互联网+时代大学生创业团队创业力及培养开发研究

　　【论文摘要】互联网+时代的到来，颠覆了原有的创业思维理念，对大学生创业团队进行大力开发与培养，是解决互联网+时代大学生创业就业问题的重要途径。对大学生创业团队互联网+时代的特点和大学生创业团队的创业力模型进行分析，结合战略地图的落地工具——学习地图的创新性研究，探索基于学习地图的学习与发展实践，旨在通过对互联网+时代大学生创业团队成长过程的精益化设计，使学习内容情境化、学习目标清晰化、学习方法综合化。

　　【论文关键词】互联网+;大学生创业团队;创业力培养开发

　　当前，对于高校具有高人力资本存量毕业生的需求随着中国经济的高速发展及产业结构的快速升级变得强劲。但由于经济的增速低于高校毕业生的供给增速，目前超量的人才供给尚无法被市场很好地消化。就业市场需求的整体状况在国内相对趋紧，企业对新增劳动力的需求在减少，加大了高校毕业生的就业压力，这不仅是由于国有企业解决下岗失业人员历史遗留问题的任务仍然很重，而且也受到国际金融危机的影响。总体而言，高校毕业生的就业形势在现在和今后相当长的一个时期内将非常严峻。

　　从2010年开始，互联网的发展迎来了新节点：从过去20年信息和互联网产业本身的发展，到向实体经济的逐渐渗透，构成了一个全新的经济形态——互联网+经济的形态，这主要是通过把实体产业网络化，纳入互联网的经济范畴。把互联网与实体经济相融合构成的互联网+经济，可极大地带动消费需求，扩大新的基础设施投资，促进就业，直接拉动经济增长;可促进中国传统制造业、流通业、出口加工业的改革转型;并且可产生技术、产品和商业模式自主创新的萌芽，培育创业者和小微企业主的企业家精神，形成大众创业、万众创新的局面。由于政府层面以及社会整体对大学生创业的积极态度，在社会整体的创业热潮影响下，2015年大学生创业热潮开始兴起。大学生当前的重要选择是创业或者组成创业团队进行创业，大学生创业者在创业征途中迎来了前所未有的机遇。

　　一、互联网+时代的到来

　　（一）国内网民增长有较大潜力

　　截至2014年12月，中国的网民全年共计新增3117万人，达6.49亿的规模。互联网普及率与2013年底相比提升了2.1个百分点，达到47.9%。我国互联网普及率及网民的规模如图1所示。与2008年相比，我国互联网普及率已增长了将近1倍，我国的上网普及率高于全球互联网普及率40%的平均水平。然而，与互联网发达的国家相比较，我国的互联网还没有充分发挥网络信息化的优势，普及率还处于较低水平。互联网的普及率将会随着快速发展的国家经济实体不断完善的网络基础设施而攀升，国内网民规模从当前的互联网普及率来看，增长潜力还是非常大的。

　　（二）迎来高速增长的移动互联网时期

　　现在，中国逐年提高的手机普及率使移动互联网的规模极有可能超越互联网。移动互联网网民规模以及占网民总体的比例如图2所示。截至2014年12月，使用手机上网人群的比例在中国网民中由2013年的81.0%提升到85.8%，手机网民与2013年底相比较，增加了5672万人，达到5.57亿人的规模。手机银行、手机支付、手机网购等手机商务用户年增长分别为69.2%、73.2%和63.5%，在中国网民中，手机商务应用大爆发，增长幅度远超其他手机应用。在手机端即时通信使用中也一直保持着稳步增长趋势。

　　移动增值业务发展更加广阔的天地将通过3G/4G平台获得，移动互联网已进入一个新的时期，出现了新型业务，其主要内容是生活娱乐并结合其他行业服务特点。普及化、融合化和多媒体化将是移动互联网应用的发展态势。另外，将全面改善移动行业应用的用户体验，用户的多媒体信息通信需求在未来移动互联网中能够被满足，包括声音、数据、图像和视频等在内。移动娱乐类和移动商务类的增值服务是未来移动互联网所承载的业务类型。

　　（三）农村将成为未来互联网产业最具潜力的市场

　　近年来，基础设施建设水平在农村地区有了显著性提高，互联网在农村也保持快速增长，这是在“村村通电话，乡乡能上网”工程的有力推动及中国经济整体保持平稳增长的基础上形成的。随着3G/4G时代的到来，中国农村互联网将持续快速发展，成为未来互联网产业最具潜力的市场。截至2014年12月，我国网民中农村网民与2013年底相比增加188万人，比例为27.5%，达1.78亿人的规模。相比2013年底，城镇网民增长2929万人，增长幅度较大。互联网应用中的媒体网络、通讯网络、社区网络、娱乐网络、互联网信息检索、电子商务、网络金融和网络教育等是农村网民的主要应用类型。农村非网民的转化难度也随增幅逐年收窄的整体网民规模、城市化率稳步提高的背景下加大;要想提高农村网民的增长规模，需要在未来实行进一步的政策和市场激励。

　　（四）呈现快速发展趋势的是以电子商务为代表的实用性网络应用

　　电子商务是重要的网络应用，与网民的生活紧密相连，使用率在商务交易类应用，如旅游预订、网络购物、网上支付、网络炒股等在过去几年中增长趋势明显。截至2014年12月，我国网络购物用户与2013年底相比较，增加了5953万人，增长率为19.7%，达到3.61亿人的规模;我国网民中使用网络购物的比例由48.9%提升至55.7%，较2013年底使用网上支付的用户增加了4411万人，达到3.04亿人，增长率为17.0%。我国网民使用网上支付的比例由42.1%提升至46.9%，这是与2013年12月底相比得出的数据。并且，手机支付在网民中的使用比例由25.1%提升至39.0%，手机支付用户达到2.17亿人，增长率为73.2%。近年来，政府为了引导电子商务发展，先后出台一系列政策规范，业界电子商务也迅速发展，不仅平台类电子商务网站大量涌现，有远见的传统企业也越来越多地开始涉足电子商务。因为这种大气候的形成，以电子商务为代表的实用性网络应用预期在未来几年将呈现快速发展的趋势。

　　二、大学生创业团队及其创业力

　　（一）创业者与创业团队

　　创业者特指那些能够识别并且把握机会，把这些机会转变为可操作、可市场化的商业计划，通过时间、金钱、努力、知识和技能来创造价值，并承担由此带来的竞争风险，努力获得回报的组织、管理并承担创业企业风险的人。创业者引领商业变革，他们独立思考、敢于标新立异。

　　创业团队一般是由两个及以上的人组成，不仅仅是简单的团队，他们拥有共同的目标和价值观，在工作中相互依赖、相互补位，对创业企业的未来负责。他们在创业企业中处于决策和主要执行者的位置，对创业团队和创业企业负责。一般而言，核心创业者、执行者、被雇佣者组成创业团队。

　　（二）创业团队在大学生中的特点

　　通常是由拥有并得到某项技术、产品的专利或新创意的某个核心创业者组织和建立大学生创业团队。团队是核心创业者通过在大学的人际关系网，邀请不同专业背景的同学、朋友、亲戚等组成的。大学生创业团队是特殊的团队组建形式，大学生创业者的本质特征使其呈现出以下特点。

　　1.目标和共同愿景

　　团队成员具有共同的价值观是一个团队有凝聚力的标志，团队成员可以为了共同的目标相互理解、相互妥协、相互依赖、相互补位。在此种情况下，个人目标会适时地服从团队目标，从而能够在短时间内团结起来向着团队的目标前进。就大学生创业团队而言，核心创业者的目标和价值观通常决定了团队价值观的导向。作为团队的领袖，核心创业者倾听团队成员的意见和建议，他们的思想和行为能够直接影响团队成员，并且能快速做出决定，引导、调整团队目标，尽可能地让团队成员服从和认可。

　　2.知识共享

　　知识共享就是学习共享、信息共享和技术共享。尤其在人类进入互联网时代，知识的传播速度和更新速度是过去任何时代无法比拟的。大学生创业团队在创业过程中如果不能快速地互通有无，快速地建立团队内部的信息、知识、技术共享机制，那么知识的交换成本和传递成本将不可避免。因此，创业团队作为学习型组织，应通过建立内部知识、信息、技术共享平台，使用互联网以及大数据技术，将内部的知识交换、传递成本降到最低。同时，知识共享平台本身的功用，可使团队成员在知识、技术和信息方面能够得到来自团队成员及时的支持和帮助，加强团队成员之间的相互信任和相互依赖，使团队成员之间能够传授知识、交流经验、共同学习，通过这样的方式达成团队的目标。

　　3.分工明确

　　在创业团队中，只有团队成员分工明确，才能各司其职，从而达到团队成员内部交易成本最低。创业团队成员除了核心创业者以外，不能都是技术型人员，还应包括市场型人员、协调型人员等等，优秀的创业团队成员有各自的角色分工，而且这种分工通常是创业团队在经过一些具体事件之后形成的，包括成功和失败的实践。创业团队的成员通常包括战略决策者、市场开拓者、技术研发者和管理协调者，战略决策者就是核心创业者，对于团队所处的内部环境及外部环境进行理智的分析，决定未来创业企业的发展方向。市场开拓者的职责是根据决策者制定的目标进行市场分解，对目标市场进行定位，并且对客户进行开拓和维护。技术研发者的职责则是根据目标以及市场反馈的数据和信息，就符合创业企业发展目标和市场需求的产品和技术进行研发。管理协调者的职责是建立团队中的各种规章制度，使创业团队成为有规则、有纪律的目标明确的团队，同时管理协调者也会对团队成员中的矛盾进行协调，从而保证团队的整体气氛能够保持步调一致、共同前进。

　　（三）创业力在大学生创业团队中的分析

　　大学生创业能力在创业团队中的体现就是大学生创业团队的创业力。根据戴维·麦克利兰（DavidClarenceMcClelland）的胜任能力模型，创业能力在大学生创业团队中的体现构成围绕着创业思维、创业资源、创业机会、团队建设等一系列与创业有关的能力族。

　　1.创业思维

　　创业团队在管理实务上的具体表征，如解决问题与响应环境变化的一系列相关活动就是创业思维。创业团队拥有了创业思维能够快速行动，具备承担风险和创新的态度，能积极面对并应战竞争对手，能在面对机会时超前行动，从而在创业过程中遇到困难时不至于措手不及。

　　（1）创新思维。人们对事物的认识受思维特征的影响，创新思维是一切创新活动的源泉，是大学生创业所应有的思维特征。大学生的思维特征包括发散思维、辩证思维、灵感思维及想象思维。大学生以发散思维搜集信息;以想象思维进行创新构思，运用创新思维进行创新活动;灵感思维在进行创新构思中扮演着重要角色，会带来意想不到的效果;然后以辩证思维进行分析，得出最后结论。可见，大学生的这几种思维是一个整体，相互有机结合构成创新思维。

　　（2）互联网思维。互联网思维是信息化时代的标志，是时代赋予大学生创业的重要支撑。互联网思维包括关注用户体验、免费模式、大数据以及自助式营销三个方面。用户体验就是用户思维，互联网除了给客户提供产品和服务外，还要考虑用户的参与感，即要根据客户的需求订制产品和服务，并且让消费者参与到产品的设计与传播中去。免费模式就是流量思维，免费是为了更好地收费，互联网的一个显著特点就是生产的固定成本很高，而边际成本很低，甚至接近于零边际成本，因此互联网可以零成本扩张。用户免费策略为的是赚取流量，然后靠增值服务和广告收费。大数据也称巨量资料，指的是要具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力，海量、高增长率和多样化的信息资产需要新处理模式，大数据体量巨大，数据类型繁多，价值密度低，处理速度快。

　　2.创业机会

　　（1）创业项目。通常是创业团队共同谋划的基于市场导向的被认为可以为创业企业带来盈利可能性的创业机会。创业团队通过对创业项目的市场盈利、生产和购买成本、客户群体等指标的具体分析，判定创业项目是好项目还是不好的项目。

　　（2）创业机会。就是商机，大学生创业团队只有寻找和快速定位商机，才能真正跨入创业门槛并游刃有余。一个独特的商机一旦能够产生财富，将吸引众多竞争者，如果行业壁垒较低，那么会很快饱和。在此情况下，创业团队必须迅速判断并快速进入此行业，才能将商机变成成功的机会。

　　3.创业组织发展

　　（1）团队协调能力。主要是指两个方面：创业团队的合作和处理内外部矛盾。一方面，创业团队的情感纽带可以通过激发成员间的合作意识，使团队决策更加高效，尤其是在面对困难和矛盾的决策时，团队的可持续发展可以通过在创业过程中拓展创业渠道和分配创业利益的相互理解得到有效的促进;另一方面，企业的生存与发展通常会受到威胁，威胁包括团队内的内讧以及团队间的不信任等因素，因此，要保证创业企业的良性发展，必须有效地把这些关系协调好。

　　（2）风险控制能力。创业过程本身是充满不确定性和风险的，通过对过往失败创业案例的学习，可不断增加创业团队应对风险的能力。另外，团队共同分析风险，预判风险，能够快速应对风险。防范能力包括防范技术风险、资金风险、机会风险、市场风险、管理风险和环境风险等几个方面。

　　（3）学习能力。持续学习和专业技术两方面的能力是创业学习的主要能力。科技发展不断地更新进步，在自身专业技术方面，大学生创业者在相对于其他社会创业者占有优势的同时，为了不断更新产品和技术，满足市场的需要，应该持续学习相关专业技能。

　　4.创业资源

　　（1）人际资源。在创业过程中，创业团队要具备调动和使用与创业有关的各种人脉资源的能力。在创业过程中，正确维护和长期保持与创业所在领域和行业的各种政府机构、金融机构、客户以及相关人的关系至关重要，也是创业成败的关键。

　　（2）物质资源。大学生创业者比其他创业者更需要风险投资的介入，这是由他们的特点决定的。物质资源包括创业资金扶持、基金资助、资金筹措、投融资渠道拓展等。创业团队需要与政府、金融机构、投融资实体展开紧密的合作，及时有效地沟通信息，通过路演、众筹等方式获得这些机构的评估认可和资金支持。

　　（3）信息资源。互联网时代对信息的获取和收集都是要花时间和成本的，对于大学生创业团队而言，应充分发挥团队成员的技术和智力优势，综合利用互联网的平台和大数据时代带来的信息共享便利，对创业所需信息资源进行收集。

　　（4）技术资源。大学生创业团队必须有对技术更新和变化的高度敏感性。不断顺应时代和市场客户的需要，在充分了解行业最新技术成果和产业化发展的基础上，开发出本行业或本领域具有独立知识产权的产品和技术，逐渐形成团队发展所需的技术优势。

　　三、培养开发体系在大学生创业团队中的构建

　　（一）学习地图对大学生创业团队的作用

　　在从各个方面分析了大学生创业团队的创业力之后，可以采用学习地图的工具提升大学生创业团队的创业力。所谓学习地图是指基于胜任特征而设计的大学生创业者快速胜任学习路径图，同时也是每一个大学生创业者实现其职业生涯发展的学习路径图和创业团队学习规划蓝图，是大学生创业者学习发展路径的直接体现。

　　1.将创业团队绩效与个人绩效相融合

　　为了有效地实现团队的愿景和目标，创业团队应分解并绘制出学习成长的知识内容和进阶路径。这个结果就是基于岗位的个人学习地图，整个创业团队所有岗位的个人学习地图有机地组织在一起，就构成了创业团队学习地图系统。具体到创业企业，就是按照大学生创业者创业力的要求，以实现创业企业发展战略和团队绩效目标为目的而设计的一系列学习内容、学习方式和学习活动。这些学习内容，既包括图书文字，也包括课件和视频;这些学习方式，既包括集中面授，也包括读书自学、远程在线学习和移动终端学习;这些学习活动，既包括知识学习和技能演练，也包括教练辅导、现场实习、拓展训练、经验心得分享及担任内部培训师授课等。

　　2.学习成长最优路径

　　首先，学习地图甄选创业团队成员应该学习的内容和重点要依据“用以致学”的原则;其次，大学生创业团队是学习地图的中心，要提高学习效率，就要增加大学生创业团队成员主动学习的时间并采用正确的学习方式;再次，大学生创业团队学习成长的最优路径是学习地图运用教学设计原理规划的;最后，为了大学生创业团队的学习，学习地图可通过优化网络学习平台、配备创业教练队伍为其提供必要的支持。综上所述，大学生创业团队要想达到快速提升团队成员创业力的目标，就要参照学习路径的最优方法，在创业教练的辅导下，学习正确的内容，采用合理的学习方法。

　　3.一体化的目标、学习、评价

　　通过学习地图的设计和使用，可使大学生创业团队在提升创业力的过程中，为确保正确性的学习方向以及评估工具的效度和信度，实现目标、学习、评价的“三位一体化”。第一，应通过学习地图为大学生创业团队中的每一个人指明学习方向，制定职业生涯的科学规划。第二，学习地图为了让基于此的教学计划清晰且有针对性，要明确培训目标。第三，学习里程碑及与创业团队成员角色分工密切相关的学习内容的设置，应为学习效果评价打下坚实基础。

　　（二）大学生创业团队学习地图构建

　　1.团队职责梳理

　　根据大学生创业团队中成员的角色分工不同，应对成员的工作进行分类，明确界定每个成员的岗位职责、职能权限、资格条件、绩效指标等，并对创业团队成员的工作进行流程梳理，包括技术流程、研发流程、客户流程、管理流程等。

　　2.设计学习内容

　　学习地图建立的核心阶段是大学生创业团队学习内容设计阶段，有三个基本步骤：学习内容的获取、分类及分级。使创业团队创业力的内容包提升是学习内容获取的主要方面，针对创业力对大学生创业团队的要求，应建立对应的学习内容，也就是创业力要求的集合，具体包括创业力所应具备的知识、技能、素质等，基于业务类型和流程予以归类，主要通过鱼骨图的分析方法，对团队工作要项的罗列进行能力分解，给出能力描述，并遵循能力相近的原则。在分析和提炼之后，做出创业力种类及其分属的能力项总结，将具体的知识、技能和素质细化到能力项中，对应形成学习模块，按模块的属性和知识类别的归类合并成模块包，最后形成创业力学习模块列表。然后确定学习方式，无论是传统面授学习内容，还是在线学习内容都可以，或者是更广义概念下的学习活动，例如内部研讨、行动学习等。

　　3.学习方案的设计

　　有多种形式的学习方法，如阅读、课堂培训及在岗练习等。一系列学习方法的集合就是学习方案，这些学习方法的选择是为了快速达成学习目标。应该依据学习内容、条件和场景的不同制定学习方案，选择学习方法应以追求最佳学习效果为原则，同时保持一定的灵活性和自由度。课堂培训、在岗练习、阅读自学、接受辅导和辅导他人等是学习地图中常用的五种方法。学习地图中纳入了作为必要学习方法的仿真练习，是由于大学生创业团队存在特殊性。每一个模块包匹配一组学习方法，要结合创业者自身经验，依据在模块包中包含的模块的学习类型和学习目标以及现有学习资源加以匹配。要对于任何一个模块包的所有学习方法，包括课堂培训、阅读自学、在岗练习和仿真练习的内容及时长，器材、方法及周期，接受辅导和辅导他人的内容和次数进行具体设置。

　　4.开发学习手册

　　依据创业者在团队中的角色，即根据岗位学习地图编制的学习手册，为大学生创业团队提供了模块包列表，是由三个级别对应学习发展矩阵图及总结性评价表组成的学习辅导和过程监控工具。每个能力单元具体涵盖的模块包及其学习方式都可在模块包列表中展现，大学生创业团队可以通过其建立对该能力单元的总体认识;学习内容、学习目标、学习方案和评价方式在学习发展矩阵图中被阐释，并提供了过程性记录和评价表，可为大学生创业团队提供开展学习的指导;大学生创业团队对每一模块包的最终学习成绩和相应评价都记录在总结性评价表中，同时，也是大学生创业团队对每个能力单元学习内容掌握程度的展示。

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