从“人效贡献”看新媒体公司的人力资源管理

　　摘要：优秀的人力资源对新媒体公司的发展起着至关重要的作用，人力资源的竞争已成为新媒体行业竞争的核心。本文从人均效能的角度，采用“人均营业收入”指标对12家典型的新媒体公司进行了分析，并进一步使用“人均净利润”指标作为新媒体公司的“人效贡献”衡量指标，以此来说明其人力资源的直接盈利能力，进而提出基于“人效贡献”的新媒体公司人力资源管理策略。 

　　关键词：新媒体公司 人效贡献 人力资源管理 

　　对新媒体行业来说，人力资源的竞争已成为各新媒体公司竞争的核心。因此，新媒体公司需要找到一个明确的指标来衡量其人力资源价值，使得公司的员工能够更好地了解自己对于公司的贡献，有助于满足他们实现自身价值的愿望，并使公司整体的人力资源质量得到保持和提高。 

　　“人效”概念最早由中国四达国际经济合作有限公司在2011年4月提出，该公司与中国劳动保障科学研究院于2011年9月联合组建了中国人效提升研究中心，致力于通过各类“人效提升”的研究和学术活动及实践，帮助企业基业长青，促进人力资源管理的发展。该中心提出的人效理论认为，“人效”即人均效能，它是用来衡量企业人力资源的价值，计量现有人力资源获利能力的指标，整体而言“人效”等于有效产出除以人数，具体来说：销售部门人效=销售额/人数，生产部门人效=产量/人数，研发部门人效=研发人员的投入产出比，等等。 

　　人均营业收入固然直观地描述了公司每个员工对公司做出的贡献，但是从财务的角度来看，利润及利润率水平的高低更能直接反映出公司的盈利水平。因此，本文在对新媒体公司进行人均效能分析时，提出“人效贡献”的概念，认为这一概念表达的是人力资源的直接盈利能力和贡献，并将“人均净利润”作为“人效贡献”的主要衡量指标。 

　　一、国内12家新媒体公司的“人效贡献”数据分析 

　　（一）员工人数及增长率 

　　国内12家新媒体公司2009年—2013年的员工人数增长迅猛，但近两年来，大部分大公司人员数量增长率较2011年出现降低趋势，有的甚至呈负增长。 

　　同时，2013年国内这12家新媒体公司的员工人数可分为三大阵营：人员数量位于第一大阵营的三家公司分别为百度、腾讯和携程，人数均超过20000人；人员数量位于第二大阵营的公司为中国三大门户网站──搜狐、网易和新浪，这三家公司的人数皆超过7000人；人员数量位于第三大阵营的公司为完美世界、奇虎360、艺龙、人人网、当当网和凤凰新媒体。这几家公司的人员数量均低于5000人，其中人人网、当当网和凤凰新媒体三家公司人员数量均低于3000人。 

　　（二）营业收入和年人均营业收入 

　　12家新媒体公司2013年的营业收入和年人均营业收入如图1和图2所示。对比两图可以看出以下几点。 

　　1.当当网2013年的营业收入低于百度、网易和搜狐，但是其人均营业收入位居第一，远高于百度、网易和搜狐。 

　　2.腾讯2013年的营业收入遥遥领先于其他各家公司，人均营业收入仅次于当当网，比网易高出近一倍。 

　　3.百度2013年的营业收入虽然比网易高出将近2.5倍，但是其人均营业收入却比网易低了约16%。 

　　4.值得注意的是凤凰新媒体，2013年其营业收入远远低于搜狐、携程、奇虎360、新浪及完美世界这些人员规模更大、发展更成熟的公司，排在倒数第三，但是其人均营业收入却表现出强劲的竞争力，高于搜狐、完美世界及新浪，紧随当当网、腾讯、网易、百度以及奇虎360，排行第六。 

　　5.携程公司2013年的营业收入虽然远超同业务公司艺龙，但从人均营业收入上看，两家公司相差不多，且艺龙高于携程。 

　　6.SNS社交网站人人网在总体营业收入上倒数第一，在人均营业收入上倒数第三，可以看出人人网的收入情况相对不太乐观。 

　　（三）净利润和人均净利润 

　　图3和图4是12家新媒体公司2013年的净利润和人均净利润对比条形图，对比两图可以看出以下几点。 

　　1.虽然当当网2013年的人均营业收入排行第一，但不论是从净利润还是从人均净利润来看，当当网均以负数“垫底儿”。 

　　2.网易2013年的净利润远远低于腾讯和百度，但是其人均净利润却力压群芳排在第一，可见其“人效贡献”之高。 

　　3.搜狐和携程虽然在净利润方面排在奇虎360、完美世界、人人网和凤凰新媒体这几家公司前面，但其人均净利润均落后于这几家公司。携程2013年的人均营业收入虽然不及同行业公司艺龙，但无论从总体还是从人均净利润来看，携程公司均高于艺龙。这说明艺龙的“人效贡献”是较低的。 

　　4.值得注意的是凤凰新媒体和人人网。前者在人均营业收入上已表现出了强劲的竞争力，论文发表在人均净利润方面更是紧随网易、腾讯和百度，排在第四，可见凤凰新媒体的“人效贡献”是很有竞争力的。而人人网虽然在营业收入方面成绩不佳，但人均净利润超过奇虎360、完美世界等其他几家更大的公司，紧随凤凰新媒体。 

　　5.新浪公司的净利润和人均净利润均排在这12家新媒体公司的倒数第三位。作为传统的门户网站，新浪近几年由于在微博上的投入巨大，导致其盈利状况一直不佳，虽然从2012年开始转亏为盈，持续了两年，但与其他各大门户网站相比，不论是净利润还是人均净利润，仍相差甚大。随着新浪微博的独立上市，也许其盈利能力将有所好转。