基于效益特征和评价方法的电子商务模式交易成本研究(2)

　　（三）激励挂钩原则

　　企业进行电子商务交易成本效益评价的初衷是及时纠正生产和销售误区，避免较大的财务风险和潜在亏损。因此，企业必须有针对性的将绩效评价和激励机制进行结合，认识到员工工作效率和能力对企业生产经营目标及策略实现的重要性。一般情况下，相关责任人的公共付出程度构成企业绩效评价的主要对象，电子商务对于人力资本的高要求标准使得以激励机制调动员工工作积极性、提升工作效率以及激发潜在利润来源具有现实实施基础，激励挂钩是与电子商务成本效益评价相伴而生的。

　　电子商务交易成本评价方法

　　电子商务交易成本评价方法具体如图2所示。

　　（一）主体评价框架：固定成本和变动成本划分评价方法

　　电子商务的交易成本可以划分为固定成本和变动成本两个部分，前者根据企业投资交易电子商务固定资产的购买价格计提，后者则包括了为达成电子商务交易所投入的人力资本支出、广告宣传费用以及管理维护费用、通信费用等。值得重点说明的是交易变动成本下的通信费用支出，这部分支出往往需要根据电子商务的具体通讯方式来进行计提，如果通过铺设特定线路或租用线路来传输数据，则线路成本构成主要成本权重；如果以第三方的网络增值软件作为通讯手段，则网络使用费、一次性信息预收费等构成主要成本权重。至于电子商务的软件研发费用，则以行业平均研发费用进行估算，具体估算方法包括：

　　1.算法模型。算法模型以历史数据测算为基础，以若干交易成本影响因素为自变量函数，估计软件研发费用，函数形式为：R=F（X，C）。其中，软件研发费用为R；经选择的成本自变量为X，包括软件性能、人员培训费、广告宣传费、管理维护费以及投资额等；模型参数设置为C。

　　2.任务分解。任务分解分为由上而下和由下而上两个部分，前者以具体电子商务发展特征估算研发交易成本，后者则通过对商务软件进行模块化划分而累加测算研发交易成本，由于允许软件研发人员直接参与，因此由下而上方法具备更精确的估算率（±10%），但是也会付出较多的成本支出。由上而下方法往往会忽略电子商务系统联合调试和管理项目支出，因此不具备很高的估算精确率。

　　3.专家评定。专家评定顾名思义就是以电子商务软件研发领域的经验人士对具体企业电子商务软件研发项目进行成本估算，模拟法和德尔菲法是不同实施方法下的两种估算思路，前者对经验要求程度高，误差大而速度快，适用于宏观研发成本数量级估算；后者则依靠发放评估表和采取不记名调查、统计反馈的形式来进行重复估算，已多次估算平均值和被调查人员的一致性意见来消除干扰因素影响，当然，其也存在被调查人员非公允填表的无效调查问题。

　　（二）辅助评价框架

　　一般情况下，成本分析早于电子商务筹划就已经开始，因此只有在电子商务全线铺设完毕后才能获取的信息就不能纳入前期分析过程，基于成本分析的评价过程要综合确定估算参数及变量定义，考虑企业发展电子商务的预期规模和背景而进行模型的选取。无论是电子商务交易成本效益评价的主体框架，还是本节将引入的辅助评价框架，使得成本估算值无限接近真实值都是效益评价的基本原则，尤其是交易成本的固定成本部分要求必须较精确。由于辅助评价框架本身更易于理解，可操作性也更强，因此，在技术、环境和规模一致的情况下，效益组合评价、盈亏平衡评价以及综合指标评价更具实用性。

　　1.效益组合评价。统计资料是企业发展电子商务和进行效益评价的直接信息基础，以企业由于开展电子商务而引致的管理成本下降为例，在电子商务开展前的业务A成本A1和开展后成本A2之间做减法，差额即为直接效益，而组合评价和贡献度比例则提供了对于电子商务间接效益的衡量基础，即：D（直接效益）=I（间接效益）*P（电子商务贡献比率），这一公式的关键在于计算贡献比率P，P可经由专家评价、模型方法以及数学算法的结合加以得出。