一化处理，最终得到的结果如表5所示。表5即是本文的最终研究结果。

　　三、结论及本研究的不足

　　结论：本文结合文献资料和访谈资料设计了市场调查能力评价指标体系，并运用ANP法对评价指标体系相应指标的权重进行了测算。本文的研究方法和结论对于确定“市场调查”课程的考核内容及其权重有较好参考意义。

　　本研究的不足：由于资金有限，本文访谈范围不够广。

　　[ 参 考 文 献 ]

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