欠发达地区高技能外贸人才队伍建设现状及对策(2)

　　2.企业领导重视高技能外贸人才队伍建设。在被调查的企业中，52.8%的企业表示高层领导非常重视高技能外贸人才，47.2%的企业领导很重视。所以52.9%的被调查企业设有人力资源部，17.7%的企业虽无人力资源部，但有专人负责人事。同时，绝大多数被调查企业认为高技能外贸人才在企业的价值创造中作用大，有41.7%的企业表示作用非常大，55.5%的企业表示作用较大。可见，所有的被调查企业领导都重视高技能外贸人才队伍的建设，对高技能外贸人才在企业中发挥的作用也非常认可。
　　3.高技能外贸人才较匮乏。19.5%的被调查企业反映高技能外贸人才缺口很大，58.3%的企业表示对高技能外贸人才有一些短缺，22.2%的企业基本不缺，没有企业反映高技能外贸人才过剩。由此可以看出，衢州市的高技能外贸人才还是比较匮乏的。通过访谈了解，衢州是高技能人才比较匮乏的主要原因是受地理位置和社会经济发展等因素影响。衢州属于浙江省的经济欠发达地区，外向型企业尤其是贸易型企业产业规模不大，吸纳人才的载体、空间和引力有限，导致企业引进人才难，留住人才也难[4]。所以有22.2%的企业表示近年来高技能外贸人才流失情况严重，44.4%的企业表示高技能外贸人才有一定的流失，而只有11.1%的企业认为其近年来没有流失高技能外贸人才。对于人才流失的原因，通过访谈了解，主要是企业的薪水待遇不好、个人家庭原因、工作压力过大、职业发展的机会少等。
4.高技能外贸人才培养体系不完善。在被调查的企业中，94.4%的企业通过社会招聘的方式来招纳高技能外贸人才，只有47.2%的企业会通过内部培养的方式来培养高技能外贸人才。由此可见，大部分企业没有完善的培养体系，不注重企业内部培养高技能外贸人才，而采用高薪招聘的方式。各被调查企业对于提升外贸人才技能的方式也很单一，88.8%的企业采用单位组织培训，脱产送高校进修和送国外培训进修的只占2.8%和5.6%。而且，调查发现77.8%的企业没有与学校合作办学，企业主要依靠自行组织培训的方式来提高外贸人才的技能。通过访谈了解，单位组织的培训有的以举办讲座的形式外聘老师进行，有的则聘请培训机构来组织培训等。培训时间短，一般10天左右。这样在培训方面的支出比较少，但培养高技能外贸人才的力度不够，企业内部的初、中级外贸人才要发展成为高技能人才的机会也比较少了，对现有的高技能外贸人才的持续发展也不利。
　　5.高技能外贸人才激励机制不甚完善。在被调查的企业中，58.3%的企业对高技能外贸人才实行加薪的激励措施，52.8%的企业提供带薪培训和学习机会，38.9%的企业给与升职的机会。此外还有一次性货币奖励（16.7%）、提高福利待遇（30.6%）、授予荣誉称号（2.8%）等。这说明企业对高技能外贸人才实行了不同的激励措施，但从这些百分比数字也可以看出，企业对于福利待遇、个人发展和职业发展等方面的激励幅度还不是很大的，而这些方面也恰恰是人才流失的主要原因。同时，通过访谈了解，衢州市高技能外贸人才的待遇还是偏低，大部分高技能外贸人才认为与其创造的企业价值相比，其应有的待遇未得到体现，而且有些激励措施的落实也不够理想。由此可见，在高技能外贸人才的激励上，企业还没用建立完善的切实可行的机制。
　　三、加强高技能外贸人才队伍建设的建议
　　针对衢州市高技能外贸人才队伍建设的现状及存在的问题，在当前人才争夺比较激烈的形势下，我们应结合衢州市经济发展特点，探索更具开放性、可行性的加快衢州市高技能外贸人才培养的具体措施和社会化的高技能人才培养体系，努力建设一支年轻化的高素质、技能好的外贸人才队伍，为衢州市的对外贸易和对外开放事业提供智力支撑和人才保障。
　　（一）营造良好的环境，留住人才
　　高技能人才是重要的人力资源，对企业的发展意义重大。从调查中可以发现，衢州外贸企业缺乏高技能外贸人才的主要原因之一就是，衢州为经济不发达的小城市，政府配套设施相对其他大城市有较大的距离，高技能外贸人才培养的资源相对有限，不利于高技能外贸人才的发展和稳定。所以我们要为高技能人才的培养和发展创造良好的环境，留住人才。
　　首先要加大宣传力度。国家已相继出台了很多高技能人才队伍建设的政策措施，然而这些政策措施还处于“文件政策调整阶段，还没有上升到法律规范层面” [5]，因而还没引起企业负责人的重视。所以，政府的各级部门要充分利用多种渠道，采取多种形式、大力宣传国家对高技能外贸人才的开发、培养、激励等方面的政策措施，营造尊重和重视高技能外贸人才、培养和正确使用高技能外贸人才的良好社会风尚，提高高技能外贸人才的政治、经济地位。其次要强化服务意识，用“心”留人。由于受衢州经济、地域等客观条件因素的影响，引进和留住高技能外贸人才难。我们虽一时无法改变客观条件，但我们可以以“软件”吸引人才、留住人才，即以最好的服务来凝聚最好的高技能人才。政府各级部门要增强服务意识，扩大服务领域，要诚心诚意、自觉地为他们办实事、尽心竭力帮助他们解决工作中的各种困难和问题，积极营造一种栓心留人的良好氛围，真正使他们有用武之地而无后顾之忧。
　　（二）完善培养体系，培养本地人才