批评类报道需讲“人情味”

　　批评类报道是媒体充分发挥舆论监督作用的一种手段和方式，是对某些新闻事实中所隐含的违背人权、法律、道德、伦理及各种社会不良现象进行批评的报道。近些年来，批评类报道因其揭露事实真相、关注受众需求等特点得到了观众的青睐，纵观国内新闻中的批评类新闻报道基本都能做到新闻真实、事实准确，然而唯独就是缺少了一些“人情味”，这主要表现在三个方面：

　　1.采制环节上的人情味缺失

　　眼下，报纸、广播、电视等媒体的竞争十分激烈，为了一条夺人眼球、振人耳骨的新闻，各路媒体的记者也是使出浑身解数，甚至说是不择手段，抢首发、抢独家，令人遗憾的是，为了这条新闻，媒体记者甚至不顾人情。某城市台记者为报道城市市政设施缺失，暴雨天竟然在下水道井盖缺失的路边架起摄像机拍摄路人栽入水坑摔倒的新闻，这样的画面的确富有冲击力，但却实在太无情。

　　2.写作或技术处理环节上的人情味缺失

　　新闻报道中的人情味包含对报道对象隐私的尊重，对受众接受能力的尊重，对社会道德的尊重等等。在很多批评类报道中，由于有的新闻工作者对批评性报道的规律难以把握，导致批评性报道中角色的把握产生误区，写作时难以达到公平公正。另外，在技术处理方面，近年来，隐蔽拍摄成了媒体批评类报道的杀手锏，不过，对于那些不知情的当事人，或者不是造成事件主要矛盾的当事人来说，偷拍后播出时不做任何处理，随意对人的声音和形象进行曝光就有悖职业道德。

　　3.对待报道对象人情味的缺失

　　在批评类报道中，被批评的对象一般都是令人痛恨的，但是他们也有自尊、有家庭、有孩子，报道是对事不对人，很多记者想方设法得到自己想要的新闻素材时，根本不理会被报道对象是否接受，更别提对他们最起码的尊重和关怀。

　　缺少“人情味”的批评类报道可能只会在短时间内获得观众的认可，长此以往不仅会制约其发展，甚至还可能因为侵犯被采访者的肖像权和名誉权而惹上官司，其实，只要记者用心，反面的批评、监督类报道一样可以做得很人性化，很有人情味。

　　1.批评类报道要坚持实事求是原则

　　真实是新闻的生命，失去了真实性的批评报道对社会的消极影响是不言而喻的。批评类报道的内容大部分来自群众，反映了人民的竟见和呼声，以至于记者产生一种超越自己职责范围的“责任感”，认为自己就是百姓的“救世主”，完全忘了自己的职责是报道事实的真相，记者必须要记住媒体不是警察局，不能判断对与错，记者也不是法官，绝不能在报道中给人定性。例如：《焦点访谈》曾经采访过一起农民负担过重的问题，村民们认为由于村干部虚报人均纯收入，导致他们负担加重，并且能算出一笔详细的账来证明他们说的是事实。而乡村干部认为并没有虚报，他们也能算出一笔详细的账：副业生产多少利润、村镇企业收入多少等等。双方的说法都不足为据。只有当记者核实到村镇干部所讲的企业根本不存在、早已倒闭这样的事实时，才能得出结论。在这个过程中，不能认为自己是“弱势群体”的代表，主观认为村民所讲的是事实，也不能不加以查证把村干部的话当真话，否则这条新闻就缺少了“人情味”。

　　2.批评类报道中记者的态度很重要

　　批评类报道中，记者只是告诉给公众真相，报道事物的缺陷和不足、分析问题的根源和症结、探讨解决问题的方法和途径、教育引导群众从事积极、健康、向上的活动，以怎样的态度面对新闻当事人，体现着你是不是一个有人情味的记者。在一些法制类批评报道节目中，有些记者在采访犯罪嫌疑人时，往往会使用比较生硬和咄咄逼人的问话，比如，询问对方“后不后悔”，或者“为什么要这么干”等等，这样做不仅让犯罪嫌疑人无比难堪，观众也会感觉不舒服。聪明的记者往往会以比较平和的言语，和他唠唠家常，以真情实感让对方心生悔意。比如，记者曾采访过一个杀害一家三口逃亡在外7年的犯罪嫌疑人，起初他十分排斥记者的采访，记者与他唠了几句嗑，问问他“多少年没见过自己的孩子了？在外逃亡这么多年最想的人是谁”等等，他逐渐卸下了心理防线。随后记者又问：“你也有家庭，也有儿女，你有没有想过自己一时的冲动给这一家人带来的伤害？”被采访者泣不成声，配合记者完成了采访，这样的问话显然比“明知犯法，你为什么还要逃跑”更具人情味。

　　3.批评类报道要注意画面曝光度的把握

　　在电视新闻批评类报道的画面拍摄和编辑中往往会遇到这样的问题：是满足观众好奇心的需求，还是保护镜头中的人物？电视新闻中，不但要有可视性，更重要的是要体现人文关怀，批评类报道不仅要让观众受益、受教育，也要给被批评者留条后路。例如：我们一直倡导文明祭祀，可每到清明节、鬼节这样一些祭祀日总会有市民在路上烧纸，如果记者正面拍摄这些当事人就太没有人情味了，毕竟他们犯的错还不至于一览无余地暴露在全市人民面前，做这条新闻的目的无非是让大家认识到烧纸对环境卫生造成的影响，用全景或远景来拍摄检查人员劝说以及纸灰和优美环境不协调的画面，让观众认识到这种行为对环境卫生的影响就已足够。

　　4.批评类报道要注意回访

　　媒体在做批评类报道时要时刻把握一个准则，批评的根本目的在于化解矛盾，改进工作，保证社会的健康发展，促进问题妥善解决，而不是将问题扩大化、复杂化，因此批评类报道的回访非常重要，这样做不仅有利于促进问题的解决，也能给被批评的对象重塑信心。2011年5月，有市民反映，丹东福春街附近一段人行道被某单位的一堵近百米的施工围墙占了九年之久，给大家的出行带来许多不便。记者到现场采访时，几位工作人员不断阻挠记者的正常拍摄，甚至扬言威胁，此条新闻播出后，记者找到了负责此问题的相关部门，相关部门表示尽快解决。随后记者又多次进行回访，围墙终于拆除。与记者发生冲突的工作人员在看到了如实的报道后，也主动承认错误，富有“人情味”的采访使得问题得到圆满解决。

　　总之，批评类报道的人性化视角是新闻传播者民本意识的体现，也是新闻媒体文明成熟的标志，这不仅是传播者在新闻报道方面的重要之举，更是促进人类社会和谐发展、文明进步的有益实践，长此以往，我们身边善的力量才会越来越强大。