浅谈微博在以人为本的企业文化建设中的作用(2)

　　2.微博培训

　　微博能够成为新的培训方式，主要是因为它有着灵活性和快捷性两个特性。这样员工的培训活动不再有限制，比如场地、时间、内容。培训内容在微博上发布后，员工可以通过自己觉得高效的方式去学习，不用再受到对自己不利的限制。另外，在内容发布之后，培训者可以添加自己对培训的观点和设想，宣传企业的文化理念，而同时受训者可以对此提出自己的见解。这样，通过培训者和受训者之间的互动，既掌握了员工们最新的培训动态，也得知了员工在培训过程中的思想状态和行为举止，这样可以及时地纠正一些错误，并且好的方面可以加以宣传，使得这样一次培训可以达到相应的效果，也可能得到意外收获。另外，微博培训作为一种新鲜事物，更能激发和调动员工的学习兴趣，员工会尽心尽力地进入到培训当中去，在微博培训活动中，员工和员工之间也可以互动，增进了彼此之间的感情，也培养了团队意识。同时可以利用微博培训宣传企业经营理念，让员工更深层次地认同自己的企业，提升了员工对团队和组织的归属感、参与感和认同感，让企业自己的员工成为企业文化和品牌形象的代言人。

　　3.微博沟通

　　通畅的沟通应该是企业文化建设必不可少的重要组成部分。企业内部的沟通运用微博会变得更加容易和快捷。一般情况下，企业和管理者很容易忽略和员工的沟通，很少关注员工，而员工关注企业仅仅是为了得知企业在微博上发布的新闻和政策。在企业中，从每个人的心理来说，都希望得到周边的认可，尤其是企业的重视，而互粉可以使员工感受到企业对自己的重视，提高员工的忠诚度。企业外在的粉丝数虽然不多，但是企业内部管理者与员工之间的互粉是企业认同员工，并和员工之间的沟通的有效方式，因为员工都很少会直接主动地与管理者谈心或者聊天，而在微博上，管理者和员工可以畅所欲言地交谈。员工在开通微博之后，他们每天工作中的开心与不开心都记录在微博上。开心的事，企业在微博上发表祝福，让员工感受到企业的关怀，提升员工对企业的满意度。相反，如果员工在自己的微博上发布了一些错误的、消极的思想，管理者能够及时发现并帮助纠正，化解员工对企业的误解，也可以开导员工，忘记不开心的事。以上出现在员工个人微博上企业的评论，也将会被员工的粉丝们看到，这样无形中宣传了企业人性化的管理。

　　4.微博协调

　　员工对企业的不满和抱怨一定是存在的，不过员工不太敢直接向企业诉说，现在员工通过微博发布心情，企业会很快发现员工的负面情绪，并化解员工对企业的不满和抱怨，这样既可以减少企业的负面影响，增进企业与员工之间的感情，让员工成为企业的代言人。一方面，在员工加班和出差的时候，在员工的微博上留言，和员工保持微博互动，对他们表示关注和慰问，这样在他们工作辛苦的同时，感受到领导和企业的关心，使他们的内心变得强大。另一方面，也是最重要的，管理者对于员工微博的收集和关注工作，要当作重要的日常工作，分析其中的内容，捕捉到内容背后的真实意思，去了解真实的员工，帮助他们解决困难，释放心理压力，让他们感受到企业的温暖。同时，这些温暖被员工们的粉丝所发现，再经过多次转发，无形中宣传了企业以人为本温暖的企业形象。

　　三、结语

　　总之，在微博兴起的大潮之下，微博使得企业内部的关系发生了深刻的变化，对于人力资源管理来说，既是挑战又是机遇。在企业文化建设上，微博的互动和转发，虽然显得十分简单和浅层，使我们都感受不到它有多么大的力量，但是运用好了，却有着丰富的内在价值，体现在和谐环境、团队建设、员工信任、员工关怀等方面，有利于企业文化建设。但是如果忽略了微博，企业如果真的没有做好，那么员工们可能会产生负面情绪并把企业推到舆论的风口浪尖。因此，企业要充分利用好微博，真正建设以人为本的企业文化。

　　参考文献：

　　[1]付艳艳，贾孝魁.论企业微博推广的流程建设[J].科技信息，2011，（10）.

　　[2]沈晓琴，宋万林.论微博在个人以及企业形象塑造中的作用[J].学术平台，2012，（1）.

　　[3]段晓鑫，钱冬妮.企业品牌传播之道[J].东方企业文化，2012，（8）.