浅析微商营销现状及问题

　　【摘要】微信的发展使得微商迅速崛起。笔者分析了2014年微商营销现状，并在此基础上对微商未来的营销提出了一些建议。
　　【关键词】微商营销，现状，问题
　　一、微信与微商
　　微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。截至2014年6月30日，微信及WeChat（微信海外版）的合并月活跃账户同比增长57%至4.38亿，较上一季度增长11%。如此庞大的活跃用户数;方便快捷的信息分享平台;便捷易操作的支付系统使得许多人看到了微信作为一种新的营销渠道的可能性，再加上无数或真或假的成功励志案例，2014年每天都有无数的微商诞生。
　　二、2014年微商营销现状
　　1、微商经营的基本情况
　　微商在经营上一般由团队操作或由个人经营。个人微商一般都没有自己的实体店，图的是开微店的低成本。微商们经营的商品可以分为两条主线：国内商品和海外代购商品。其中面膜、化妆品和服装的占比最高。此外也有销售名牌包、零食、珠宝玉器、减肥药、手机、大牌仿货等。这些商品有的是通过在国内低价进货加价卖出（经销商）;有的是根据预测或实际订单到海外采购（代购商）;有的是自己不囤货，接到订单后请上线发货（代理商）;有的是自产自销等。
　　微商商品的购买者特别是最终消费者大多数是青年女性。这些客户通常是新新事物的追逐者。她们惯常通过以下渠道获得商家及商品信息：朋友推荐的商家的微信公众号或个人号、商家的微博推广、实体店的活动、其他网络写手的推荐、加粉软件等。
　　2、目前微商在发展中存在的主要问题
　　（1）产品品质难保证，杀熟遭遇瓶颈。除进行真实海外代购或经营国内著名品牌外，微商销售的产品许多是市场上的新品牌，也有一些微商打着海外代购的旗号卖的却是假货，甚至有的公然销售各类大牌A货。而微商最初销售的对象是自己的朋友，许多消费者往往是出于对朋友的信任加上商家极力的推荐才购买的。若拿到的商品与描述的有天壤之别，则消费体验会非常糟糕。
　　（2）朋友圈营销手段欠缺。微商在朋友圈推广上往往运用不断上广告图片刷屏、夸大其词的描述、无数明星推荐、使用前后强烈对比的买家秀、各种销售火爆证据的截屏、各种诱惑人加入代理的“心灵鸡汤”等方式来吸引消费者消费或成为其下线。这种单方面的灌输式营销对于今天饱受各种营销轰炸和考验的消费者而言，当其洞悉其中伎俩后只会让其迅速厌倦并放弃关注。
　　（3）扩张模式引发负面评论。因微信相对淘宝等其他电商平台而言具有一定的封闭性：淘宝商家面向的是所有上淘宝网的消费者，而微商面向的是其朋友圈成员。如何增加朋友圈成员数目或辐射范围？现如今商家常采用的就是一些加粉软件或发展下线代理。加粉软件获得的往往不是对商家来说高质量的消费者，而且引来信息泄露的愤怒攻击;发展下线代理更是使得微商陷入传销模式的揣测。
　　（4）个人微商发展空间有限。同样是利用一种新型营销平台，淘宝商家的发展或许能为微信商家的发展提供某种启示。个人微商或许在这种新型营销平台发展的初期利用时间差、政策差能获得一定可观的盈利。但随着微信平台的不断完善、大品牌的强势介入，个人微商的发展越来越难。如果不创新，就会被淘汰。
　　三、对微商未来营销的建议
　　作为目前最能方便快捷接触消费者的终端营销平台，微信的营销潜力不容小觑。针对上述问题，笔者提出如下建议：
　　其一，作为微信的缔造者——腾讯要加速对微信营销平台监督机制、管理机制的建立;
　　其二，大品牌应把握良机入驻微信。这对于微信营销平台良性发展具有至关重要的意义。
　　其三，优质的个人微商要迅速创新寻找发展空间。
　　（1）确保产品品质，提升差异化。要想得到长远的发展，个人微商应把主要心思放在寻找真正有品质的或差异化明显的商品进行销售，而不是靠随意夸大产品功效或随意选择满大街都有的产品来销售。好的产品是赢得销售的不二基石。
　　（2）提升朋友圈营销段位。个人微商应放弃那种单方面狂热的灌输式推广手段，而是回归朋友圈的本质：互动、真诚。分析消费者希望看到什么样的信息，思考分享什么能让消费者长知识，揣摩如何说能得到消费者的共鸣乃至期待你的下一次分享。比如多谈谈相关产品正确的使用窍门、辨别技巧，店主对热门问题的客观的并充满正能量的评论……总之，在朋友圈营销应先营销你自己。让消费者感受到店主的个人魅力——你的思想，如果再搭配有好的产品那就完美了。
　　（3）转换扩张模式。个人微商发展到一定时期，要想突破瓶颈。还是要辅助淘宝店或实体店。这样才会逃离前文所提到的目前备受诟病的扩张模式，去接触更多的目标顾客。如果微信平台没有其他功能革新，那么它在完成了最初积累后，还是应作为一个客户维护的手段存在比较好。
　　参考文献：
　　[1]《百度百科：微信》http：//baike.baidu.com/link？url=_0xniAIlqUC2qTX-IuCzk7ddkJ8Fp2CCgF28zDEmLpELMB6roO44O7AoEJFwFK7RVKdQWKeJCCtI06yMhIOQKcXvpNU24NTlvYU-r_QfCl7
　　[2]《腾讯Q2财报亮点：微信月活跃用户数增至4.38亿》http：//www.donews.com/net/201408/2828463.shtm
　　[3]《2014微信朋友圈营销生态数据研究报告》.http：//www.yixieshi.com/it/19899.html
　　[4]常征.《微信营销问题分析——以化妆品为例》【J】.现代商业.2014.32
　　[5]王易.《微信分销的6大难题及8个基础》【J】.销售与市场.2014.11