中小物流企业信息化存在的问题及对策探讨

　　摘要：近些年来，我国中小物流企业逐步认识到企业信息化的重要性，中小物流企业信息化获得了较快的发展。但总体上看，我国中小物流企业的信息化水平尚处于较低层次，迫切需要提高信息化水平，以提升国际竞争力。

　　关键词：中小物流企业；信息化；问题；对策

　　中图分类号：F275文献标识码：A

　　文章编号：1005-913X（2014）11-0059-02

　　目前，我国物流信息化刚刚起步，物流信息化在我国具有极大的发展空间和发展前景。而随着物流和信息技术的进步，中小物流企业进行信息化的建设的技术基础也日益坚固，信息化建设直接影响着中小物流企业的发展，对于其竞争力的提高有着极大的意义。但是从总体来说，虽然大多数中小物流企业意识到利用信息建设来解决业务中的信息化问题，但是对信息化建设的重视程度不高，信息化建设资金投入少。虽然我国物流信息化发展速度很快，但是相比于发达国家，我国物流信息化水平还是有很大的差距，尤其是中小物流企业其差距尤为明显。信息化水平不高直接阻碍了我国现代物流业的发展与进步，对我国物流业而言，进行物流信息化建设、提高信息化水平进而促进市场竞争力的提升就显得尤为重要。

　　一、中小物流企业信息化的总体状况

　　当前，中小物流企业进行信息化建设的重点在于生产经营方面，更多的是应用技术改善条码、射频系统，进而推动仓储作业效率的提升，改善进销存管理系统以便更好地对商品进行控制，信息化系统的运用非常少。物流企业只有对信息化进行全面管理才能推动自身的发展与进步，对企业生产经营的各个方面包括供应、库存、质量、成本、资金等全部实现信息化，并以此为基础更好地对企业的资源计划、供应链、技术与设计进行管理。

　　不同的物流企业其物流信息管理系统是千差万别的，相互之间进行信息传递的格式不统一，导致信息很难共享。另外物流企业关于操作流程和管理标准的规定也是不同的，阻碍了物流公共信息平台的建设。同时，中小物流企业受到资金和业务量的制约，物流技术的应用程度不高，工作效率低。

　　二、我国中小物流企业信息化建设中存在问题及原因

　　（一）中小物流企业的信息化意识淡薄，投入资金不足

　　不少中小物流企业并没有意识到信息技术的重要性，仍沿用传统的管理模式。调查发现，大约有30%的中小物流企业认为信息化建设对企业帮助不大，利用现有的生产和经营方式同样可以推动企业的发展。拥有了信息化系统的企业对其的依赖性又过大，希望物流信息化解决经营管理中的一切问题，而具有较好经营状况的企业又希望利用物流信息化促进企业的新发展。这些观念都是偏颇的。从根本上来看，物流信息化建设对物流企业而言是一个管理变革系统工程，通过为企业提供管理平台，促进企业市场竞争力的提升，但是物流信息化不是万能的，不能为企业解决所有的问题。还有不少中小企业忽视了自身的实际情况，只注重技术和设备的先进性，提出的需求往往和实际不符，简单地追求功能的和造型的先进，不管设备是否实用、可靠等。最终导致建成的信息系统不仅不能满足企业的需求，为企业的发展服务，还造成巨大的浪费。由于认识上的局限性，不少中小物流企业对信息化建设的重视程度不高，资金投入也较少。

　　（二）信息化需求不明确，缺乏系统的规划

　　目前中小企业推行信息化建设的动力更多的是为了通过管理水平的提高和业务流程的优化提高市场竞争力，而不是为了追求先进思想和理念。不少企业更注重的是在较少的IT项目整体投入前提下，能够对企业的日常业务进行简单熟练地操作，满足企业自身的需求，最终促进企业管理水平的提高。有些企业领导对于信息化建设的需求不够明确，认为企业所有生产经营的问题都可以通过计算机软件诸如ERP、CRM解决，但实际上不少软件功能和企业实际需求是不相适应的，很多业务用不上软件中的功能，而能用上的功能却又不能完全满足企业的需求，导致很多软件被废弃，企业还需要进行软件的重新开发。另外，还有的企业进行信息化建设时只考虑局部问题，往往在某一物流作业环节或局部出现问题时进行软件或者硬件的投资，如简单地应用条码扫描系统采集和录入物流信息，但是对这些信息却没有更深入地应用，这虽然可以有利于更为精准地采集数据，也推动了物流信息化建设的进程，但是由于缺少整体的规划，各个部分没有结合起来，导致企业的信息和资源共享无法实现，增大了各节点之间协调的难度，不利于企业物流网络平台的发展，不仅带来了大量的浪费，还影响了企业的经营效益，最终影响了企业进行信息化建设的进程。

　　（三）信息技术应用和物流设备落后

　　当前我国的中小物流企业虽然在信息化建设方面下了较大的功夫，但是从总体上来看，中小企业信息技术的应用范围依然狭窄，整体显得比较落后，对物流行业的进一步壮大与发展极为不利，对中小企业全面物流信息的交流与共享也是重要的制约因素。这样一来，中小企业在物流方面难以获得快速的市场反映能力，与一些大型企业相比较也难以获得良好的竞争优势。中小物流企业信息技术的应用滞后，直接局限了中小企业的办公自动化程度和实际物流运营处理效率，对于企业发展密切相关的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统的相关建设与完善工作还存在着极大的欠缺，使得信息化的功能难以发挥，中小物流企业难以在日益激烈的竞争中获得发展优势。

　　（四）缺少物流信息化平台

　　中小物流企业在快速的发展过程中，缺乏物流信息化平台，各个中小物流企业各行其是，使得全面性的物流信息化平台难以建立，信息化的资源共享难以实现，因而使得中小物流企业在市场经济的快速发展难以获得竞争优势，有效地降低企业运营成本，获得整体的资源统筹与优化优势，对于中小物流企业的现代化、国际化发展而言，是重要的发展瓶颈。

　　（五）信息化标准缺乏

　　中小物流企业在实际的发展中受多方面因素的综合影响，对于信息化的认识存在偏差，使得很多的信息化技术快速引入中小物流企业，但是相关的物流操作流程与信息化的执行标准却迟迟没有完善，使得中小物流企业的信息系统变得极为混乱，体系的规范性差，部门之间信息的互联互通难以实现，造成了资源的浪费，而信息交互的屏障也使得信息断层情况时有发生，对于中小物流企业的信息化竞争优势形成严重的负面影响，不利于整个物流产业竞争力的提升，也不利于中小物流企业的壮大与发展。

　　三、提升我国中小物流企业信息化水平的对策

　　（一）提高信息化建设认识水平，加大企业信息化投资力度

　　对于当前我国的中小物流企业而言，提高信息化的认识，重视企业自身的信息化建设工作，并对企业的信息化建设予以资金和工作上的重视与支持十分必要。在浩浩荡荡的信息化建设过程中，物流企业在实际建设工作中对物流信息化的认识、理解、使用等也发生了差异，对物流信息化建设认识比较深入的有海尔集团，其海尔物流现在都是业内比较推崇的模式，而还有很多的物流企业对信息化系统的理解很浅显，不知道信息化的关键和实现价值是什么，一味地盲目跟进，导致有些投入过大而管理不善造成资金浪费，有些投入过小资金不足而难以实现优化等等情况的发生，都不利于企业信息化的进一步健康发展。因此，转变思维观念，加强对企业信息化建设的认识十分必要，这是推进企业信息化进程的必要前提，企业必须本着有所为和有所不为的原则，针对自身的实际情况对信息化建设工作予以科学合理地安排，对投资比例和投资力度予以优化。