试析消费者自主选择权的保护(3)

　　（二）充分发挥消协的作用

　　对消费者权益的保护，无论是事前预防的宣传教育、事中的监督建议，还是事后的帮助救济，都需要充分发挥消协的职能作用。我国《消费者权益保护法》第三十二条赋予消协的职能还有待完善，在此次的修正案草案中，第十三条增加了两项职能：一是向消费者提供消费信息和咨询服务，引导节约资源和保护环境的合理消费，提高消费者维护自身权益的能力；二是参与制定有关消费者权益的法律、法规和强制性标准。同时，草案第十九条明确了消协的公益讼诉地位，即“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。”这不仅从立法上加强了消协的职能，也提升了消协的地位。消协应积极教育宣传，提高消费者的自我权利意识，同时，消费者也应当自觉强化自我保护意识，维护自身的合法消费权益。

　　（三）健全政府的监管体制

　　从实际情况看，进一步明确行政部门对商品和服务经营活动的监管职责，对切实保护消费者合法权益是必要的。在此次的修正案草案中，明确规定了行政部门处理申诉的七日期限，这对于有效处理消费者的案件是非常有利的。在保护消费权益方面，还需要政府各个相关部门，如工商、价格、质量监督等从各自不同职能的角度对消费者权益进行保护和监督，实现工商、价格、质量监督等部门的有机结合和统一。

　　[注释]

　　①杨紫烜：《经济法》（第四版）2010年版，北京大学出版社高等教育出版社，249页。

　　[参考文献]

　　[1]杨紫烜.经济法（第四版）[M].北京大学出版社，高等教育出版社，2010.

　　[2]志芹，储娟，王晶.消费者享有自主选择权——好次商品搭配卖属侵权.市场报[R]，2002-01-16，（10）.

　　[3]侯先锋.浅论消费者协会的职能[J].财经政法资讯，2009，（4）.

　　[4]杜和平.论消费者自我维权意识的强化[J].内蒙古科技与财经，2005-02-28.

　　[5]宋华.联合国<保护消费者准则>及其对我国消费者保护的指导作用[J].消费经济，1995（1）.

　　[作者简介]郝晓兰，女，四川绵阳人，吉林省延边大学法学院法律硕士研究生。