二维码在我国图书馆的应用与发展策略研究(2)

　　我国图书馆机构可移植国外图书馆和国内其他行业应用二维码的成功经验和模式，结合图书馆传统服务业务的实际场景，开拓二维码技术在本馆的发展空间和应用模式。如可将二维码的身份认证功能与传统读者借阅证结合，在手机上实现电子借书证的应用；通过二维码互动通道开设网上报名预约、用户调查、咨询服务，使图书馆传统服务变得更加便捷、高效和智能化；利用二维码可跨媒体应用的特点，积极开展数字化延伸阅读服务，让图书馆担负起推广全民阅读、传播知识的公共使命。在参考借鉴基础上，培育善于发现场合、善于结合各种场景应用新技术的敏锐意识，努力探索实践更多适用于图书馆发展的二维码创新应用模式，是促进二维码技术在图书馆领域发展壮大的重要策略选择和基础路径依赖。 

　　3.2 强化后台的内容与服务建设 

　　二维码作为一种传递信息的新技术，充当着连接现实世界和虚拟世界的“桥梁”，将成为图书馆移动服务的关键入口。图书馆引入和应用二维码的主要目的就是利用新技术的特点和功能为广大移动读者提供快速、便捷的信息服务，除去快速、便捷的入口优势外，就实际应用效果而言，读者最看重的还是二维码背后所承载的内容和服务，即在这个载体基础上，读者能看到什么样的信息、获取什么样的服务。归根结底，内容的质量与服务的效果仍是检验图书馆二维码应用好坏的核心指标。因此图书馆要想做好二维码应用，强化后台内容和服务的配套建设是关键，后台提供给读者的内容要有丰富内涵，提供给读者的服务要实用、便捷、易操作，这样的二维码应用才能有利于增加读者的黏性，有效实现图书馆服务效能的提升。如在展览工作中，若展品对应的二维码既能提供展品的详细信息和图片，还能链接网上相关音频、视频等不同形式的多媒体内容，多角度揭示展品背后的故事和历史等有价值的信息内容，势必能增强和丰富读者的参观体验；再如在通过二维码下载传输给手机的图片、音频、视频等多媒体资源格式的选择上，经过格式转换后可在手机上直接浏览、收听和观看的资源会更受读者青睐和接受，易用便捷的服务才能带给读者最舒适的体验，提升读者的忠诚度。二维码作为图书馆移动服务前置的链接入口，组织好后台的内容与服务支撑是发挥其应用价值的重心工作。 

　　随着二维码在图书馆应用领域的扩大和应用层次的逐步扩散，二维码后台链接的服务和内容将更多的与移动图书馆相关联，因此图书馆需要同步重视和加强移动图书馆的建设，进一步拓展与深化移动图书馆功能，丰富移动图书馆的资源和内容，如在信息公告、馆藏数据查询基础上深化读者用户管理和查询、定位导航、智能化移动参考咨询、书评博客及资源下载等拓展服务；内容从图书馆新闻、新书通报、讲座信息扩展到以电子图书、电子期刊、学位论文等数据库组成的数字资源和音频视频等多媒体资源[13]，以二维码为“媒介”，搭建纸质文献与数字资源、传统服务与移动网络服务的对接将是一种发展趋势。移动图书馆的服务和内容为应用二维码提供了强大的后台支撑，反过来，二维码应用则为移动图书馆开拓出更多应用场景建立了通道。 

　　3.3 基于二维码的高级应用注重与相关机构合作 

　　在二维码的实际应用中，有些是仅提供网址链接、文字介绍和图片等简单应用，多数图书馆都可以独自开发提供服务。但在把二维码技术嵌入到其他图书馆应用系统或基于二维码技术开发新系统等高级复杂应用时，往往涉及到系统设计、编制程序、二次开发、接口集成等软件编程工作，单独依靠图书馆的技术力量可能难以完成，因此需要与相关机构开展技术合作。对于相对简单的程序开发设计，图书馆可以与计算机专业人员合作完成，如前文提及的二维码技术与OPAC的整合生成动态二维码、基于二维码技术的GIS图书位置定位导航应用，就是程序开发人员按要求通过软件编程开发出来的结果；对于比较大的系统工程则需要加强与有关应用开发商、技术提供商以及移动运营商的合作，获得技术支持。如湖北省图书馆与移动通信运营商合作，在新馆内启用了由中国移动湖北公司提供的二维码电子地图服务，为读者提供各楼层的布局、所需资源及设施等服务信息[14]。 

　　此外，图书馆还可以入驻移动互联网媒体的公众服务平台，将开通的公众账号和专属二维码发布在图书馆网站或其他媒介上，让广大读者通过扫描专属二维码关注图书馆公众账号，订阅经媒体平台发送的图书馆服务信息。如深圳图书馆[15]、北京大学图书馆[3]等就开通了本馆微信公众账号，读者可通过微信扫描相应的二维码直接添加图书馆官方微信账号为好友，定时获取图书馆推送的新闻公告、活动资讯以及资源推荐等信息，还可以直接回复意见和建议，以二维码为中介，实现图书馆与读者更便捷的沟通。 

　　4 结语 

　　科技让我们的学习、工作和生活更加便捷，二维码技术作为沟通物理世界与虚拟世界的“桥梁”，将凭借其快速准确、信息量大、灵活实用、成本低的优点广泛应用在我国图书馆的多项业务和读者服务环节，促进和提升手机等移动终端作为信息获取平台的发展空间。可以预期，随着研究的深入和图书馆人聪明才智的发挥，结合场景的二维码应用新功能、新模式会层出不穷，图书馆的各类二维码服务也必将日益丰富和完善，把读者带入一个多元化的应用新天地。 

　　参考文献： 

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　　[2] 中国国家图书馆[EB/OL].[2014-02-20].

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　　[4] 手机客户端-南开大学图书馆[EB/OL].[2014-02-20].

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　　[9] 张蓓，张成昱，姜爱蓉，等.二维条码在移动图书馆服务拓展中的应用探索[J].图书情报工作，2013（4）：21-24. 

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　　[11] 中国互联网络信息中心.2013年中国网民搜索行为研究报告[EB/OL].[2014-02-20].

　　[12] 孙晓瑜，王荣宗.国外手机二维码技术在图书馆中的应用及启示[J].图书馆学研究，2011（6）：23-25. 

　　[13] 靳艳华.试析移动图书馆的发展前景及实施策略[J].图书馆工作与研究，2013（1）：43-45. 

　　[14] 余愿.湖北省图书馆新馆启用二维码电子地图[EB/OL].[2014-02-20].

　　[15] 深圳图书馆微信[EB/OL].[2014-02-20].