关于计量标准化的几点思考(2)

　　2.电力管理精细化
　　2.1建立专人专责的管理制度
　　在国家电网公司标准化主管部门的归口管理和营销部的直接领导下，建立以行政一把手为塔尖的金字塔式的电力计量组织形式，完善专人专责的管理模式。建立各级计量办公室、计量管理机构、计量技术机构，逐步形成统一管理与分工负责相结合的标准化工作管理体制。
　　2.2建立健全计量操作规范和作业标准
　　统一公司各级计量操作的作业规范，制定计量设备的购置、升级原则，分类制订计量关键业务的执行标准。逐步建立完善的表计的选型、采购、库管、检定、配送、安装、验收、检验、故障处理等标准化作业流程；以法律为依据，切实贯彻《计量法》、《电力法》等相关法律法规，统一公司的制度和规范。例如，"计量管理技术规范"、"计量标准周期检定制度"，"计量标准技术档案管理制度"等，从法律和制度上保障针计量管理各个环节的标准化和规范化。
　　2.3强化电力计量的监督机制
　　针对电力计量相关的操作规范、作业标准、管理标准中存在的漏洞要及时进行统一修订和管理。加强对电力计量表计的采购、电力设备的施工、安装和维护等进行严格的监督，不定期组织开展计量、施工标准的复查和梳理整顿工作。同时要加大监督的执行力度，对违规违纪问题，一经发现要及时处理，绝不手软。
　　3.服务意识主动化
　　3.1积极主动的技术服务
　　电力企业要大力宣传计量标准化的意义，使电力客户了解采用先进计量装置的必要性以及计量安装和服务的工作程序，积极配合计量管理工作，使计量标准化工作顺利开展下去。电力计量是专业性和技术性较强的工作，涉及计量点确定、计量系统建设与维护、计量器具配置与检验、计量数据采集与管理等，电力企业要利用丰富的人才优势，耐心细致的对客户开展电力计量咨询服务，并且帮助电力客户合理选择配电场所、选择配电设备、布置电力线路等技术工作。
　　3.2便利规范的电费收缴
　　建立布及城乡的营业服务网点和电费自助服务终端，健全多种电费缴费方式，方便广大电力客户缴费。另外，对涉及电力设备的维修、拆装、抢修等服务时，首先要无条件地提供及时、专业的服务，对与此相关的服务收费问题要按照服务标准执行，坚决杜绝强制收费或多收费等问题。对一些耗电量大的客户，或功率因数较低的客户要主动积极地提供电力供应的咨询和服务工作，帮助电力客户合理高效地利用电能，降低电费开销，提高经济效益。
　　4.结束语
　　实施电力计量标准化建设是提升电力企业的计量管理水平的前提条件；是实现"一强三优"现代公司建设的客观需要；是落实党中央、国务院有关部署的直接行动；是创建和谐电力与和谐社会的重要内容。要对电量计量实施集约化的管理，及时准确地掌握电力系统的运行，提高供电质量；要实行精细化的管理，按照现代企业的经营理念，来"依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业"；要有主动积极的服务意识，切实履行企业肩负的重要的经济责任、政治责任和社会责任，进一步促进和谐电力与和谐社会做出应有的贡献。[科]
　　【参考文献】
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