针对高度近视人群的游泳馆更衣箱改进设计研究

　　摘要：高度近视人群在使用游泳馆更衣箱时因其视力的缺陷而导致无法顺利找到自己的更衣箱，通过分析高度近视人群的特点，找出其使用时的问题，采用色彩匹配的方法解决这个问题。

　　关键词：高度近视人群；更衣箱；色彩匹配0引言

　　近些年来，“弱势群体”越来越被设计师们所关注，设计师们以人为本的理念设计。但是高度近视人群处在“弱势群体”边缘地带，很少有设计师去考虑为他们设计。笔者从日常细小之处入手，把高度近视人群定义为“相对弱势群体”，把高度近视人群在使用更衣箱时产生的问题加以分析，解决使用时出现的问题。

　　1高度近视人群分析

　　（1）相对弱势群体。传统意义上的弱势群体，也叫社会脆弱群体、社会弱者群体，在英文中称socialvulnerablegroups。弱势群体根据人的社会地位、生存状况而非生理特征和体能状态来界定，它在形式上是一个虚拟群体，是社会中一些生活困难、能力不足或被边缘化、受到社会排斥的散落的人的概称。但是近些年来，特别是社会学的一些研究，产生了“相对弱势群体”这类专业词汇，是指非弱势群体人群在某些特殊情境下，会表现出与弱势群体相同的特征，如在金融危机下的大学毕业生因就业困难，在大城市里形成了“蚁族”并处在半失业状态，这就是一种相对的弱势群体。不仅如此，在生理学方面也有“相对弱势群体”的概念。潜水员潜入了水下，基本丧失了听觉能力，所以非受过专业训练的潜水游客，要为他们设计在水下能够沟通的工具。篮球、排球等专业运动员，身高要比常人高处很多，一般旅馆的床就显得略小了，要为他们专门设计符合他们身高的床。以上是生理上“相对弱势群体”的表现，本文研究的是“相对弱势群体”的视觉方面——高度近视人群，他们在使用游泳馆更衣箱时产生的不便。（2）高度近视概念。高度近视指的是近视度数大于600度、伴有眼轴延长、眼底视网膜和脉络膜萎缩性等退行性病变为主要特点的屈光不正。目前我国近视眼的人数超过4.5亿人。600度相当于视力表0.1（4.0），即大于600度的人，是看不清任何视力表上的物体。

　　2更衣箱分析

　　（1）更衣箱的应用范围。更衣箱随处可见，主要运用在洗浴场所、健身房、工厂、游泳馆等。但是因为更衣箱所处的环境不同，使用流程和所产生的问题也不尽相同，高度近视人群在游泳馆使用更衣箱会产生不同于其他情境的困难，下文将进一步分析这些问题。（2）更衣箱部件。更衣箱的总体部件为两部分，即箱体和钥匙。箱体为矩形，整体排列并背靠更衣室的墙面，根据箱体的大小有两列排列的也有三列或多列排列的。箱体有个重要的部分就是更衣箱的号码标牌，这个是更衣箱与使用者产生交互的部分，通过钥匙与号码的匹配要找到更衣箱的位置。尽管箱体大小不一，但是号码牌的尺寸相对固定，为7cm*4.5cm。钥匙的结构符合了游泳馆的特点，具有防水、携带方便等特点，分为腕带、号码牌、钥匙。使用者通过钥匙上的号码牌与箱体的号码牌的匹配可以顺利找到箱子的位置。

　　3更衣箱工作流程分析

　　（1）更衣箱一般使用流程。服务台取钥匙——用钥匙开更衣箱——换泳衣——游泳——洗澡——用钥匙开更衣箱。（2）高度近视人群使用更衣箱出现的问题。唐纳德把人类行为分为了7步骤，即，A.确定目标；B.确定意图；C.明确行动内容；D.执行；E.感知外部世界状况；F.解释外部世界状况；G.评估行动结果。通过分析高度近视人群使用游泳馆更衣箱时，发现高度近视人群在“感知外部世界状况”到“解释外部世界状况”的过程中产生了问题，即更衣箱的使用流程中“洗澡”到“用钥匙开更衣箱”这个步骤。产生过程断裂的原因有三个：第一，高度近视人群的视力缺陷，他们看不见更衣箱上面的号码，无法快速正确地找到自己的更衣箱。其次，更衣箱编号牌过小。最后，更衣室中的更衣箱数量多且无任何区别。（3）“流”概念。在交互设计中有“流”的概念，当人们全身心的投入某个活动中时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为“流”。当人们处于流的状态时，是非常高效的。这种“流”的概念也适用于其他设计，而且“流”在设计里是个中性的词汇。有时打断“流”对于设计具有积极的作用，如超市、商场的环境设计及布置，就要有意识的打断顾客行走路线的“流”，使顾客在环境中停留更长的时间；但大部分设计中“流”都是要保持流畅并且不间断的，比如本文分析的这个案例，所以解决高度近视人群在使用更衣箱的问题就是形成一个完整且不被打断的“流”。

　　4更衣箱改进思路过程

　　（1）用色彩匹配来区分更衣箱的差异。采用色彩匹配解决本案例的原因如下：第一，更衣箱不仅要考虑高度近视人群的使用方便，还要考虑正常人使用的方便，色彩匹配是所有人（色盲、色弱人群除外）都可以接收的方式。第二，成本的考虑。仅仅改变更衣箱的色彩，成本是非常低的，而且具有应用推广的作用。第三，技术的限制。最初的构想是采用钥匙上的红外线感应器来解决这个问题，用钥匙上的红外线发射器来感应更衣箱上的接收器，但是有个问题就是使用者带着钥匙要进行游泳、洗澡等活动，那么钥匙上的红外线发射器防水性能就是个技术限制，而且成本较高并且不利于推广。第四，据调查人们感知外界的信息百分之八十来自于色彩，人们对于色彩的敏感性高于形状和文字。第五，用更衣箱的形状区分会占用更多的空间，破坏更衣室的整体感。最后，高度近视人群在裸视时，对于形的敏感性降低了，但是对于色彩的敏感性并没有降低。（2）初步的构思结果。更衣箱与钥匙使用相同的颜色，建立起人们头脑中的匹配关系。但是如果不同的更衣箱采用不同的颜色，更衣室就会变得色彩斑斓，在其中会感到不舒服。（3）进一步改进。1956年，普林斯顿大学心理学教授米勒确定了人类头脑最好状态能记忆含有7加减2项的信息块，在记忆了超过5项信息之后，人类头脑就开始出错。根据这个原理，使五个相同颜色的更衣箱依次排列成为一组，使用者用具有相同颜色的钥匙定位五个更衣箱所在的区域，那么即使不看更衣箱上的号码牌，使用者也很容易定位一组中的五个箱子哪个是自己的。（4）最终完成方案。通过观察在服务台的服务员管理钥匙是把男女更衣室分开存放的，男更衣室的钥匙牌为蓝色，女更衣室的钥匙牌为红色。对于更衣箱进行了色彩匹配后，钥匙有多种颜色，使服务员更方便、无误的管理可以采用冷暖两色，冷暖颜色管理法。在人们通常的视觉感受中，男性对应着冷色、女性对应着暖色，为了适应人们这种固有的匹配关系，所以对应色彩为男更衣箱及其钥匙采用冷色、女更衣箱及其钥匙采用暖色。为了保持整个更衣室的统一感每个区域的色彩在色盘的角度不要过大。

　　5结论

　　色彩匹配的方法能够有效地解决高度人群在使用游泳馆更衣箱的问题，这种方法快速、低价，具有很强的推广作用。我们日常生活中会遇到很多具有很多数量的并且有规则排列的个体，这些个体让我们很难以定位以至于产生识别困难，这种不限于高度近视人群，我们身边的任何一个人都有类似的经历，色彩匹配是解决这个问题的一种有效途径。参考文献：

　　[1]唐纳德·A·诺曼.设计心理学[M].北京：中信出版社，2010.

　　[2]瑞宁（ReimannR.），克洛林（CroninD.），库伯（CooperA.），AboutFace3交互设计精髓[M].北京：电子工业出版社，2008.