长三角地区制造型企业创新能力问题研究(2)

　　|Si-Sj|=|（xi0（k）-xj0（k））+（xi0（5）-xj0（5））|；i，j=1，2，…26（3）
　　xi0（k）=xi（k）-xi（1）；i=1，2，…26；i，k=1，2，…5（4）
　　计算得到特征变量关联矩阵如表2所示。
　　取临界值r∈[0，1]，r可根据实际问题的需要确定，一般要求r>0.5，当ωij≥r（i≠j）时，视Xi与Xj为同类特征。r值越大，分类越细；反之则越粗。根据实际问题的需要，本文取临界值，r=0.95，则ωij≥0.95的有：ω（1，7），ω（1，9），ω（1，12），ω（1，14），ω（1，17）；ω（2，4），ω（2，10），ω（2，11），ω（2，15），ω（2，18），ω（2，20）；ω（3，6），ω（3，13），ω（3，121）；ω（4，10），ω（4，15），ω（4，16），ω（4，18），ω（2，26）；ω（5，22），ω（5，24）；ω（6，21）；ω（7，9），ω（7，12），ω（7，14），ω（7，17）；ω（9，12），ω（9，17）；ω（10，11），ω（10，15），ω（10，20）；ω（11，15），ω（11，20）；ω（12，17）；ω（13，21）；ω（15，16），ω（15，18），ω（15，20）；ω（16，18），ω（16，24），ω（16，26）；ω（18，26）；ω（22，24）；ω（24，26）。由此可将这26个企业创新能力内部影响因素指标聚为七类。
　　第一类：（X1、X7、X9、X12、X14、X17），即公司企业家对创新的支持程度高、企业自主品牌市场影响力高、企业获取外部 （技术/市场等） 信息能力强、鼓励员工全员参与产品或服务质量的改进、公司对员工会定期进行不同岗位的工作轮换、员工受到的教育和培训会影响薪酬水平；
　　第二类：（X2、X4、X5、X10、X11、X15、X16、X18、X20、X22、X24、X26），即激励政策对创新支持程度高、具有鼓励创新的企业文化、企业拥有稳定的研发团队、企业对客户需求的挖掘能力强、鼓励跨部门交叉团队合作、公司在某些重要决策时允许员工代表参加、员工绩效与薪酬水平密切相关、公司对员工有定期的内部培训、招聘员工时有公正合理的甄选方法、为员工建立了职业生涯发展规划、按国家或地区的规定提供福利、员工创新能力会影响到奖金和晋升；
　　第三类：（X3、X6、X13、X21），即企业部门间的创新协调性强、企业新产品的市场营销能力强、公司有收集员工信息的专门渠道、公司在招聘员工时关注员工解决问题的能力；
　　第四类：X8，即企业核心技术的易模仿度低；
　　第五类：X19，即公司员工每年有一次以上的外部培训机会；
　　第六类：X23，即以员工工作结果为导向的绩效管理系统；
　　第七类：X25，即超过国家和地区的规定提供福利。
　　三、结论
　　本文对影响企业创新能力的26个内部影响因素进行了聚类，临界值r取值为0.95，与最高值1非常接近，说明分类较细。优化后的企业创新能力的内部影响因素指标体系共包括七类指标。其中，第一类包括6个指标，第二类包括12个指标，第三类包括4个指标，第四、五、六、七类各包括1个指标。由此可以看出，第四、五、六、七类指标，即企业核心技术的易模仿度低、公司员工每年有一次以上的外部培训机会、以员工工作结果为导向的绩效管理系统、超过国家和地区的规定提供福利，指标间关联程度相对较低，因此，在构建企业创新能力评价体系时，应重点考虑。而第一类指标中，包含多个指标，指标之间的关联程度相对较高，因此，在构建企业创新能力评价体系时，可根据具体问题的需要，选取1个或几个指标来评价即可。第二、三类指标与第一类同理。