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独立学院“互联网+”基层服务型党组织建设的思考(2)

时间:2016-09-30 11:41 来源:发表吧 作者:房扬 点击:

  2.“快速迭代”思维
  根据时代发展、社会进步,用“快速迭代思维”推进“互联网+”服务型党组织建设。互联网企业讲究高效,产品设计生产后,尽快投向市场,然后不断试错完善。推进“互联网+”服务型党组织建设,要学习这种“快速落地、迭代循环”的方法,用最快的速度抓落实,并持续抓好执行反馈、改进完善的闭环流程。以“互联网思维”建设基层服务型党组织就要求不断地根据新技术、新要求对原有的服务进行优化升级,打破思维定式,不断突破原有的局限,拓展工作的广度和深度。应充分利用独立学院敢创新、敢改革的优势,积极进取,勇于创新。使用新媒体工具建立跨组织层级的精准快递通道,使中央、省委的部署要求以最迅捷的形式完整准确地传达到每一个师生。
  3.“用户至上”思维
  把“用户至上”思维运用到“互联网+”服务型党组织建设中。“互联网+”的第一要义是“用户为王”,注重用户体验与感受。对于机关党务工作者而言,要从过去“以我为王”的传统模式中解放出来,树立“用户为王”、“群众至上”的全新理念,提升构思和谋划工作的水平。同时建议尽量提供免费的服务,努力创造新的价值,真正做到从群众中来、到群众中去。
  4.“动态”思维
  以动态思维明确师生需求,变“服务我来给”为“按需求给予服务”。服务不是一成不变的,服务的对象、服务的需求、服务的层次随着社会经济的发展也在动态改变,要按照不同的需求层次、需求类别给予师生真实需要的服务。可以利用网络进行“服务质量大调查”活动,从师生的实际需求出发,按需求确定服务层次、服务部门、服务内容,明确服务型党组织的职责。
  (二)创新服务载体
  创新服务载体有其必要性。以往的服务存在形式上简单、思想上不开放等问题,所以要求服务型党组织建设的载体必须创新。创新服务载体有其可行性,以互联网思维创新服务载体。创新服务载体有其时效性,通过载体创新,可提升基层服务型党组织的整体影响力、速度和工作效率,使服务真正做到方便、快捷、有效。
  1.微媒介的使用
  运用“互联网+”思维推动基层服务型党组织建设。宏观上可通过大数据分析、智慧党建、移动互联网、云计算强化基层服务型党组织的工作,微观上开通官方微博、微信平台、手机app等多种形式的微媒介。把微媒介引入基层服务型党组织建设,主要基于其操作简单、维护方便、更新快捷等自身优势,可提升党组织的整体响力、速度和工作效率,党组织的活动与声音在社会和网络上更加广泛地传播。
  2.服务载体的简约设计
  独立学院党建与服务型党组织的服务项目与内容应告别繁琐复杂的传统模式,采用简约明了、易于理解的界面,易于上手的流程,同时简化服务流程。依靠打动人心的服务,提升群众的依赖感与黏性。在服务师生时,可变传统的学生网上查成绩为学生成绩数据分析单,通过简单明了的分析图让学生、任课教师对本课程教学与学习的难点有直观的认识,通过大数据分析等更容易找到日后教学的重点与难点。
  (三)巩固服务机制
  在信息网络化的今天,运用“互联网+”加强基层服务型党组织建设已是大势所趋,但目前独立学院党建工作自身存在一些突出问题,其中之一就是服务机制不完善。服务机制的巩固与完善,可以进一步密切党与师生之间的关系,加强管理,切实发挥互联网推进服务型党组织建设的作用。
  1.以建章立制加强服务管理
  “互联网+”基层服务型党组织建设的服务管理,鉴于现代网络的开放性、自由性与不确定性,把服务置于互联网之上,急需更加规范化的规章制度作为保障。完善、系统的规章制度,使“互联网+”服务型党组织建设有独立的服务管理机制,做到有章可循、有规可依,在法律规定的范围内健康有序地运行,从而进一步提升服务管理水平,最大限度地发挥“互联网+”服务型党组织的优势。
  2.以动态、互动提升服务功能
  运用互联网思维,要求在服务功能上更加精细化,整合服务资源,改进服务手段,提升服务功能,为服务对象提供全方位、多层次、综合性的服务,并不断适应服务对象需求的变化,实现变静为动。通过各种形式的党日活动创新活动内容,进一步提高广大党员服务群众的认识水平,努力实现对党员进行入心、入脑的思想教育。传统的服务型党组织的工作机制存在可行性与时效性问题,要以互动思维创新服务功能,变单纯的命令式的工作机制为互动交流,不论是教师与学生,还是书记与党员,无论是从上而下还是从下而上,都在互动中互相影响,从而推动管理体制与机制创新。
  3.以专业化队伍提升服务水平
  服务要跟得上信息网络时代的发展,专业的人才是关键因素。从目前来看,独立学院党建不乏熟知党务工作的人才,也不乏熟知网络的人才,但缺乏的是二者兼有的复合型人才。独立学院在进行“互联网+”服务型党组织建设时,需要一大批掌握现代信息网络技术的党务工作者。可通过加强信息技术培训、网络技术教育等方式进行信息网络基础知识教育,努力培养一批精通网络技术的党务工作者,以专业化队伍建设,切实提高服务型党组织的服务水平。
  参考文献
  [1] 王红艳,王金洲.高校基层服务型党组织建设的有效载体研究[J].文教资料,2014(20):15- 17.
  [2] 李小倩.高校机关服务型党组织建设现状研究[J].新校园(上旬刊),2015(1):20- 22.
  [3] 杨清红,李国年.广东独立学院服务地方经济社会发展策略探析[J].黑龙江高教研究,2011(9):11- 13.
  [4] 何佳,冷培榆.创新高校基层服务型党组织建设工作的实践探索[J].华章,2014(26):25- 27.

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