基于市场权力转移的企业边界权变分析(2)

　　进入信息时代，网络技术发展使得沟通成本持续下降，消费者成为市场主导。在消费者主导市场，顾客需求的多样化成为发展趋势，为把握顾客需求变化，加快响应速度，企业需要兼顾大规模生产的效率与柔性，把个性化需求同灵活、有效率、低成本标准化生产相连接。但是在现实经济环境下，并非所有资源都可以从外部市场取得，特别是通过不断进行专用性资产投资而累积的异质化资本。没有任何企业具有实现价值链中各项活动所需的全部核心能力，企业需要新的事业设计将价值链重构为价值网，重组制造过程实现模块化生产。价值网是企业对传统集合性价值链以核心竞争能力为基础解构、重组和重建，在共同界面标准内交叉连接，融合贯通形成企业价值网络（2006）。与市场相比，价值网络可以有效地降低交易成本；与科层企业相比，价值网络能够通过精细的内部分工充分利用各个企业的比较优势。

　　四、企业边界认识的权变观

　　伴随市场权力结构的调整，市场竞争不再是企业之间的竞争而是价值网络之间的竞争。价值链上各节点企业成为以核心竞争力为模块的开放系统，受不断变化的市场环境的影响，企业的竞争优势可能转瞬即逝，所以企业必须充分考虑价值链的动态整合和价值网络的弹性。这正符合权变理论的观点。1969年美国劳伦斯和希洛在他们合著的《组织与环境》一书中，系统阐释了组织管理的权变原理。他们认为企业是社会系统的子系统，强调企业组织的开放性、动态性和权变性。对企业的管理要根据内外部条件随机应变，没有一成不变普遍适用的管理理论和方法。在不同的市场环境下，企业会根据不同的权力结构，选择自己的技术投资水平、关系维护与控制方法甚至整体组织结构设置。企业经营模式的转变体现了市场权力转移的内在要求，也引起企业边界的动态变化。因此本文以市场权力为权变背景分析企业边界的动态调整过程（如图1）。

　　借鉴曾楚红、林丹明（2005）的观点，本文认为企业边界包含两个方面，一是由土地、资本和劳动等物质资本组成的规模边界，包括横向边界和纵向边界。横向边界由企业提供产品或服务的种类和数量决定；纵向边界则反映哪些活动在企业内部完成，而哪些活动应交由市场完成。二是由知识、技术等无形资源决定的能力边界，反映企业的资源整合和利用能力，是企业边界的核心。在不同权力结构的市场，企业边界的各方面表现出不同的重要性，在市场权力转移过程中折射出企业边界多层面和动态性的特点。

　　（一）制造商主导型市场产出效率决定企业边界

　　在制造商主导型市场，产品和服务相对短缺，价格趋于上涨而消费者购买商品时缺乏选择余地，交易的主动权被掌握在制造商手中。根据经济学理念：“什么是稀缺的，市场机制就配置什么。”生产在整个市场环境中处于中心环节，交换、分配与消费都要围绕生产展开，只要企业提供的产品种类更丰富、数量更充裕，就可以获得更多利润。为占据市场份额，企业尽可能利用专业分工提高产出效率。根据亚当斯密“生产分工理论”，分工细化可以提高生产力，进而扩大企业规模。新古典经济学在斯密分工理论的基础上，把企业抽象成既定的生产函数，依据消费者需求和利润最大化原则选择最佳产品种类和产出数量。企业的技术特征体现在规模经济和范围经济。由于学习曲线和协同效应的作用，提高产出可以降低单位平均成本，但是协调工作复杂性的增加导致行政成本上升也会增加平均成本。企业经营的任务是寻找适度的产品种类和产出数量组合使边际成本最低，总利润最大。由此可见在制造商主导型市场，由于大量潜在的消费者同质化需求尚未得到满足，企业生产技术水平有限，信息不对称程度高，使得企业边界很大程度上决定于产品或者服务，企业规模边界和横向边界成为对企业边界认识的切入点。

　　（二）中间商主导型市场交易成本决定企业边界

　　在技术进步推动下企业规模和产出水平不断上升，市场空间逐步释放，市场供给水平开始超越需求，但是结构性短缺依然存在，总体的供过于求仍然无法掩盖局部，特别是个别商品供不应求，于是市场环境产生新的矛盾。制造商大多数产品产能过剩或者形成大量库存，而消费者却抱怨越来越难买到称心如意的产品。此时买方与卖方之间信息管理和共享成为交易突出问题。于是中间商从生产制造领域分离出来，凭借便利的市场信息对分销渠道进行全面整合，实现集约化经营。中间商可以大规模降低交易成本的特殊优势，赋予其重要的市场地位。根据新制度经济学，交易成本是指双方为达成交易发生的资源耗费，源自企业为提高产出效率积累的专用性资产。在经典文献《企业的性质》中，科斯（1997）运用交易成本概念解释企业边界时提出，企业的边界会扩展到企业内部组织交易的成本与在公开市场上组织同样交易的成本相等时为止。威廉姆森在科斯之后对交易成本理论加以扩充，他认为企业纵向边界的形成是内部交易成本低于市场交易成本，企业选择纵向一体化战略将市场交易内部化的结果。在20世纪晚期，随着市场需求逐步饱和，大规模生产型制造商响应性弱的缺点显现出来。相比于自产自销的纵向一体化方式，制造商倾向于纵向分离方式让独立的分销商销售其产品，这可以使制造商获得更多的利润甚至可以向分销商直接收取特许权费。此时企业边界的调整是以剥离纵向链条工序或部门并依靠外部供应商提供所需服务与职能活动为特征的。因此分销商主导型市场决定企业边界的原因不再是生产规模，而是组织各项生产活动引起的交易成本，同时纵向边界成为企业边界概念的主要方面。

　　（三）消费者主导型市场核心能力决定企业边界

　　在数字化时代，信息技术革命使得信息依赖互联网快速传播带来全新的交易方式，消费者主权得到全方位体现，他们不再被动接受标准化产品而是根据自身需求主动寻找卖主。旺盛购买力和高附加值承受力给企业带来机遇的同时，消费者个性化的需求、苛刻的交易条件和挑剔的服务要求也给企业带来挑战。由于价值链分工的限制，任何企业都不具备单独满足客户个性化需求所需的各项能力；另一方面，信息技术的进步帮助企业实现大规模的市场需求分析与客户关系管理，提高了企业管理系统和作业流程的柔性。为应对差异化的分众市场与个人市场带来的挑战，具有不同核心竞争能力的企业纷纷采取整合战略，把各自价值链联合起来转换为价值网络，在共同网络平台上通过不同能力模块之间的协作、融合与创新快速响应顾客的个性化需求。1990年普拉哈拉德和哈默把核心竞争能力概念定义为，自组织内部的积累性学识特别是关于协调和有机结合不同生产技能的知识。魏明亮等（2010）认为核心能力是价值链和价值网络的共同基础，核心能力的低成本动态组合推动了价值链向价值网络的转化。组织模块化、网络化使得决定企业边界的因素由产出水平与交易成本转变为以价值模块为基础的核心竞争能力。市场竞争不再是企业间的竞争而是价值网络间的竞争，核心竞争能力也不再局限于企业内部，而是成为可以为消费者提供最终解决方案的网络化运营整合能力。随着信息技术的不断发展与模块化经营理念的深入，价值网络核心竞争能力可以覆盖的范围也不断拓展。“不求所有，唯求所用”的经营模式下，企业凭借调用价值网络内其他交易主体核心资源方式实现杠杆增长，因而企业的能力边界扩大（罗珉，2003）。从制造商主权到消费者主权，市场环境变化使企业竞争模式不断调整，与此对应企业边界呈现动态变化。以市场为基础的边际效应决定企业边界，逐步转变为以核心模块为基础的核心竞争能力决定企业边界已成为共识，能力边界成为企业边界认识的主要方面。