管理教练视域下的公务员人才建设研究(2)

　　2.加强公务员心理支持能力培养
　　管理教练的主要功能之一就是帮助被教练者充分发挥自己的潜能以塑造积极的工作意识和工作情感。在心理支持方面，教练技术可传达正能量信息，以鼓励、启发被教练者意识。福山先生认为：“一个国家的福利及其他参与竞争的能力取决于一个普选的文化的特性，即社会本舟的信任程度。”众所周知，公务员严格服从上级命令的要求会在特殊的情况中使得上下级之间发生冲突，这就要求管理教练充分利用他的专业素养，既保证既得利益又避免冲突，构建上下级之间信任的桥梁，更有效地改造和提高被教练者的心理支持状态。其次，公务员因生活环境、受教育方式的不同存在不同的价值观，而价值观对人的行为定向、自我意识的调节起着决定性的作用。因而管理教练要具有明确的价值观，也必须帮助公务员树立正确的价值观，使公务员明确价值理念。在心理疏导方面，管理教练需要深入了解公务员的生活状况、家庭背景、工作压力等方面，参考部分心理学相关的知识，将心理学知识应用到公务员的心理支持建设方面，制定有效的疏导方案，帮助公务员摆脱干扰，完善公务员人才的心理建设。
　　3.科学合理规划公务员人才的职业发展
　　随着学习型政府的建设，一些政府部门迫切需要有专业技能的综合型人才。客观上要求管理教练在对公务员指导的过程中，提高对公务员专业性相关的应用涉略，充分挖掘公务员的潜能。管理教练要对特定公务员的特定领域进行系统理论化的了解，积极吸取国内外相关专业知识和优秀的理论方法，以建立全面的学习模型形成长效的学习理念，为公务员职业发展夯实基础。公务员制度考核规范是存在问题的，任何的制度都不可能尽善尽美，在对工作人员行为进行规范的过程中不可避免地存在某种程度的偏差。因而在考核方面，管理教练可以在优秀、称职、基本称职、不称职四项中，每项添加“+”与“-”，即优秀+、优秀-、称职+、称职-，以此类推。将公务员的考核细化具体化，更好地对工作绩效做出评判。同时对公务员在长期的工作中出现的问题进行分析、总结和改善，根据不同员工的特点设置不同的约束规则，让员工主动意识到作为一名公务员身上所担负的责任与义务，剔除“混日子”的思维方式。此外，管理教练还可以深入研究企事业单位人才管理制度，将公共管理事业与企事业单位列入对比，取长补短，以更严格的标准对公务员行为进行规范，完善公务员的职业发展。
　　4.提高公务员对角色规范的认识
　　角色规范是政党机关重要组成部分。马克思·韦伯曾预言，职业化将成为现代社会的典型特征。而公务员作为与其他从业人员有别，需要以特殊的群体姿态出现在公众面前，这就对公务员提出了更高的要求。为保证公务员公正、民主地行使公共权力，维护和实现公共利益，必然要求公务员摒弃私心，保证公正性，但这种职业准则与公务员另一个角色——自然人本性相冲。加强道德素质建设就成为重中之重。除培训外，管理教练要鼓励被教练者自我评判、自我思考。对公务员错误的思想错误的理念，管理教练要及时修正，分析利弊，促进提高党性修养和个人品德修养。管理教练要适时给予提醒，给予被教练者自我反省的机会。这里要提到的是，管理教练要允许被教练者犯错误，教练的中心要放在如何改正与减少这类错误的发生，这是提高个人品德修养中很重要的一部分。跟西方国家对比，我国公务员的历史较短，党中央一直持续推进公务员体制改革，加强监督和考核的力度，力求端正党风党纪。对改革不完善的地方，管理教练也可根据相关监督指标，建立本部门的规则条例，如此不仅可以避免腐败现象的滋生也约束了被教练者的行为。
　　四、结语
　　公务员人才建设的完善与否将直接影响我国社会主义发展，必须严格把握好人才建设要领，培养全面综合的高素质公务员人才队伍，建设中国特色社会主义社会，弘扬民族精神，来实现伟大的中国梦。本文从另一个研究的角度将新兴的管理教练技术应用于公务员人才建设，并从管理教练的四个维度即自我意识启发、心理支持、角色规范、职业发展四个方面详细系统地阐述公务员人才建设的问题以及解决方案。由于管理教练在国内还未得到广泛的运用，加上本人研究水平有限，对相关理论认识较粗浅，对于如何能更好地将管理教练技术更合理有效应用到公务员的人才建设上的研究不够深刻，因而关于公务员人才建设仍需要继续探究。
　　（张丽艳，1975—，女，满族，辽宁省锦州人，辽宁师范大学政治与行政学院副教授、博士，硕士生导师，研究方向为人力资源开发与管理。张楠，1992—，女，汉族，辽宁省大连人，学生。）
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