大学生人际沟通的影响因素与对策分析(2)

　　三、学校因素
　　在中学时期，学校在高考的指挥棒下，对学生过分追求考试成绩，忽视了人际交往能力等其他素质的培养。进入高校后，学校也很少有系统的人际沟通课程培训，导致很多学生智商很高而情商却很低，往往处理不好如何与其他人的相处、交流和沟通。在高校，很多老师都是上完课就走人，与学生的交流与沟通比较少，师生关系明显疏远，大学生在人际交流方面没有机会得到有效的指导和帮助。
　　四、对策分析
　　1、大学生自身应采取的对策
　　（1）自觉培养人际交往能力。人际关系是人们在交往过程中形成的心理关系，体现的是人与人之间的心理距离。学会与他人交往，是提高人际关系的重要手段。没有人际交往，就谈不上形成人际关系。因此，大学生要克服自己的心理障碍，开放自我，真诚、坦率地把自己交给他人，使大家成为朋友，最终形成良好的人际关系。（2）多参加活动，拓宽人际关系圈。大学生要积极参加丰富有益的业余活动，全身心地投入到高尚的活动中去。要放松心情，主动接近别人、关心别人，从心理上去接纳别人，要为别人的进步而高兴，带着愉悦的心情面对生活中的每个人、每件事。大胆地走出原来狭小的人际关系圈，拓宽交际面，久而久之，就会使自己人际交往的圈子变得越来越宽广[2]。（3）学习人际沟通的相关知识，掌握交谈的技巧。交谈是人与人相互沟通的主要方式，是人际交往的手段，在人际关系的形成中起着至关重要的作用。交谈具有较强的临场性、及时性和现实性，是一个人知识、能力和素质的综合体现。善于交谈，不仅仅是能够正确运用语言，能说会道，而且要掌握倾听、共情和适时沉默的技巧，学会聆听，真心待人，了解对方的心理需求，使交谈从内容到形式更适合对方，使双方产生愉悦感，从而形成良好的人际关系。
　　2、家庭应采取的对策
　　应加强大学生与父母的沟通。由于大多数的父母与孩子之间都存在着"代沟"，一旦与父母的看法有异时，孩子既不愿意改正又不愿意重新解决，从而导致沟通障碍，进而使得他们的人际关系更加紧张。因此，父母与孩子都应主动与对方进行交流沟通，相互了解，增进彼此的亲切感。当然，父母对大学生的期望也不要太高，应使其感受到人与人交往的乐趣以及重要性。其次，家长应学会用合理的方法与孩子主动地沟通，了解他们的身心发展，对孩子既不能过度宠溺也不能任其发展。应该为孩子提供一个平等、民主、和谐的家庭氛围，以促进孩子的身心健康。
　　3、学校应采取的措施
　　学校对大学生的教育应从一味的知识灌输转移到注重其能力的培养。如多开展一些集体活动，增加大学生的交往频率，扩大其交往范围，使其从中获得更丰富、更有效、更适合自己的交往方法。对于个别有人际关系障碍的学生应及时进行心理疏导，分析产生障碍的原因，进而采取相应的措施进行弥补。其次，学校应加强心理咨询辅导，定期组织心理咨询人员举办各种形式的咨询、讲座，提高大学生的理论知识水平，使大学生学会积极的心理调适方法[3]。第三，组织大学生开展丰富多彩的校园文化活动，为大学生搭建展示个人能力和才华的舞台，让学生们在活动中同甘共苦，齐心协力，在相互支持中建立信任关系，为形成良好的人际关系奠定基础。
　　【参考文献】
　　[1]苏文魁，黄丽琴.家庭因素对大学生人际关系的影响[J].学校党建与思想教育，2010.1.
　　[2]王川平.大学生人际关系问题及应对策略[J].读与写杂志，2008.5.2.88.164.
　　[3]何伟，王琳.影响大学生人际交往障碍的因素及解决途径[J].中国成人教育，2007.12.72-73.