县域旅游发展的调查与思考(2)

　　四、当前靖安县旅游发展中存在的问题

　　1.大部分游客停留时间太短，难以产生经济的带动效益。据统计，靖安一年总的游客量中有七成是旅行团的游客，而大多数旅行社本来接团的价位就低，为了追求低成本运作所以尽量不安排游客在靖安进行深度游，通常多是一日游，那么，一旦旅游的时间被限定在了一个白天，那么旅游产业的链条“吃、住、行、游、娱、购”中的“住，娱”就直接被去掉了，而这两个要素实则是带动第三产业发展、提高旅游总体层次的关键突破口，所以旅游产业中较为高端的“住、娱、购”三个要素靖安一个也没有完全把握住，这使得低档次的门票经济依然盛行，旅游所产生的带动效益仍然很不足够；另一方面，靖安旅游在早期打出的“三爪仑漂流”的品牌也对游客的旅游行为产生了限定作用，长期被这个品牌宣传的游客会根深蒂固地认为靖安只有漂流，这也就是为什么大部分游客到靖安来只是漂一个流然后再吃一顿饭就离开的原因。所以说，如何提高旅游层次，留住游客过夜并进而展开深度游从而发挥旅游业的带动作用是当前阶段的一个重中之重的问题。

　　2.广告投入不足，宣传力度十分薄弱。广告宣传是一个景区的窗口，如果这个窗口太小了，那么即使景区的质量很好游客也很难发现。靖安的旅游宣传主要可以形容为“投入小，档次低，太分散”。由于靖安县的财力有限，据统计，近十年来平均每年旅游的广告投入只有区区二十万元，而整整十五年的旅游开发总共的广告投入才三百余万元，可以说这样的广告投入是十分低的，相比于同样处在宜春地区的明月山每年一千多万的广告投入，靖安如此小的广告投入可以说是杯水车薪；靖安旅游的广告的总体档次也较低，这也是由于投入不足造成的，靖安旅游的宣传广告主要分布在省内娱乐报刊、公共交通广告位和网络上，在电视媒体上几乎没有出现过，这样就使得整体的宣传媒介是低水平的，从而宣传的效果不是很好并且这种宣传所吸引过来的游客也基本是进行初级旅游体验与旅游消费的，这是一个恶性循环；再之，靖安旅游的广告宣传也过于分散，报刊上投入几万，小手册上投入几万，小光盘上投入几万，这不仅使得原本就十分少的广告总投入被分散的更加少，更重要的是这一笔笔被化整为零的广告资金被投入进去后效果却甚微，最终造成的就是“为广告而广告”的恶劣结果，这是得不偿失的。反观其他的一些景区如明月山景区，它就集中财力在央视黄金时段做了一个简短但却响亮的广告，结果巨大的推动了当地旅游的发展，这就启示靖安也可以瞄准一个影响力大的主要媒介，然后集中资金专门做好这个方向上的广告，很有可能会有独特的效果。

　　3.实际发展速度与规划相比较为缓慢，支撑“大旅游”框架的各项设施的建设没有及时到位。靖安县旅游的发展定位是“大旅游”，也就是整个县域就是一个大的景区，但是，从目前来看，支撑“大旅游”框架的各项基础设施还基本上没有着落。“大旅游”集中体现在景区上的就是“大景区”，也就是整个县域就是一个大的景区；按照县里发展旅游业的规划方案，首先就要求“大景区”有一个门户，这个门户就是游客服务中心；其次，还要求有一条主要交通线能把散落于全县各地的旅游景点给串联起来；再之，就是建设一套完整的县域旅游公共交通系统；但是，目前由于种种原因，这些如“骨架”般重要的设施的建设还是十分滞后的。

　　五、关于解决靖安旅游存在问题的对策

　　1.研究游客旅游需求，极力开拓客源市场。游客来或不来一个景区，取决于他的旅游需求是什么，如果能够深入研究并掌握不同类型、不同地域的游客的旅游需求，那么开拓客源市场就是水到渠成的事情了。就靖安县的旅游来说，在现有交通状况下，一级客源市场为南昌、九江、新余、宜春等；二级市场为湖北、湖南的邻近地区及省内其他市县；三级市场为上海、杭州、武汉等大城市；客源半径约500公里。细细分析，可以发现，目前最为成熟的市场是一级客源市场，这个市场游客稳定，趋近饱和；属于初级阶段的市场是三级客源市场，这个市场游客较少，但空间巨大；但是，一级客源市场主要都是三线或者四线城市，游客的旅游多处于时间短、重体验、层次低的这样一种低级的阶段；而最不成熟的三级客源市场却主要都是一线和二线这样的大城市，游客的消费能力较强，旅游的品味也较高，多倾向于消费型、休闲型这样的高级旅游阶段。因此，基于以上情况，若是要想开拓客源市场，就一定要明晰不同客源市场的游客的旅游需求，一级、二级客源市场的游客的需求更加倾向与纯观光型旅游，而三级客源市场的游客的需求则倾向与休闲度假型的旅游，因此靖安县就应该发展休闲度假型的旅游项目（如旅游地产项目等），从而做大三级客源市场。这样便可以与一、二级客源市场的保持一道，做到客源在数量与质量上的齐头并进，从而促进旅游业的全盘发展。

　　2.加大广告宣传力度，打造靖安旅游品牌。靖安县的旅游广告目前的情况就是没有资金，那么在资金有限的情况下，如何才能令旅游广告发挥出最大的作用，便成为了我们调研需要研究的问题。首先，充分利用互联网的传播功能；众所周知，互联网的传播的特点是“成本低，范围广，影响大”，其中最值得注意的便是社交软件（例如微信）；举个例子，假如一条介绍靖安旅游的消息在微信朋友圈中传播，那么这条广告的首批覆盖对象就是发送者的朋友圈，接下来次批的覆盖对象就可能是第一批朋友圈中每一个人的朋友圈的集合，那么按照这样推下去，通过微信的传播，旅游广告会以几何级数扩散，这相较于其几乎可以忽略不计的成本，效果是十分明显的。所以，靖安旅游因当充分利用好互联网这个传播平台，发动行政系统的广大干部和当地居民，多多发布、扩散宣传靖安旅游的网络信息，从而拓宽广告覆盖面，强化广告影响力。其次，目前靖安县的旅游广告投入不仅总量小而且十分分散，这使得本来就十分有限的广告影响力又被平均分割，最终导致每一种方式的广告效果都微乎其微；可以参考的例子是婺源，婺源在设计旅游广告时没有将资金分散于各种媒介上，而是集中资金在央视的黄金时段播放了一个只有一句词“老家婺源”的电视广告，由于其处在黄金时段并且台词短小而精炼，故给观众留下了深刻的印象，产生了良好的广告效果。因此，为了改变目前靖安旅游投入与效果严重不均衡的现状，靖安县旅游部门应当转变广告投入方式，变分散为集中，选择最具影响力的媒介进行广告宣传？鸦而若是受到财力的限制，则可以在省级有关部门的协调下，与江西省其它风景区进行捆绑宣传，详细的内容可以参考“好客山东”、“粤游越精彩”的模式，此处不再赘述。

　　3.完善规范旅游业态，努力提升行业档次。靖安县的旅游目前还处在初级阶段，换一句话说，就是各种旅游业态都已经出现了（比如：住宿、餐饮、漂流、农家乐），但都存在严重不规范不完善的问题，比如住宿和餐饮的卫生状况较差，漂流的安全设施和服务方式不规范，这在一个景区的初期阶段可以理解为节约成本，但如果想要使得景区的档次得到提升，让旅游业向纵深发展，这种不规范不完善就会是升级路上的拦路虎。其中最为重点需要解决的就是靖安县引以为特色的农宿服务，应当改变各个乡镇的农宿点各自为战的现状，对全县的农宿点统一管理，统一名字和服务体系，制定较高的卫生与服务标准，从而通过统一与规范来提升总体的档次。所以说，制定统一的旅游行业标准，是提升旅游总体档次的根本方法。

　　六、结语

　　靖安旅游是一个典型的县域旅游案例，而县域旅游则是目前中国旅游行业发展的必然趋势，所以对靖安旅游的调查和研究是十分有价值的，这对于县域经济的发展具有十分重要的牵引作用，更是经济结构转型升级的良好契机，所以县域旅游还有很大的空间等待研究与探索。