办公室信息管理研究(2)

　　4、始终坚持正确的立场
　　企业办公室的服务说到底就是为企业将来的发展所做的服务。因此企业办公室要以发展的眼光来看待事物。始终坚持立场的正确性。所以，企业办公室在处理任何事情时首先要坚持正确的政治方向，始终坚持社会主义的基本原则，要保持与企业的中心一致。企业办公室也只有在明确坚持正确的政治立场时，才能分辨是非，明确对错。才能找出经济发展的规律与方向，才能切实做好其本质工作，有益于企业更快的发展。
　　5、注重接待来访，重视基层工作
　　企业员工的来访既有书信来访，也有员工亲自来访，向办公室提出建议与意见的。在来访接待工作中，企业员工的来访正是直接反映出企业在实际运行过程中所出现的真实情况，因此，重视企业员工的来访不仅仅能真实的了解企业情况，还能调解企业与员工之间的关系，促进企业与员工的共同和谐、进步、发展。企业要设立专门的职员来访窗口，让企业员工能有一个便捷的渠道来向企业领导去反映，让领导能及时了解企业发展所遇到的问题和存在的矛盾，办公室在对待来访的企业人员时，一定要重视对待员工所反映的问题，正确对待，关心员工的工作与生活，不能因为员工反映的问题微不足道而进行忽视，杜绝发生拒绝员工来访的现象。三、如何改进信息工作1、加强信息的挖掘、提炼和总结，努力为领导决策提供有针对性的服务。
　　办公室在信息工作中，除报送常规性的动态信息反映外，尤其要注重反映一定区域社会经济文化特色的相关信息的组织与报送，呈现具有差异化的发展战略的考量，为上级领导提供客观、全面的信息服务，使领导决策更加科学性、更具有针对性和实际操作性、更便于综合布局，实现资源的优化整合。
　　2、建立信息反馈机制，构建信息双向交互通道。
　　政策出台和信息发布以后的反响如何、执行情况如何、后续跟进的要求如何，要有及时的跟踪和反馈机制，突破原有“单向流动”的信息管道和报送模式，构建信息“双向交互”通道，尤其是对于重大突发性事件的处理和重大决策的出台等，更要建立连续性的跟踪报道机制，以便领导随时掌握工作的进展情况和最新动态。
　　3、强化责任意识，保障来源信息的真实性。
　　信息工作政治性、政策性都很强，必须坚持实事求是的原则，尤其是反映问题类的信息。收集或报送重要情况信息和紧急信息，必须真实、全面反映情况，否则，容易误导领导决策。反映问题和困难的信息，务求内容明确、数字准确、情况清楚，既做到实在、客观，又能深挖原因，找准症结。总结：社会经济的发展和信息技术的进步给办公室文件管理工作创造了更为有利的发展环境，也提出了更高的要求，采用电子信息化管理模式是现代办公室文件管理的必然途径。办公室文件管理人员必须深刻认识到办公室文件事业发展的必然趋势，坚持与时俱进，吸收成熟、先进的办公室文件管理经验，积极主动的提升自身业务水平，不断完善电子信息化管理工作，才能真正使办公室文件管理实现信息化，为企事业单位的发展和社会主义和谐社会的建设做出更大的贡献。