大学图书馆游戏的调查与思考(2)

　　此后，由于图书馆服务项目与内容有所改变，且游戏者反馈完成该游戏所需的时间过长，台大图书馆在2010年推出新游戏“探索游乐园”，2011年第二版的主题涵盖使用图书馆的基本知识与行为规范、图书馆的服务介绍，以及馆藏资源利用等3大项共12道关卡。通过这样的游戏，大一新生入学后可以很快地熟悉图书馆的环境、了解图书馆提供的各项服务、借书规则以及对于馆藏的利用方式，为今后的课业学习提供帮助。

　　3.4 清华大学图书馆的线上游戏

　　2011年11月4日，清华大学图书馆发布与卡内基梅隆大学图书馆的“Within Range”类似的排架游戏小试牛刀，使读者通过游戏掌握以中国图书分类法为基础的书架排列方法。

　　2013年5月发布“书之秘语”试玩版，它是由图书馆员与学生一起完成的游戏，再现图书馆的真实场景，在空间引导、图书馆知识传授、以及文明行为宣导方面进行了探索和尝试。伴随着游戏故事情节的推进，有数个富有挑战性的小游戏穿插其中。它的不足之处在于游戏下载特别耗时，而且游戏任务的安排是从始到终呈直线分布，给人以冗长之感。

　　2013年11月，“逸夫馆虚拟化导览系统”上线，以逸夫馆的真实场景为基础，设计了一系列的虚拟场景与闯关测试，旨在促进同学们对图书馆馆藏布局、服务设施的了解，帮助大家用好图书馆。系统包含“虚拟漫游”、“照片墙”、“知识地图”、“知识闯关”四个模块。在“虚拟漫游”中，读者可以在逸夫馆一至四层的每个阅览室、借阅区随意“驻足”、“参观”；“照片墙”集中展示了逸夫馆和老馆饱含历史文化底蕴的馆舍风貌；在“知识地图”模块里，读者可以在“馆藏分布”、“图书借阅”、“自助设施”、“百年历程”等预设好的图文并茂的路线中了解图书馆的布局与功能，体验个性化服务等；“知识闯关”模块则将参观流程进一步细化，通过边走边讲的方式展示一些常见的读者咨询问题，并辅以小测试以加深读者的印象。

　　2013年11月1日，本课题组让参加信息检索课程的学生试用以上的5个游戏，并要求在试用后填写简单的问卷。11月16日总共收回有效问卷506份，其中认为图书馆游戏有趣的学生有416位（82.2%）；认为通过游戏可以帮助了解图书馆的有417位（82.4%）；在能接受的游戏时长项里，327位（64.6%）认可30分钟内的游戏设计，75位（14.8%）能接受超过1小时的游戏。在建议中，多位同学提到台大游戏结束后有纪念品领取，认为这样的奖励比游戏任务完成时屏幕跳出鲜花或夸赞更有效果。

　　4 关于图书馆游戏的思考

　　4.1 注意游戏与教育的融合

　　教育游戏最大的特点是提高学习者的综合能力，而不仅仅是灌输知识，而目前的图书馆游戏娱教结合生硬，缺少对相关理论的研究，没有把握产品教学性和游戏性的平衡，难以达到预期的激励效果和教学目标。这是因为很多图书馆普遍把游戏当作教学媒体来看待，多数设计者只是用游戏来支持教育中的信息练习，强化学习者的学习行为。这样的游戏设计单一、任务重复、可玩性不高，不支持合作学习，用户操作一段时间后就会觉得无趣，最终弃置不用。

　　以美国莱康明学院图书馆的Snowden在线教程为例，其教程主要针对信息素养的教学内容进行设计，将教学内容加入到游戏之中，游戏者在问题回答正确之后才能进入下一步游戏。游戏与教学内容的衔接设计不是很好，玩家只是对一些识记的内容进行学习与复习，而无法在游戏中学习到相关知识。这样的游戏安排很难使玩家提高分析问题与解决问题的能力，而且也缺乏趣味性和创新性，无法收到预期的教学效果。

　　游戏的设计要适应学习者的天性。学习者应该是知识意义的主动建构者，学习的过程需要建立在学习者自由选择和自由表达的基础上，而这些在所试用的游戏里都没有得到体现。

　　游戏化的学习环境可以促进知识建构、深化理解，同时吸引人愉快地解决问题，而图书馆游戏领域缺少如何设计游戏环境的研究，所试用的游戏基本上都发生在图书馆里。图书馆游戏只是被当作引发游戏者对图书馆、信息素养产生学习兴趣的工具，没有发挥更大的教学作用。

　　设计图书馆游戏时要使游戏性与教育性达到和谐融合，就要将知识点糅合到游戏剧本的编写中，自然而然地呈现知识内容，使学习者在游戏的过程中深刻理解与灵活运用知识。假设想通过游戏让学习者掌握实用的网络搜索技术，可以设置一个虚拟的生活场景：玩家在路上偶遇一戴Google眼镜的美女模特。该模特因故急走，遗落贵重物品及本人佩戴Google眼镜的照片一张。为了归还失物，玩家需要找到她的联系方法，于是游戏界面弹出不同的查询系统供选择。玩家根据照片这一线索，利用Google图片搜索、Facebook或其他途径，检索得到该模特的电子邮箱地址、电话或社交网站的用户名，联系到她，最终归还失物，解决问题。

　　这样的设计让游戏者用所学的信息检索技能，通过点滴线索查找到所需信息，既有趣还能培养学习者的综合能力。

　　4.2 图书馆游戏的学习安排要符合教学安排，注意反馈效果

　　在教学环节利用游戏，可分三个步骤进行：第一步，教师确定讨论主题，对学生的游戏动机进行正确引导，指导学习者熟悉游戏规则，掌握必要的知识和必备的技能；第二步，学生在游戏中利用相关的学科知识发现问题、分析问题、解决问题，并培养协作学习等高级能力；第三步，学生在教师的引导下对学习过程进行反思和总结，从而达到真正掌握知识并提高能力的目的，并能够将虚拟环境中的知识和实际中的知识联系起来。

　　如此，学生学习的自主性都被调动起来，教学效果当然完全不同。同时，通过以上三个步骤对学生游戏的全过程实施质量监控，为学生扫除学习上的种种障碍，增强其学习的信心和动力。

　　游戏反馈也很重要：一是教学效果上的反馈。通过游戏的得分机制、即时互动功能、讨论区等记录数据，教师能够方便地掌握游戏者面临的困难，帮助他们更好地运用知识解决问题。二是对游戏的评价反馈。只管设计开发，不做游戏评价，这对图书馆游戏的后续发展是不利的。

　　4.3 游戏式学习无法完全取代正式的信息素养课程

　　游戏中“学习性因素”的分布通常与特定的场景、人物、关键道具等有关，它的出现是随机的、甚至零散的（除极少数纯知识性游戏，那样又势必影响游戏的可玩性），不像知识类书籍、资料那样有系统编排、有较严密的逻辑关联。图书馆游戏带给教师的是一种新的教育方法，带给读者的是一种更有趣的选择，但游戏的随意性、趣味性影响了学生对信息素养知识的获取。

　　在问卷调查中，大多数学生认为图书馆游戏是一种有趣的学习方式，但仍有16%的学生还是希望学习到除游戏外更多的知识，以提高他们的学业成绩。换言之，图书馆游戏无法实现信息素养教育的全部目标，要想获得完整系统的信息知识，还是需要正式的信息素养课程。

　　4.4 树立正确的研究态度，扩展游戏研究、实践的范围

　　一方面，要重视游戏在激发思考、锻炼用户分析能力方面的作用，当有新的游戏模式产生时可以大胆尝试。如随着手机游戏的流行，美国加州大学圣地亚哥分校图书馆在2011年使用有地理定位技术的手机应用软件SCVNGR，透过交互式游戏向学生介绍图书馆核心服务及研究协助服务，使学生熟悉图书馆的方位、主要特色和馆藏资源，让学生与图书馆互动，了解图书馆并掌握利用图书馆的知识。

　　另一方面应认识到：图书馆游戏只是一种被用来拓展用户教育的形式而已，不要把游戏当作高科技产品的作秀场，也不应拘泥于技术是否新潮。所谓的低端科技、传统科技，同样可以设计出受人欢迎的产品，并且因其容易学会而能吸引更多的师生参与到游戏设计中。比如在美国的中小学，有许多用PowerPoint来设计游戏的例子，像Kid Designer项目里就有很多中小学生通过设计游戏来学习的案例。

　　此外，还需要关注游戏应用于教育的多样性和可能性：（1）图书馆可以从两方面让用户在游戏中得到教育：一是从玩游戏中学习，二是从设计游戏中学习。前者很容易理解，就是用户通过图书馆设计的游戏，激发了解图书馆和信息素养知识的学习动机，获取与之相关的知识及能力；对于后者，我们可以让计算机及相关专业的学生参与图书馆游戏的设计，在设计过程中的收获也许会更加深刻。（2）目前的图书馆游戏都是在图书馆学范围内进行设计，只注重呈现自己学科的专业知识，游戏示例比较生硬。如果能与别的学科合作，将图书馆游戏元素整合到一个综合的大型教育游戏里，在解决其他学科学习的问题时，嵌入信息检索、防止学术抄袭等内容，游戏的学习效果会更好。