旅游景区人力资源外包管理的研究

时间:2014-03-15 09:38 来源:发表吧作者:黄芸茵点击: 次

　　我国旅游景区当中对旅游景区人力资源方面的创新不断涌现，其中旅游景区人力资源外包管理就是其中之一。本文主要围绕人力资源外包管理这一新方法，概述了其理论内涵和目前国内外实践的发展现状。在分析旅游景区人力资源外包管理的优势的同时，指出了外包管理可能存在的问题以及可能导致的风险，并提出了相应的对策以及风险应对的策略，以期对旅游景区人力资源外包管理的今后的顺利发展提供一定的借鉴和帮助。

　　在激烈的市场竞争当中，许多旅游景区都在积极进行组织结构及管理方式的变革和创新，努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展，旅游景区人力资源外包管理也随之兴起。目前，提供旅游景区人力资源外包管理服务的业务量与人力资源外包服务额都在稳步地提高，呈现出良好的发展态势。

　　一、旅游景区人力资源外包管理现状分析

　　据2004年我国人力资源外包现状调查指出：71.3%的企业还没有使用过人力资源外包服务；9.8%的企业表示正准备使用人力资源外包；另外14.1%的企业正在使用人力资源外包，还有4.8%的企业已经放弃使用外包。为此，我们也可从中发现旅游景区人力资源外包管理的严峻形势。

　　二、旅游景区人力资源外包管理的优势

　　多数旅游景区选择外包的首要目的就是为了节约成本。人力资源活动历来被作为重大的成本中心，通过外包可以精简景区内部人力资源职能人员，虽然需要支付一定费用，但是其往往能提供更好的服务质量，而成本也比雇佣或利用大批的人力资源职能人员去做这些工作所花费的要低。

　　三、旅游景区人力资源外包管理存在的问题及外包风险

　　（一）旅游景区人力资源外包管理过程中存在的问题

　　（1）外包服务商存在的问题

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