ERP沙盘模拟对抗中的团队建设研究(2)

　　1.起始年运营。新管理层接手企业，需要有一个适应阶段，原管理层总要“扶上马，送一程”，因此，ERP沙盘模拟对抗训练设计了起始年运营。在起始年，由授课老师（相当于原管理层）带领学生们（新管理层）共同完成交接年的沙盘操作过程。起始年运营的目的是：顺利渡过团队磨合期，进一步熟悉ERP沙盘模拟的规则，明晰企业经营流程以及沙盘教具的操作方法。
　　2.前两年运营。新的管理团队接过企业继续发展的重任，完全独立经营。这是一个全新的开始，充满机遇和挑战。此时，团队成员会发现在起始年中刚刚弄清楚的规则和操作又变得模糊了，往往是看着沙盘盘面手足无措。在实际操作时，学生难免会出现一些违规操作，如：不按期更新贷款，提前将应收款变现，原材料不作预订、随意即需即购等。这个时候CEO必须头脑清醒，引导团队成员互相帮助、积极寻找解决问题的办法，从混乱中理顺头绪，如：查阅实训手册、回忆起始年的操作或者请教老师，力求尽快排除困难，带领团队走出迷局。模拟企业运营时，团队成员必须严格按照经营流程表中的任务顺序协同操作，由CEO主持全局，控制进度；财务总监要特别关注现金库，采购总监要特别关注原料库，生产总监要特别关注产品库。团队成员的角色意识和责任意识是模拟企业有条不紊运行的前提。
　　三、激化期
　　在ERP沙盘模拟对抗的中期阶段，团队成员对于自己角色任务和运营规则逐步熟悉，对团队的整体目标开始有了自己的想法，并公开表达不同的意见，甚至为了某个方案争论的面红耳赤。这个阶段容易出现很多问题，如：有的小组开拓了广阔的市场，本应顺理成章地接到很多订单，却发现产能不足，即使生产线全力以赴也无法满足订单的要求；有的小组花费大量资金购置了自动线或柔性线，产能很高，但产品单一、市场狭小，导致产品积压和生产线闲置；有的小组营销、生产安排妥当，只等正常生产和交货即可有光明的前景，然而库存原料又不够了，只能停工待料或者紧急采购，打乱了事先的部署。凡此种种，不一而足。
　　在这一阶段，不仅要强调“各司其职、各负其责”，还要注重各个角色的团结与协作。如果营销总监没有对市场进行深入分析，就不知道应该研发何种产品和开拓哪些市场；不清楚开发什么产品和市场，生产总监就无法给出准确的生产计划和产能，也无法判断是否应该进行生产线更新改造；不清楚生产计划和上线生产的具体情况，采购总监就不可能及时下原材料订单；以上每个环节又直接关系到财务总监的现金预算和融资方案；而这一系列流程都需要CEO的统筹安排与规划。由此可见，团队中每个角色都是紧密相连，环环相扣，缺一不可的，只有所有成员为共同的目标或愿景而奋斗，才能在危机出现时转危为安，才能在动态的市场竞争中找出制胜之道。
　　四、收获期
　　在ERP沙盘模拟对抗的最后两年，团队成员经验逐渐丰富，经过不断的磨合，开始真正融入到这个团队中来。团队成员之间的关系变得比较亲密，工作任务和各自的职责都已经明确，他们一同发现机遇，分析问题，制订决策，保证公司流畅运转，取得商业上的成功及持续成长。这一阶段的团队工作绩效很高，团队成员有了强烈的归属感和集体荣誉感，信心十足，并对ERP沙盘模拟对抗训练的目标有了更深入的理解和认识，个体潜能得以最大程度地发挥。正如学生课后感言，“ERP沙盘模拟使我们第一次将自己的所学运用于实践，并见效果。个中甘苦，实在让人回味悠长。”笔者在多年从事ERP沙盘模拟教学和指导学生竞赛的过程中发现，几乎所有学生在总结中都提到一点，就是模拟企业运营让他们懂得了团队精神的重要性。
　　纵观ERP沙盘模拟对抗，学生们在兴趣中参与、在行动中融入、在对比中反思、在总结中收获，有效实现了知识、技能和素质三者有机结合，拉近了知与行之间的距离，为大学生提供了一个良好的职业成长平台。
　　（张前，济南大学ERP实验室主任，副教授，《人力资源管理》特约编辑。）
　　参考文献
　　[1]张前.企业沙盘模拟课程建设研究[J].山东纺织经济，2013（6）：97-99
　　[2]范德才.实施团队建设的有效方法[J].人才资源开发，2005（8）：81-82
　　[3]张前.ERP沙盘模拟对抗中的筹资与投资攻略[J].财会月刊，2013（20）：126-128
　　[4]王新玲，柯明，耿锡润.ERP沙盘模拟学习指导书[M].北京：电子工业出版社，2005