图书馆微信服务平台的设计与实现(2)

　　用户年龄段看，19-40岁的用户占75°%以上，说明微信用户的主力军为青年人，高等院校是青年人高度聚集的地方。从学历看，专科以上学历的微信用户占七成以上，说明微信的主要用户为高学历人群，高等院校是高学历人才聚集的场所[4]。据CNNIC网调统计数据显示，微信的迅猛发展丰富了移动接入的渠道，为各种机构拓宽服务内容提供了可能的方法[5]。高校图书馆作为主要的信息服务中心，迫切需要建立适应时代需求的信息服务平台，微信是符合时代需求的高新技术产品，其在图书馆信息服务方面有巨大的应用需求。

　　1.2图书馆微信服务平台建设可行性分析1.2.1应用构建可行性分析当前基于微信公众账号的应用没有固定的模式，但是其他行业已经探索出了一些应用案例，图书馆可以借鉴这些成功案例。例如，各种自媒体公众账号纷纷涌现，传统媒体也逐步开设公众账号发布内容，向用户推送精选内容;用户获取资讯的方式从博客、微博等逐渐迁移至微信；微信公众平台渐渐成为企业营销渠道、客户关系管理和业务办理的新工具，嗅觉灵敏的商业银行、民用航空、酒店、医院、电商等行业已开始尝试使用这个平台。各行各业都在积极探索适合行业特点的微信服务方式，取得了积极的成果。当前基于微信公众账号的服务方式主要有基于查询的服务方式、基于注册用户的服务方式、基于LBS的服务方式和主动推送服务方式等四种。图书馆可以充分借鉴其他行业的经典案例，把各种业务和应用延伸到微信平台上，以适应用户移动获取和移动办理业务的时代需求。

　　1.2.2技术可行性分析

　　微信公众平台是一个开放的平台，任何机构和个体都可以免费申请注册并拥有自己的公众账号。同时微信公众平台开放了其API接口，204年第2期?

　　任何机构都可以开发并构建基于开放接口的第三方服务平台，实现和机构应用的无缝对接。微信官方为开发者提供了详实的开发文档和代码示例，保证了开放接口的顺利搭建。

　　2图书馆微信服务平台搭建

　　微信第三方服务平台是由微信公众平台和第三方用户搭建并开发基于微信消息接口的应用组成的。微信公众平台为所有用户提供了基础功能，第三方开发者的着力点在于如何实现开放API与应用系统的无缝对接。

　　2.1微信公众平台功能说明

　　微信公众平台为用户提供了实时消息管理、用户管理、消息群发管理、素材管理、品牌设置等常规功能。注册用户登录微信平台，通过首页可以直观地看到每日新增订阅人数曲线图，每日接受消息数统计图和官方的系统消息。打开实时消息管理，可以看到用户使用账号的情况和历史情况，管理员可以对用户的消息标星和对用户的问题进行回复。打开用户管理模块，可以对用户进行分组，把违规用户放入黑名单，统计粉丝数量。打开消息群发模块，是一个基于网页的富文本编辑器，可以给用户发送基于文字、语音、图片、视频和图文的消息，也可以选择接收消息的用户群。打开素材管理模块，可以对消息的图片、语音、视频、文字等素材进行管理。打开设置管理，可以对品牌的头像、功能说明和二维码等信息进行设置和维护[7]。

　　2.2图书馆第三方微信服务平台的搭建

　　微信公众平台已经实现了消息、用户和消息群发等常规管理功能，任何第三方平台都可以免费使用其基础平台，因此第三方平台的主要任务是架设接口的基础网络、部署服务器、设计第三方消息接口、设计对接第三方业务系统(群)的方法，设计高效的系统架构方案，优化务，为机构带来更多的用户和更广的商机。

　　3图书馆微信服务平台实现的关键技术